酒店釆购合同协议书

酒店釆购合同协议书甲方（采购方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（供应方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方因经营酒店业务之需要，拟向乙方采购相关物品及服务，乙方具备提供相应物品及服务的能力与资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）采购物品1.客房用品床上用品：包括但不限于床单、被套、枕套等，材质为[具体材质]，尺寸符合酒店客房标准，颜色为[指定颜色]，保证柔软舒适、无异味、不起球、不褪色。洗漱用品：牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露、梳子、香皂等，品牌为[指定品牌]，产品质量符合国家标准及行业规范，包装精美，具有良好的使用体验。一次性拖鞋：材质为[具体材质]，尺寸合适，防滑性能良好，设计简洁大方，无异味。2.餐饮用品餐具：包括餐盘、碗、筷子、勺子、酒杯等，材质为[具体材质]，如陶瓷餐具要求质地细腻、釉面光滑、图案精美；不锈钢餐具要求无磁性、耐腐蚀、易清洁。厨房用品：锅具、刀具、炉灶设备、冷藏设备等，品牌为[指定品牌]，质量可靠，符合酒店厨房使用需求，具备相应的规格和性能参数。食品原材料：各类新鲜食材，如肉类、蔬菜、水果、粮油等，应保证新鲜度、无农药残留、无变质现象，符合食品安全标准，由乙方按照甲方指定的种类和数量定期供应。（二）服务内容1.客房清洁服务乙方应按照甲方制定的客房清洁标准和流程，每日对酒店客房进行全面清洁，包括但不限于擦拭家具、清扫地面、更换床上用品、补充洗漱用品等，确保客房整洁卫生、设施完好。定期对客房进行深度清洁和消毒，包括对卫生间、地毯、窗帘等进行特殊清洁处理，预防和控制各类病菌滋生，保障客人的健康与安全。2.餐饮服务乙方应提供专业的餐饮团队，按照甲方要求的菜品菜单和口味标准，为酒店客人提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务。保证食材的新鲜采购和安全加工，严格遵守食品加工操作规范，确保菜品质量和食品安全。提供优质的餐饮服务，包括礼貌待客、及时上菜、妥善处理客人的饮食需求和投诉等。3.设备维护与保养服务乙方负责对酒店内的各类设备设施，如空调、电梯、照明系统、消防设备等进行定期维护与保养，确保设备设施正常运行。建立设备设施维护档案，记录维护情况和维修历史，及时响应甲方的设备设施维修需求，在规定时间内完成维修任务，保障酒店的正常运营。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的物品及服务进行检验和验收，如发现质量问题或不符合约定要求，有权要求乙方更换、整改或承担相应责任。有权根据酒店经营情况和实际需求，对采购物品的种类、数量、规格等进行合理调整，但应提前通知乙方。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付采购款项。向乙方提供准确的采购需求信息，包括物品规格、数量、质量要求、服务标准等，协助乙方做好采购及服务准备工作。为乙方履行协议提供必要的协助和配合，如提供场地、设备使用权限等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付采购款项。在甲方变更采购需求或提出不合理要求时，有权与甲方协商解决，维护自身合法权益。根据市场变化和成本因素调整物品价格或服务收费标准，但应提前通知甲方，并经甲方同意。2.义务按照本协议约定的时间、地点、质量标准和数量要求，向甲方提供合格的采购物品及优质的服务。对所提供的物品及服务质量负责，在质保期内出现质量问题，应免费予以更换或维修。向甲方提供物品的相关质量证明文件、合格证、检验报告等资料，确保所供物品符合法律法规和行业标准。遵守甲方的管理制度和工作流程，接受甲方的监督和检查，积极配合甲方处理客人的投诉和反馈。三、价格与付款方式（一）价格1.双方约定，采购物品及服务的价格按照以下方式确定：客房用品价格：床上用品[X]元/套，洗漱用品[X]元/套，一次性拖鞋[X]元/双，具体价格以双方确认的采购清单为准。餐饮用品价格：餐具[X]元/套，厨房用品按照实际采购价格计算，食品原材料价格根据市场行情波动，以每次采购时双方协商确定的价格为准。服务价格：客房清洁服务[X]元/间/天，餐饮服务按照菜品价格另行计算，设备维护与保养服务根据设备设施的种类和维护工作量，双方协商确定年度服务费用为[X]元。2.上述价格包含物品及服务的成本、运输费、税费等一切费用，在协议有效期内，除因不可抗力或双方协商一致外，价格不予调整。（二）付款方式1.甲方应在收到乙方提供的货物并验收合格后的[X]个工作日内，支付本次采购款项的[X]%。2.剩余款项作为质保金，在质保期满且乙方无质量问题及其他违约行为的情况下，甲方应在[X]个工作日内一次性支付给乙方。