APP人工智能服务协议

APP人工智能服务协议协议鉴于用户希望使用由[服务商名称]（以下简称“服务商”）提供的，通过应用程序（以下简称“APP”）实现的人工智能服务（以下简称“服务”），为明确双方在使用服务过程中的权利、义务和责任，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与使用规则1.1服务商通过APP向用户提供[具体描述提供的AI服务内容，例如：个性化内容推荐、智能对话交互、图像识别分析、文本生成辅助等]服务。1.2用户使用服务前需根据服务商要求完成注册流程，并遵守APP内的各项提示与指引。1.3用户在使用服务过程中，应对其账号安全负责，妥善保管账号及密码，并对账号下发生的所有活动承担法律责任。1.4用户同意遵守国家法律法规、社会公德以及服务商制定的使用规则。用户不得利用服务从事任何违法、违规、侵权或危害网络安全、社会秩序、公共利益的活动，包括但不限于：发布、传播非法信息、煽动性内容、暴力恐怖内容、淫秽色情内容、侵犯他人隐私或知识产权的内容；干扰服务正常运行；尝试破解、攻击服务商的系统或人工智能算法。1.5服务商保留根据技术发展、产品升级、运营需要等因素，单方面修改、暂停、终止或调整服务的权利。对于非重大性的调整，服务商应通过APP公告或其他合理方式通知用户；对于重大性的调整，服务商应提前[具体天数，例如：七日]通过合理方式通知用户，并征得用户同意后方可执行。服务商应对修改、暂停、终止或调整给用户造成的直接损失承担赔偿责任，但法律另有规定或协议另有约定的除外。第二条数据收集、使用与存储2.1为提供和优化服务，服务商可能需要收集用户的以下数据：(a)用户主动向服务商提供的信息，包括但不限于：注册账号信息、昵称、头像、联系方式、地理位置信息（用户授权下）、设备信息（如操作系统版本、型号、IP地址、MAC地址等）、浏览器信息、服务使用记录、操作日志、交互内容（如用户输入、与服务商AI的对话记录）、用户生成内容（如通过服务创作的文本、图像、音频等）、支付信息（如适用）。(b)服务商在提供服务过程中，基于提供服务所必需的目的而自动获取或记录的信息。2.2服务商收集、使用用户数据的目的包括但不限于：(a)提供和不断改进所提供服务，包括实现人工智能算法的功能、个性化用户体验、优化服务性能。(b)进行用户画像分析，以更好地理解用户需求，提供更精准的服务。(c)运维监控、安全风控，保障服务的稳定运行和防范风险。(d)根据用户同意或法律规定，进行市场调研、用户行为分析。(e)遵守法律法规、履行合同义务或应对法律程序的要求。(f)向用户发送服务通知、更新提示、营销信息（用户同意下）。2.3服务商处理用户个人信息前，应遵循合法、正当、必要和诚信原则，确保处理目的明确、方式和手段符合法律法规的规定。处理个人信息可能基于以下法律基础：(a)用户同意。用户明确同意服务商处理其个人信息，包括通过自动收集的方式；用户撤回同意，服务商应停止处理其个人信息，但法律法规另有规定或用户此前已完成的交易另有约定的除外。(b)合同履行所必需。处理个人信息是提供服务所必需的，例如验证用户身份、提供个性化推荐、保障交易安全。(c)法律法规规定。为履行法律法规规定的义务而处理个人信息。(d)公共利益或维护合法权益所必需。为维护国家安全、公共利益或保护用户及他人的重大利益而处理个人信息。2.4用户同意服务商按照本协议约定，在以下场景下共享或传输其数据：(a)为提供特定服务所必需，并已告知用户共享对象及原因，例如将用户数据共享给技术合作伙伴以支持服务运行、将地理位置信息共享给地图服务提供商。(b)法律法规或监管机构要求服务商共享或传输数据。(c)为维护服务商合法权益，经用户同意或法律允许。用户数据（尤其是个人信息）的跨境传输将遵守相关法律法规的要求，采取必要措施保障数据安全。2.5服务商将采取商业上可接受的技术和管理措施，包括加密存储、访问控制、安全审计等，保护用户数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。2.6用户数据（包括个人信息和用户生成内容）的存储期限将根据法律法规要求、服务性质、用户要求以及确保服务商履行协议义务的需要合理确定。在服务终止或用户要求删除后，服务商应根据法律法规和本协议约定，安全删除或匿名化处理用户数据，并在删除前[具体天数，例如：十五日]通知用户。对于因提供、维护服务或履行法律义务需要保留的数据，服务商将根据相关法律法规规定或合理期限内保留。第三条人工智能算法与模型3.1服务商对其开发、应用的服务中所使用的人工智能算法和模型及其产生的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商业秘密等）享有所有权。服务商保留对这些算法和模型的全部权利，包括但不限于修改、更新、迭代和撤回的权利。3.2用户在使用服务时，应理解服务商提供的服务是基于人工智能算法和模型生成的，该算法和模型可能存在局限性或不完善之处。服务商不对基于其算法和模型生成的特定结果或服务效果做出任何明示或暗示的保证。3.3除非法律法规另有规定或本协议另有约定，服务商不向用户披露其人工智能算法和模型的详细技术细节。第四条知识产权4.1用户在使用服务过程中，通过服务功能生成、创作或修改的任何内容（包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据等，以下简称“用户生成内容”），其知识产权归属[根据具体合作模式确定，例如：由服务商所有，用户仅保留个人信息属性的使用权；或由用户所有，服务商获得在提供服务目的范围内使用、复制、修改、表演、展示、分发等的非独占性许可]，具体权利归属以服务商在服务条款或特定功能界面中明确告知为准。