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文档简介

客户数据使用限制协议本协议由以下双方于____年____月____日签订:甲方(数据提供方):[甲方全称]法定代表人/授权代表:[姓名]注册地址:[地址]统一社会信用代码:[代码]乙方(数据处理方):[乙方全称]法定代表人/授权代表:[姓名]注册地址:[地址]统一社会信用代码:[代码]鉴于甲方因业务需要收集、持有并可能需要处理客户数据,乙方同意根据本协议约定在甲方授权下处理客户数据,甲方为数据控制者,乙方为数据处理者。为明确双方在客户数据处理活动中的权利、义务及限制,特别是对乙方客户数据使用行为的约束,双方经友好协商,达成协议如下:第一条定义除非本协议上下文另有解释,下列词语具有以下含义:(一)客户数据:指在甲方业务活动中产生、收集、持有或控制的,能够识别或可识别特定自然人的各种信息,包括但不限于个人身份信息(姓名、身份证号、联系方式、地址、账号密码等)、交易信息、行为信息、偏好信息、健康信息等。(二)数据处理:指对客户数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除、恢复、修改、交叉聚合等任何形式的处理活动。(三)数据使用限制:指根据本协议约定,乙方在接收和处理客户数据时,必须遵守的特定约束条件,明确了数据可以和不可以被用于的目的、方式和范围。(四)数据主体:指客户数据的所有者,即被收集和处理的个人。(五)数据控制者:指决定客户数据处理目的和方式的主体,在本协议中指甲方。(六)数据处理者:指为数据控制者处理客户数据的主体,在本协议中指乙方。(七)安全措施:指为保护客户数据安全所采取的技术和管理措施,如加密、访问控制、安全审计、数据备份、数据脱敏、应急预案等。第二条数据处理目的与范围(一)乙方处理客户数据的唯一目的是为了履行甲方明确的、具体的业务委托,实现约定的业务目标,且不得超出该约定范围。(二)乙方仅能处理为实现约定业务目的所必需的客户数据,不得处理与该业务目的无关的客户数据。(三)乙方处理客户数据的具体方式(如数据访问权限、使用系统、内部流程等)应严格符合甲方的指示和要求。第三条数据使用限制条款(一)目的限制:乙方处理客户数据的用途必须严格限定在甲方事先明确告知并取得客户(或客户授权代表)同意的范围内。未经甲方事先书面同意或客户明确重新授权,乙方不得变更处理目的或超出约定范围使用客户数据。(二)范围限制:乙方不得将客户数据用于任何非法、不道德或侵犯数据主体合法权益的活动。乙方不得将客户数据用于进行歧视、骚扰、欺诈或其他任何可能损害数据主体利益的行为。(三)共享与披露限制:未经甲方事先书面明确授权,乙方不得将客户数据共享、转让、提供、出租或披露给任何第三方,包括但不限于其关联公司、合作伙伴、供应商、广告商或其他任何机构或个人。法律规定的例外情况(如履行法定义务、获得数据主体明确同意等)除外,但乙方应在法律允许范围内事先通知甲方。(四)跨境传输限制:若因履行甲方委托而需将客户数据传输至中国境外,乙方必须事先获得甲方的书面同意。传输活动必须符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求,并采取必要的安全措施。乙方应向甲方提供跨境传输的必要说明和凭证。(五)安全责任限制:乙方应采取与其处理客户数据的风险等级相适应的、充分的技术和管理安全措施,保障客户数据的机密性、完整性和可用性,防止数据泄露、篡改、丢失。具体安全措施应符合业界最佳实践和甲方的安全要求。(六)禁止特定使用:乙方不得利用客户数据进行任何形式的生物识别识别、深度分析(除非获得甲方明确授权且为完成特定业务目的所必需),或用于制作、发布、传播任何形式的精准营销材料,除非获得客户单独同意。乙方不得将客户数据用于任何形式的赌博、毒品交易或其他非法活动。(七)数据主体权利响应:乙方应建立流程,协助甲方及时响应数据主体的查询、访问、更正、删除、撤回同意、限制处理、可携带权等合法权利请求,不得无理拒绝或拖延。(八)数据生命周期管理:乙方应仅在实现约定业务目的或法律法规要求的时间内保留客户数据。