3.乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、交货与服务提供（一）交货时间与地点1.乙方应按照甲方的采购订单要求，在[具体交货时间]前将采购物品送达甲方指定的酒店地点。2.对于客房用品和餐饮用品，交货地点为酒店仓库；对于食品原材料，交货地点为酒店厨房。3.乙方应提前通知甲方预计交货时间，并在交货时提供详细的货物清单，注明物品名称、规格、数量等信息，以便甲方进行验收。（二）服务提供时间1.客房清洁服务应在每天上午[具体时间]前完成对所有客房的清洁工作，确保客人入住时客房整洁干净。2.餐饮服务应按照甲方制定的营业时间，准时为客人提供餐饮服务，早餐时间为[具体时间段]，午餐时间为[具体时间段]，晚餐时间为[具体时间段]。3.设备维护与保养服务应定期进行，具体维护时间由双方根据设备设施的使用情况和维护计划提前协商确定，紧急维修服务应在接到甲方通知后的[X]小时内到达现场进行处理。五、验收标准与方式（一）验收标准1.采购物品应符合本协议约定的质量标准、规格要求、外观要求等，具备相应的产品合格证、质量检验报告等证明文件。2.服务应达到本协议约定的服务标准和流程要求，满足甲方及客人的合理需求，无投诉或差评记录。3.对于食品原材料，应符合食品安全国家标准，无变质、异味、污染等问题，农药残留、添加剂使用等指标应符合相关规定。（二）验收方式1.甲方在收到乙方交付的货物或服务后，应在[X]个工作日内组织验收。验收人员包括甲方的采购部门、质量控制部门、使用部门等相关人员。2.验收时，甲方应按照验收标准对物品的数量、规格、质量、外观等进行逐一核对，对服务的质量和效果进行检查评估。如发现问题，应及时向乙方提出书面异议，并要求乙方限期整改或解决。3.乙方应积极配合甲方的验收工作，提供必要的协助和解释。对于甲方提出的异议，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内做出书面回复，并采取有效措施进行处理。如乙方逾期未回复或未处理，视为乙方认可甲方提出的异议，乙方应承担相应的违约责任。六、质保期与售后服务（一）质保期1.乙方提供的采购物品及服务的质保期为自验收合格之日起[X]个月。2.在质保期内，乙方应对所提供的物品及服务质量负责，如出现质量问题或因乙方原因导致的故障，乙方应免费予以更换、维修或提供相应的补偿措施。（二）售后服务1.质保期外，乙方应继续为甲方提供优质的售后服务，收取合理的服务费用。甲方如有维修、更换等需求，应提前通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内做出响应，并根据实际情况安排维修人员或提供所需物品。2.乙方应建立完善的售后服务档案，记录甲方的维修需求、处理情况、回访结果等信息，以便及时跟踪和改进服务质量。3.对于甲方提出的售后服务投诉，乙方应在接到投诉后的[X]个工作日内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给甲方。如因乙方售后服务不到位给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付采购款项，每逾期一日，应按照未付款项的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停供货或服务，并要求甲方支付已交付货物或服务的款项及相应违约金。2.若甲方无故拒绝接收乙方交付的货物或服务，或擅自变更采购需求导致乙方遭受损失的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于货物采购成本、运输费用、服务费用、预期利润等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、地点、质量标准和数量要求提供货物或服务，每逾期一日，应按照本次采购金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付款项，同时乙方应按照本次采购金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的货物或服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方更换、整改或退货，乙方应承担因此产生的全部费用。如因质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将本协议项下的采购物品或服务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。4.乙方违反本协议约定的保密义务、知识产权保护义务或其他附随义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他