2025年物业服务合同中物业服务合同违约责任认定

2025年物业服务合同中物业服务合同违约责任认定本物业服务合同（以下简称“合同”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（物业服务接受方）：[业主大会/业主委员会名称或首个业主代表姓名]，住所地：[地址]乙方（物业服务机构）：[物业服务企业名称]，住所地：[地址]，统一社会信用代码：[代码]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供本物业的物业服务事宜，订立本合同，以资共同遵守。第一条物业基本情况1.1本合同所指物业管理区域为：[物业项目名称]，位于[详细地址]，包括[建筑物数量]栋，[单元数量]单元，总建筑面积约为[面积]平方米。1.2本物业管理区域共划分[数量]个独立物业管理区域（或：本合同为整个物业管理区域的物业服务合同）。第二条服务内容与标准2.1乙方提供本物业区域内的物业服务，具体服务内容包括但不限于：(1)公共区域的清洁卫生：包括公共道路、庭院、公共绿地、电梯轿厢、大堂、公共走廊等的日常清扫、垃圾收集与清运、定期消毒等。(2)公共区域的绿化养护：包括绿化植物的浇水、施肥、修剪、病虫害防治、季节性更换等。(3)公共秩序维护：包括门岗执勤、巡逻、车辆停放管理、安全监控、突发事件应急处置、协助维护公共秩序等。(4)公共设施设备的运行、维护和管理：包括电梯、供水、供电、照明、排水、消防、监控系统等共用设施设备的日常巡查、保养、维修（指简单维修，大修除外）和运行管理。(5)物业档案管理：建立和管理物业档案资料。(6)公共活动场地管理：如设有游泳池、健身房、儿童游乐场等，其日常管理和维护。(7)接受甲方（或业主）的委托，开展其他物业服务活动：如房屋租赁代理、家政服务中介、特约服务等（如有，需明确具体内容）。2.2乙方提供的服务标准应达到国家或地方有关法律法规、标准规范的要求，并符合本合同附件《物业服务标准》的规定（如有附件，则引用附件；如无，则描述为：具体标准详见双方另行签订的《物业服务标准》）。第三条服务期限3.1本合同的生效日期为______年______月______日。3.2本合同的服务期限为______年（或：自本合同生效之日起至______年______月______日止）。3.3服务期限届满前______个月，如甲方（或业主大会）未提出更换物业服务机构，本合同自动续展______年；如需更换，应提前______个月书面通知乙方，并按本合同约定的选聘程序办理。第四条物业服务费用4.1物业服务费（指基础物业服务费）是指乙方提供本合同第二条约定的普通物业服务内容所收取的费用。4.2物业服务费的标准：(1)按建筑面积计费：住宅物业服务费为每月每平方米建筑面积人民币______元；非住宅物业服务费为每月每平方米建筑面积人民币______元。(2)按套（或单元）计费：住宅物业服务费为每月每套（或单元）人民币______元；非住宅物业服务费为每月每套（或单元）人民币______元。(3)其他：[根据实际情况约定，如按人数、按使用面积等]。上述费用为暂定标准，具体执行标准需根据政府指导价或双方协商确定，并报物业所在地区县房地产行政主管部门备案（如适用）。4.3物业服务费的计算方式：物业服务费=物业建筑面积（或套数、人数等）×物业服务费率。4.4物业服务费的缴纳：(1)缴纳主体：本物业管理区域内的全体业主（或：根据业主大会授权，由业主委员会代表业主）。(2)缴纳时间：业主应在收到乙方（或业主委员会）开具的物业服务费缴费通知后______日内缴纳。(3)缴纳方式：业主可以选择现金、银行转账、物业费代收代缴等方式缴纳。乙方（或委托的机构）应提供符合规定的收费票据。4.5滞纳金：业主逾期缴纳物业服务费的，应按日加收滞纳金，滞纳金率不超过每月______%。具体计算公式为：滞纳金=逾期物业服务费×滞纳金率×逾期天数。4.6其他费用：除物业服务费外，乙方还可能根据实际发生或合同约定收取以下费用：(1)公共收益收益：乙方可依照法律规定和合同约定，合理使用和管理物业共用部位、共用设施设备的经营性收入，具体分配比例和方式按[约定或法律规定]执行。(2)特约服务费：业主选择接受乙方提供的超出本合同第二条约定的特约服务（如入户维修、家政服务等），应另行支付服务费，收费标准由双方协商确定。(3)专项维修资金的使用：因物业共用部位、共用设施设备维修、更新、改造需要动用专项维修资金的，按照国家有关规定和业主大会的决定执行，乙方负责办理相关手续，并接受业主监督。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：(1)监督乙方履行合同约定的服务内容和标准。(2)对乙方提出意见和建议。(3)监督乙方按照规定管理和使用公共收益。(4)参与制定和修改管理规约，监督业主委员会的工作。(5)法律法规及管理规约规定的其他权利。5.2甲方的义务：(1)按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(2)遵守管理规约，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生。