用户在使用用户生成内容时，仍需遵守相关法律法规，并尊重他人知识产权。4.2用户在使用服务前已拥有的知识产权仍归其所有。用户授予服务商在提供服务所必需的范围内，对其提供给服务商或通过服务生成的用户生成内容，以及用户个人信息，进行复制、修改、发布、展示、表演、传输、改编、翻译、汇编以及用于广告、推广和商业化等使用的授权。4.3服务商使用服务过程中为履行协议目的，可能需要接入或使用第三方提供的内容、数据、工具或技术。服务商将遵守第三方的知识产权许可协议，并确保其使用不侵犯任何第三方的合法权益。服务商对第三方提供的内容或服务不对用户承担责任。第五条服务费用与支付5.1服务商提供的服务模式为[选择一项：免费服务/订阅服务（请说明订阅周期及价格）/按量付费服务（请说明计费标准和价格）/其他模式（请具体说明）]。5.2若服务涉及费用，用户应按照服务商提供的价格标准和支付方式按时足额支付费用。费用标准及支付方式具体见服务商提供的价目表或相关页面说明。5.3用户同意将其支付义务与使用服务的义务绑定。若用户未按时支付应付费用，服务商有权暂停提供部分或全部服务，直至费用结清。5.4服务商在扣除相关费用后，将根据约定向用户发放报酬（如适用）或提供相应服务。第六条免责条款与责任限制6.1因用户违反本协议约定，或因用户提供虚假、不完整信息，或因用户利用服务从事违法、违规、侵权等行为，导致服务商遭受损失的，用户应承担全部赔偿责任。6.2因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络中断、黑客攻击、病毒入侵、服务器故障等）导致服务商无法提供服务或造成用户数据丢失、损坏的，服务商不承担赔偿责任，但应采取合理措施努力减少损失，并在条件允许时通知用户。6.3因第三方原因（包括但不限于网络服务提供商、内容提供方、广告商等）导致的服务中断、数据泄露、信息错误或用户财产损失，服务商在法律允许的范围内，根据实际情况承担相应的责任或协助用户向第三方追偿。6.4对于基于人工智能算法和模型固有的局限性、不精确性或非预期行为，或基于用户对AI生成结果的理解、使用或判断失误所造成的任何损失，服务商不承担责任。6.5对于因用户使用服务过程中输入的个人信息或指令导致的任何第三方索赔、要求或损失，用户应独立承担全部责任，并赔偿服务商因此遭受的一切损失。6.6在任何情况下，服务商对用户因使用服务而产生的直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害，赔偿总额不超过用户因使用该服务而支付的累计费用。若法律另有规定或协议另有约定的，从其规定。第七条用户隐私政策7.1服务商已制定《用户隐私政策》，详细说明了服务商在提供服务过程中收集、使用、存储、共享和传输用户数据的原则、方式、目的及用户权利等。该《用户隐私政策》构成本协议不可分割的一部分，用户在使用服务前应仔细阅读并理解该政策。用户同意受《用户隐私政策》的约束。第八条服务终止与数据删除8.1经双方协商一致或一方依据本协议约定行使权利，本协议可终止。8.2用户有下列情形之一的，服务商有权立即终止提供服务并解除本协议：(a)违反本协议任何条款，且经服务商书面通知后未在合理期限内纠正。(b)提供虚假、不完整或误导性的注册资料或身份信息。(c)利用服务从事任何违法违规、侵权或有害活动。(d)未经授权使用他人账号或密码。(e)试图危害服务器的稳定性、安全性或人工智能算法的正常运行。(f)逾期未支付应付款项，且经服务商书面通知后[具体天数，例如：三十日]内仍未支付。8.3服务商有下列情形之一的，应终止提供服务，并解除本协议：(a)依法被吊销营业执照、责令关闭或被撤销。(b)无法继续提供服务或技术支持。(c)经评估认为继续提供服务存在重大法律或安全风险。8.4本协议终止或用户主动注销账号后，用户应停止使用服务。关于用户数据的处理，包括删除或匿名化，将遵循本协议第二条第2.6款及《用户隐私政策》的约定执行。服务商在履行数据处理义务后，用户仍享有根据法律法规要求获取、更正、删除其个人信息的权利。8.5双方同意，本协议终止或用户注销账号，不影响此前双方已产生的权利和义务，以及根据法律法规或本协议约定应承担的责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：一]种方式解决：(a)向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)向[具体有管辖权的人民法院名称，例如：北京市海淀区人民法院]提起诉讼。第十条协议生效、更新与通知10.1本协议自用户完成注册流程、点击“同意”按钮或以其他明确表示接受的方式使用服务时生效。10.2服务商保留修改本协议的权利。服务商将通过在APP内显著位置发布通知、公告或其他合理方式（如发送站内信、电子邮件至用户注册邮箱）告知用户协议的修改。对于涉及用户重大权益的修改，服务商可能需要获得用户的明确同意。通知发布后[具体天数，例如：七日]，视为用户已接受修改。若用户不同意修改后的协议，应停止使用服务；若用户继续使用服务，则视为接受修改。10.3双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过电子邮件、传真、邮寄或APP内消息系统发送至本协议载明的地址或联系方式，或双方后续书面变更的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[具体天数，例如：三日]视为送达；以传真或APP内消息系统发送的，发送成功时视为送达。第十一条其他11.1本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签