逆向物流服务委托协议

逆向物流服务委托协议协议委托方（以下简称“甲方”）与受托方（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供逆向物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下逆向物流服务：（1）接收甲方指定类型的退货产品、维修返厂产品、废旧产品或指定废弃物；（2）负责上述产品的上门取货、运输至乙方指定仓库或处理场所；（3）对接收到的产品进行验收、登记、分类、质量检验或功能测试（如约定）；（4）根据甲方要求，对可修复的产品进行维修处理，并承担相应费用或按约定收费；（5）对符合再销售条件的产品进行清洁、翻新、重新包装等处理；（6）对产品进行拆解、部件回收或残值评估；（7）将处理后的产品（如维修件、再销售品、合格废弃物）按照甲方指示进行配送或送至指定地点；（8）将无法再利用的产品或废弃物进行合规处理，如回收、环保销毁等，并可能提供处理证明；（9）甲方可能要求的其他与逆向物流相关的服务。1.2甲方授权乙方处理其品牌或相关产品涉及本协议约定的逆向物流事宜，具体产品类型、处理流程和要求详见附件（如另行签署），或以甲方书面通知为准。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方提供服务符合本协议约定及甲方指示；（2）甲方应向乙方提供清晰、准确的产品信息、规格型号、处理指引、相关法规要求文件以及必要的产品标签或标识；（3）甲方应按时足额向乙方支付本协议项下的服务费用；（4）甲方应配合乙方进行货物的交接、核对工作，并确保提供的产品不侵犯任何第三方的知识产权、财产权或其他合法权益；（5）甲方应承担因产品设计缺陷、使用不当等原因导致的退货、维修等的原始运输费用及可能产生的关税（如进口退货）；（6）甲方应对其提供给乙方的保密信息承担保密义务。2.2乙方的权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用；（2）乙方应按照本协议范围、服务标准及甲方指示，勤勉、专业、安全地提供服务；（3）乙方应妥善保管甲方交付的货物，在保管期间应尽到合理的注意义务，因乙方原因（非不可抗力或甲方原因）导致货物损坏、丢失的，乙方应承担赔偿责任；（4）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；（5）乙方应按照约定对维修件进行必要的质量检验，对废弃物进行合规处理，遵守国家及地方关于环境保护、安全生产、数据保护等相关法律法规，并可能需向甲方提供处理记录或证明；（6）乙方应按照约定向甲方提供定期的服务报告，内容包括但不限于处理量统计、处理成本分析、异常情况报告等；（7）在协议终止时，乙方应按照甲方指示或约定，返还甲方未处理或处理完毕的货物，或按照甲方要求进行处置，并确保处置符合相关法律法规。第三条服务标准与质量3.1乙方应在收到甲方取货通知后[]小时内响应，并根据约定安排上门取货。3.2乙方应在接收货物后[]小时内完成登记、初步检查和分类工作。3.3除非另有约定，乙方处理[]个产品或[]平方米的货物应在[]个工作日内完成。3.4对于维修服务，乙方应在接收维修件后[]个工作日内完成初步评估，并在[]个工作日内完成维修（特殊情况除外）。3.5乙方应确保分类、记录、存储、计数等环节的准确率不低于[]%。3.6乙方承诺在服务过程中，采取合理的措施防止货物损坏，货物损坏率应控制在[]%以内（合理损耗除外）。3.7乙方应确保所有处理活动符合适用的法律法规要求。第四条费用、支付与结算4.1服务费用的计费方式为：[]。具体费率或单价标准详见本协议附件（如另行签署）或由乙方根据甲方要求提供报价。4.2服务费用可能包含但不限于：基础服务费、维修成本及费用、增值服务费（如再加工）、仓储费、运输费、废弃物处理费、检测费、关税及其他双方约定的费用。4.3价格调整：本协议生效后[]年内，如遇国家政策调整、相关原材料成本上涨超过[]%、或双方约定的其他重大变化，经双方协商一致，可以调整服务费用。乙方应在价格调整发生前[]日书面通知甲方，双方在[]日内协商确定新的费率。4.4支付条件：乙方应在提供服务或完成阶段性工作后[]日内，向甲方提供符合要求的费用发票及明细清单。甲方应在收到发票及对账单后[]日内，将对应款项支付至乙方指定银行账户。乙方指定收款账户信息：开户行：[]户名：[]账号：[]4.5逾期支付：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。第五条知识产权5.1甲方保留对其委托处理的产品的知识产权。乙方在服务过程中产生的分析报告、数据统计等智力成果的知识产权归属，按照双方事先书面约定执行，如无约定，视为乙方所有，但甲方有权在自身业务范围内使用。5.2乙方不得利用为甲方提供服务过程中获取的甲方商业秘密或技术信息，开发或提供给任何第三方用于与甲方竞争或牟利。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）以及本协议内容承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的除外）泄露该等保密信息。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方未按时支付服务费用，除按本协议第四条第4.5款承担违约责任外，乙方还有权要求甲方支付应付未付款项的[]%作为违约金。7.3若乙方提供的服务不符合本协议约定的标准，应立即采取补救措施，并承担相应的责任。若因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。7.4若乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。7.5若发生一方根本违约，导致本协议目的无法实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或提交[]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。10.2协议期满前[]个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。10.3除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）乙方丧失履行本协议所需资质或能力的。10.4协议终止时，双方应在[]日内结清所有未付款项。乙方应按照甲方指示或约定返还甲方货物或进行处置。保密条款、法律适用与争议解决条款、知识产权条款在本协议终止后仍然有效。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可