数据处理目的达成后或本协议终止时,乙方应根据甲方指示,在确保完成必要后续工作(如结算、法律诉讼)后,及时、安全地删除或进行不可逆的匿名化处理客户数据,并应甲方要求提供删除或匿名化证明。第四条甲方的权利与义务(一)甲方有权要求乙方提供客户数据处理活动的相关记录和报告,以供审计。(二)甲方应确保其授权处理客户数据的行为已获得必要的客户同意,并告知客户数据处理的目的、方式、范围和期限。(三)甲方应向乙方提供清晰、准确、完整的客户数据处理委托指示。(四)甲方应配合乙方履行法律法规规定的数据保护义务。(五)甲方应按照约定向乙方支付数据处理费用。第五条乙方的权利与义务(一)乙方应按照本协议约定及甲方的指示安全处理客户数据。(二)乙方应建立并维护客户数据安全管理制度和流程。(三)乙方应指定专人负责客户数据保护事务,并接受甲方的监督。(四)乙方应对其员工进行数据保护培训,确保员工了解并遵守本协议及甲方的数据使用限制要求。(五)乙方在处理客户数据过程中知悉客户数据的商业秘密,应承担保密义务,不得泄露或不正当使用。(六)乙方应配合甲方履行数据主体的权利请求。(七)乙方应按照约定时间向甲方提供数据处理报告。第六条违约责任(一)乙方违反本协议第二条约定的处理目的和范围限制、第三条约定的各项使用限制条款(特别是共享披露、跨境传输、安全责任、禁止使用等)的,应立即停止违约行为,并应根据违约情节向甲方支付违约金人民币[具体金额或计算方式,例如:违约行为所涉及客户数据数量乘以特定标准金额]元。若违约行为给甲方造成损失的,违约金不足以弥补损失的,乙方应补足差额。(二)乙方违反本协议约定的安全责任,导致客户数据泄露、篡改、丢失,给甲方或数据主体造成损失的,乙方应承担赔偿责任。(三)乙方违反本协议约定义务,导致甲方或数据主体权利受损的,乙方应承担相应责任。(四)若乙方违反本协议的行为构成违法,甲方有权解除本协议,并追究乙方的法律责任。第七条协议的变更与解除(一)对本协议的任何修改或补充,均需双方协商一致并签署书面文件后方能生效。(二)在出现以下情况时,甲方有权单方面解除本协议:1.乙方严重违反本协议约定,经甲方书面催告后仍未改正的;2.乙方破产、解散或被吊销营业执照的;3.乙方泄露客户数据或存在重大安全隐患,对甲方或客户造成严重影响的。(三)在出现以下情况时,乙方有权单方面解除本协议:1.甲方未能按时支付数据处理费用的,经乙方书面催告后超过[具体天数]仍未支付的;2.甲方要求乙方处理超出合法范围或违反法律法规的数据的。第八条数据处理终止后的安排(一)本协议终止或解除后,乙方应根据甲方指示,在完成所有必要的后续工作(包括但不限于数据结算、法律诉讼支持等)后,按照约定方式安全删除或匿名化处理所有属于甲方的客户数据。(二)乙方有义务根据甲方要求,提供客户数据删除或匿名化的证明文件。(三)本协议终止或解除后,乙方仍需遵守本协议中关于保密、数据安全、禁止使用等限制性条款的约束,不得利用在处理客户数据过程中获取的任何信息。(四)除非另有约定或法律法规要求,本协议终止或解除不影响双方此前产生的权利和义务。第九条保密条款(一)双方应对本协议的存在、内容及根据本协议所获知的对方商业秘密、客户数据信息等承担保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。(二)本保密义务在本协议终止后持续有效。第十条法律适用与争议解决(一)本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。(二)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼,如:甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条其他(一)本协议构成双方关于客户数据使用限制的完整协议,取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。(二)本协议附件(如有)为本协议不可分割的一部分,与

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