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文档简介

演讲者:某某某指导人:某某某古董交易成交话术-询价环节规范话术价格谈判禁忌话术专业沟通技巧话术交易确认规范话术特殊情景应对话术交易后续沟通话术古董交易中注意事项成交后古董价值评估古董交易的未来发展目录应对市场变化的策略古董交易后的情感体验总结与展望询价环节规范话术询价环节规范话术60mph30mph30mph35mph50ph卖家开价话术这件青花瓷瓶售价2000元(明确报出具体价格)卖家让步话术诚心要的话1800元给您(给予适度让步空间)成交确认话术好的,成交(明确接受最终报价)买家还价话术1200元可以吗?(提出合理折中价位)买家回应话术价格能否再优惠些?(避免直接大幅砍价)价格谈判禁忌话术价格谈判禁忌话术避免询问成本您当初多少钱收的这件东西?(触碰行业禁忌)避免夸张砍价500元卖不卖?(对高价商品过度砍价显得不专业)避免评价他人交易这东西不值这个价(干扰他人谈判过程)避免反复无常刚才说好1200元,我再考虑下(议定后反悔违反行规)避免威胁语气不降价我就去别家买了(破坏谈判氛围)专业沟通技巧话术专业沟通技巧话术0102030504这件宣德炉的铜质和款识特征符合明代特征(体现专业度)我专门收集这类宋代茶盏(说明购买目的)釉面光泽度似乎有些疑问(专业性质疑而非否定)您在这行信誉一直很好(营造良好交易氛围)价格合适今天就可以定下来(表达明确购买意向)展示专业知识表达收藏意图合理质疑话术建立信任话术促成交易话术交易确认规范话术交易确认规范话术12453付款方式确认您是现金还是转账?(明确支付方式)物品状态确认这件瓷器全品无修对吧?(确认商品状况)包装询问话术请问有专门的包装盒吗?(关心运输安全)售后咨询话术如果有鉴定争议如何处理?(明确售后规则)交易凭证话术麻烦开张收据写明年代和特征(要求必要凭证)特殊情景应对话术特殊情景应对话术Stage1多人竞买话术:等这位先生谈完我再来看(遵守先来后到规则)Stage2鉴定争议话术:我们可以找第三方机构复检(理性解决争议)Stage3价格保密话术:具体成交价不便透露(保护商业隐私)Stage5离店道别话术:下次有好货请通知我(保持长期关系)Stage4拒绝交易话术:这件藏品暂时不想出让(礼貌回绝询价)交易后续沟通话术交易后续沟通话术常来常往,期待下次合作(保持良好关系)维护关系话术如果有类似的好货,请再联系我(表达长期合作意向)后续合作提议您觉得这件藏品市场前景如何?(征求专家意见)询问意见话术这件古董品相不错,交易很愉快(给予正面评价)反馈评价话术已收到货物,一切完好无损,感谢信任(确认交易成功)确认收货话术古董交易中注意事项古董交易中注意事项确认古董真伪在交易前,务必请专业人士鉴定古董真伪,避免购买到赝品了解市场行情对古董市场行情有所了解,包括古董的年代、材质、工艺等,以便更好地进行价格谈判谨慎选择卖家选择信誉良好、有资质的卖家进行交易,避免遇到欺诈行为合同条款明确在交易时,合同条款要明确,包括古董的描述、价格、付款方式、交货时间等,以保障双方的权益遵守行业规范在交易过程中,要遵守行业规范和道德准则,不得进行不正当竞争和欺诈行为成交后礼仪与维护关系成交后礼仪与维护关系交易完成后,无论结果如何,都要对参与交易的各方表示感谢可以与卖家或买家分享古董知识和收藏经验,增进彼此的了解和信任即使交易未达成,也要保持友好关系,为未来的合作留下可能性定期与卖家或买家保持联系,了解他们的近况和需求,为未来的合作打下基础01.礼貌道谢03.分享交流04.定期联系02.维护关系古董交易中的风险防范古董交易中的风险防范风险识别:在交易前,要充分了解古董的来源、历史、真伪等信息,识别可能存在的风险谨慎交易:在交易过程中,要保持警惕,避免遇到欺诈行为和陷阱法律咨询:如果遇到法律问题或纠纷,可以咨询专业律师或法律机构,以保障自己的合法权益保留凭证:在交易完成后,要保留好相关凭证和合同等文件,以备查证

