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文档简介
顺丰快递2025年月结合同示范文本双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就乙方(客户)委托甲方(顺丰速运有限公司或其授权分支机构)提供快递服务事宜,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容与范围甲方同意根据乙方的需求,提供以下快递服务:1.1乙方委托甲方将位于_______(发件地址)的物品,运往_______(收件地址)。1.2物品名称:_______(可简述,具体以运单填写为准)1.3预估物品重量:_______公斤/预估体积:_______立方米(以实际测量为准)1.4服务类型:本协议项下为_______(例如:顺丰标准快递服务),具体服务标准详见甲方公示的服务承诺或本协议附件(如有)。1.5附加服务:双方约定_______(例如:需代收货款、需保价等),具体要求和费用按约定执行。第二条订舱与下单2.1乙方通过_______(例如:顺丰官方APP、微信公众号、客服热线_______、上门取件员等方式)向甲方下单,并准确、完整填写运单信息,包括但不限于收件人姓名、详细地址、联系电话、发件人信息、物品属性描述等。2.2乙方确保其提供的所有信息真实、准确、完整,并符合国家法律法规及甲方相关规定。因信息错误导致的延误、错送、无法投递、额外费用或第三方索赔等,由乙方自行承担。2.3甲方根据乙方订单和运单信息,安排取件服务。取件时间约为_______(或约定上门取件员联系方式及时间安排)。第三条物品收寄3.1甲方派员上门取件时,双方对物品外观状况、重量、体积进行初步确认。物品外表完好无损时,取件员与乙方在运单上签字确认,该确认仅代表接收,不表示对物品内在品质或价值的认可。3.2乙方应遵守国家关于禁止寄递物品的规定,不得寄递易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性、传染病病原体、违禁品及其他法律法规禁止寄递的物品。因寄递禁寄物品造成的一切损失和责任由乙方承担。3.3乙方应对其寄递的物品价值负责。如需甲方提供价值保障,乙方应按约定支付保价费用,并填写保价金额。保价服务具体规则适用甲方相关规定。第四条费用约定4.1本协议项下快递服务的费用构成为:4.1.1基础运费:按甲方公示的价目标准,根据实际重量/体积和运输距离计算,金额为_______元。4.1.2附加费用:包括但不限于_______(例如:超重/超尺寸费_______元,代收货款手续费_______元,保价费_______元,查询费/改地址费_______元等),具体金额按实际发生额计算。4.2运费及其他约定费用,乙方应于_______(例如:寄出当日、签收时、收到甲方账单后_______日内)支付至甲方指定账户。4.3支付方式:乙方通过_______(例如:银行转账,账户信息:开户行_______,户名_______,账号_______)或甲方认可的的其他方式支付。4.4如乙方未按时足额支付运费或其他应付款项,甲方有权暂停对该乙方提供后续服务,直至费用结清。逾期支付的,甲方有权按日加收未付金额_______%的滞纳金。第五条运输时效5.1甲方承诺,在符合约定服务类型条件下,努力将快件于_______(例如:寄出次日)前送达收件地址。具体时效以甲方官方公布的标准为准,并可能因地域、天气、节假日等因素影响。5.2如快件未能按承诺时效送达,且非因乙方原因、不可抗力或甲方已尽合理努力仍无法避免的客观情况导致,乙方有权根据甲方相关规定申请延误赔偿。赔偿标准及上限为_______(例如:每件_______元,最高不超过运费_______倍)。第六条安全运输与货损货差处理6.1甲方在运输过程中,应采取必要的、合理的措施保障快件安全。但对于快件本身的自然属性、合理损耗、以及由于乙方包装不当、隐藏物品或第三方原因造成的损失,甲方不承担责任。6.2甲方责任以快件发生毁损、丢失时,按照以下方式处理:6.2.1对于未保价的快件,甲方承担的赔偿责任最高不超过_______元(或按邮政行业标准/相关国际公约计算,例如:不超过离岸价值_______%)。此限额为法定或约定最高赔偿限额,不因快件实际价值高低而调整。6.2.2对于保价快件,甲方在保价金额以内承担赔偿责任,但最高不超过_______元(根据保险条款或法律规定确定)。6.2.3甲方责任限于快件本身的直接损失,不包括因此给乙方造成的间接损失、经营损失或精神损失。6.3乙方发现快件存在毁损、丢失或延误等情况,应立即(例如:在签收前或签收时,或签收后_______小时内)向甲方_______(例如:客服热线_______)报备,并按要求提供相应凭证。如需索赔,应在发现损失后_______日内提出正式索赔申请,并提供运单、有效损失证明(如照片、鉴定报告等)及其他甲方要求文件。甲方应在收到完整索赔材料后_______日内审核处理并作出赔付决定。6.4如对赔偿金额有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,按本协议第十四条约定处理。第七条信息保密7.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于经营信息、客户信息、价格政策等)以及本协议内容承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______(例如:一年),期满前_______日,如双方无书面异议,本协议自动续展_______(例如:一年)。8.2除本协议另有约定外,任一方有权在提前_______日书面通知对方的前提下终止本协议。8.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的,双方均可终止协议,互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定,应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按约定提供服务或服务质量严重不符合标准,经乙方合理催告后仍不纠正,或造成乙方重大损失的,乙方有权要求甲方减免相应费用或解除协议,并要求赔偿。9.3若乙方未按时支付费用,除按第四条第4.4款承担滞纳金外,甲方还有权根据其内部规定采取暂停服务等措施。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、税收政策调整)、疫情及其防控措施等。10.2任何一方因不可抗力导致不能履行或不能完全履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后_______日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的,任何一方均有权向_______(例如:甲方所在地有管辖权的人民法院)提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区有效的法律、法规。第十三条其他13.1本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议中“日”指自然日,“内”不含本日。13.3甲
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