(3)不得擅自改变房屋用途或结构，不得擅自占用、挖掘、损毁共用部位、共用设施设备。(4)支持乙方依法依约开展物业服务活动，提供必要的工作条件。(5)协助乙方做好安全防范、宣传教育等工作。(6)法律法规及管理规约规定的其他义务。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：(1)依照本合同和有关法律法规、管理规约，实施物业管理。(2)依据本合同约定收取物业服务费及其他费用。(3)制止违反本合同约定及管理规约的行为。(4)对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行管理和维护。(5)法律法规及本合同规定的其他权利。6.2乙方的义务：(1)按照本合同第二条约定的内容和标准，持续、全面履行物业服务职责。(2)不得擅自减少服务内容、降低服务标准。(3)建立完善的物业管理制度和服务流程。(4)加强对员工的培训和管理，提高服务意识和专业水平。(5)做好物业共用部位、共用设施设备的日常巡查、养护和维修工作，保障其正常运行。(6)负责物业区域内的安全防范工作，包括但不限于门岗管理、安全巡逻、监控值守、制定应急预案等。发生突发事件时，应立即启动应急预案，并采取有效措施，及时向甲方（或业主委员会）及有关部门报告。(7)接受甲方（或业主委员会）和业主的监督，定期公示物业服务合同、物业服务费收支情况、共用部位共用设施设备维修基金使用情况等（如法律法规有要求）。(8)依法维护物业共用部位、共用设施设备的合法权益。(9)法律法规及本合同规定的其他义务。第七条违约责任7.1甲方违约责任：(1)业主逾期缴纳物业服务费的，除应按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权采取必要的催缴措施，包括但不限于发出催缴通知、上门沟通等。经催告仍拒不缴纳的，乙方有权根据合同约定或法律规定，请求业主支付逾期物业服务费及滞纳金；情节严重的，乙方有权请求甲方（业主委员会）暂停相关业主享受物业服务的部分或全部优待，或采取其他必要措施。(2)业主有违反管理规约的行为，经乙方劝阻无效的，乙方有权依据管理规约的规定进行处理，并有权要求业主承担由此产生的费用。(3)逾期缴纳其他应由业主承担的费用（如水电费、专项维修资金分摊等），参照物业服务费滞纳金的规定处理。7.2乙方违约责任：(1)乙方未按本合同第二条约定的服务内容和标准提供服务，或服务质量显著下降，经甲方（或业主委员会）提出书面异议后，乙方未能限期整改或整改仍不符合约定的，甲方（或业主委员会）有权要求乙方限期改正；逾期不改或改正后仍不符合约定的，甲方（或业主委员会）有权根据合同约定或依据相关法律法规，要求乙方承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。损失难以计算的，可以要求支付相当于合同价款一定比例的违约金（具体比例由双方约定，但不得超过法律规定的上限）。(2)因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏，或因乙方管理过失发生安全事故（如火灾、盗窃等），给甲方或业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。(3)乙方擅自提高物业服务费标准，或擅自改变专项维修资金的使用用途，甲方（或业主委员会）有权要求乙方停止侵害、恢复原状、赔偿损失。(4)乙方泄露业主个人信息或隐私，给业主造成损害的，应承担赔偿责任。(5)乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任。7.3合同解除：发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未改正的。(2)乙方无正当理由停止物业服务超过______日的。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。(4)法律法规规定的其他可以解除合同的情形。合同解除后，乙方应在______日内完成物业服务工作的交接，并按照约定或法律规定处理善后事宜。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于当事人的事由外，由责任方承担。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。8.2任何一方因不可抗力导致不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同或部分免除责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向本物业管理区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条其他10.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力