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04古董交易后的保养与维护古董交易后的保养与维护如果对古董的保养和维护不了解,可以寻求专业人士的帮助和建议寻求专业帮助对于需要保养的古董,要定期进行保养和维护,以保持其良好的状态定期保养古董交易完成后,要妥善保管古董,避免受到损坏或丢失妥善保管学习古董的保养和维护知识,以便更好地保护和利用古董专业知识学习01030204成交后古董价值评估成交后古董价值评估专业知识评估市场行情参考专家鉴定评估长期价值关注通过古董的材质、工艺、历史背景等方面,运用专业知识进行价值评估参考市场行情,了解同类古董的成交价格,为价值评估提供参考请专业鉴定机构或专家进行鉴定和评估,确保古董价值的准确性古董的价值会随着时间的推移而变化,要关注其长期价值变化古董交易成功后的分享与交流古董交易成功后的分享与交流通过社交媒体等平台分享古董的照片和交易故事,扩大影响力与卖家或买家建立长期联系,为未来的合作打下基础通过社交媒体等平台分享古董的照片和交易故事,扩大影响力将古董参加专业展览或文化活动,展示古董的魅力,结识更多藏友古董交易中的诚信建设古董交易中的诚信建设在古董交易中,诚信是交易的基础,要始终保持诚信为本的原则诚信为本公开透明信任建立违规惩罚交易过程中要公开透明,避免隐瞒信息或欺骗行为通过多次成功的交易和友好的合作,建立信任关系对于违反诚信原则的行为,要给予相应的惩罚和制裁古董交易的未来发展古董交易的未来发展行业趋势关注古董行业的发展趋势和变化,了解行业的最新动态创新模式探索古董交易的新模式和新途径,如线上交易、拍卖等知识储备不断学习和储备古董相关的知识和技能,为未来的发展做好准备持续学习随着古董行业的不断发展,要持续学习和更新自己的知识和技能,以适应市场的变化应对市场变化的策略应对市场变化的策略01030204多元发展不应局限于某一类古董的交易,应多元发展,拓宽交易范围快速反应对市场变化应快速反应,及时调整策略和方向深入研究对市场变化进行深入研究,了解消费者的需求和喜好灵活调整市场行情变化莫测,应灵活调整策略,抓住市场机遇古董交易中的文化传承古董交易中的文化传承02尊重历史尊重古董背后的历史和文化,避免因交易而破坏其历史价值01传播文化古董不仅是商品,更是文化的传承者,应通过交易传播文化04传承技艺关注古董制作技艺的传承,支持技艺传承人的工作03弘扬精神通过古董交易,弘扬中华民族优秀传统文化和精神古董交易中的风险控制古董交易中的风险控制02保险措施对于高价值的古董,可以考虑购买保险以规避风险01风险评估在交易前进行风险评估,了解可能存在的风险和问题04及时止损如发现风险超出可控范围,应及时止损,避免损失扩大03合同保障在合同中明确风险控制和解决方案,为交易提供法律保障古董交易中的文化交流古董交易中的文化交流交流合作通过古董交易,与世界各地的收藏家和文化机构进行交流合作,促进文化交流传播知识向买家传播古董相关的知识和文化,增进彼此的了解和友谊举办活动举办古董展览、文化节等活动,促进文化交流和传播共享资源共享古董资源和信息,共同推动古董行业的发展古董交易后的情感体验古董交易后的情感体验1234珍视藏品:古董不仅是商品,更是心灵的寄托和情感的体验,应珍视每一件藏品情感交流:在交易过程中与藏友进行情感交流,分享彼此的喜怒哀乐长期感情培养:通过多次合作和交流,与藏友建立长期的友好感情传世价值:意识到每一件古董都有其独特的传世价值,珍惜每一次的交易机会总结与展望总结与展望01e7d195523061f1c0c30ee18c1b05f65d12b38e2533cb2ccdAE0CC34CB5CBEBFAEC353FED4DECE97C3E379FD1D933F5E4DC18EF8EA6B7A1130D5F6DE9DD2BE4B0A8C9126ACE5083D1F5A9E323B29CCFC7C592C3DE36010C775864093B1AE11BE7779DB11EA877BF5E93C7A894F3BEF923282315AE05C47AF469CA43A0F5CB487DFDD3FC124DFDF1BD总结经验每次交易后都要总结经验教训,不断提高自己的交易能力和水平继续学习持续学习和更新知识和技能,以适应不断变化的古董市场展望未来关注古董行业的未来发展,积极适应市场变化,为未来的发展做好准备行业信心对古董行业充满信心,相信行业的未来发展潜力020304总结与展望通过遵循这些规范的话术和注意事项,可以更好地进行古董交易,实现双赢,同时也可以为古董文化的传承和发展

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