KPI指标分析合同

KPI指标分析合同合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系地址：[联系地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（分析方）：[分析方公司全称或团队名称]法定代表人/负责人：[负责人姓名]注册地址/办公地址：[注册地址或办公地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方希望委托乙方对[具体业务领域、项目或部门，例如：甲方销售部门的KPI体系]进行分析，以[合同背景中明确的目的，例如：提升销售业绩和效率]，乙方同意提供相应的KPI指标分析服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与目标1.1甲方委托乙方对甲方[明确分析对象，例如：XX部门]的关键绩效指标（KPIs）进行专项分析服务。1.2分析范围包括但不限于：（1）识别和确认与[分析对象]相关的核心KPI指标，明确各指标的名称、定义、计算公式及数据来源。（2）收集、整理和分析与核心KPI指标相关的历史及最新数据，进行描述性统计分析。（3）对核心KPI指标的表现进行趋势分析，识别其变化规律和趋势。（4）将核心KPI指标的表现与[比较对象，例如：甲方历史数据、预定目标、行业标杆]进行对比分析。（5）运用数据分析方法探究核心KPI指标表现背后的驱动因素或影响因素。（6）诊断在KPI管理或指标表现方面存在的问题和挑战。（7）基于分析结果，为[分析对象]的KPI体系优化、目标设定、过程改进或资源配置等提出具体、可行的分析和建议。1.3本合同旨在达成的具体目标包括：（1）全面评估[分析对象]当前的KPI表现水平。（2）深入理解影响[分析对象]核心KPI表现的关键因素。（3）形成优化[分析对象]KPI体系或改进相关管理措施的明确建议报告。第二条交付成果与形式2.1乙方应向甲方交付以下成果：（1）《KPI指标分析报告》一份，内容涵盖本合同第一条约定之分析范围，报告应结构清晰、数据准确、分析逻辑严谨、结论明确、建议可行。报告形式为电子版PDF文档。（2）配套的PPT演示文稿一份，用于向甲方汇报分析结果与建议，形式为电子版。（3）[如适用，例如：核心数据分析的可视化图表集]（4）[如适用，例如：使用的分析模型或工具说明文档]2.2交付成果的质量应达到专业水准，能够满足甲方进行管理决策的需求。第三条工作计划与流程3.1本合同项下的KPI分析服务总周期预计为[总天数或月份]天，自本合同生效之日起计算。3.2乙方计划将项目工作划分为以下主要阶段：（1）第一阶段：项目启动与需求调研（预计[天数]天）。乙方与甲方指定人员召开项目启动会，深入了解甲方需求、业务背景及数据情况，明确详细分析方案。（2）第二阶段：数据准备与收集（预计[天数]天）。根据分析方案，由甲方配合提供所需数据，乙方进行数据清洗、整理和初步验证。甲方应指定专人负责数据提供和协调。（3）第三阶段：分析实施与报告撰写（预计[天数]天）。乙方运用专业方法进行深入分析，撰写分析报告初稿。（4）第四阶段：报告评审与修改（预计[天数]天）。乙方提交报告初稿给甲方，根据甲方反馈意见进行修改完善，直至甲方确认。（5）第五阶段：成果汇报与最终交付（预计[天数]天）。乙方向甲方进行分析成果的正式汇报，并提交最终版分析报告及相关交付物。3.3双方应在项目执行过程中保持定期沟通，至少每[周/两周]召开一次项目例会或通过邮件/即时通讯工具进行有效沟通，确保项目顺利推进。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本合同约定，及时、准确、完整地向乙方提供开展KPI分析所需的背景资料和基础数据，并对数据的真实性、合法性负责。4.1.2指定一名或多名项目接口人，负责与乙方就本合同相关事宜进行沟通、协调，并确保乙方能够顺利获取必要信息和支持。4.1.3根据乙方的合理要求，配合进行必要的访谈、调研或信息核实工作。4.1.4按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。4.1.5对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密、未公开信息承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：4.2.1按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的交付成果要求，在约定的周期内完成KPI分析工作，确保分析过程的专业性和分析结果的客观性、准确性。4.2.2恪守保密义务，对在合作过程中获悉的甲方商业信息、技术秘密等承担严格的保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.3按照本合同第二条约定的内容和形式，按时提交符合要求的分析报告及其他交付成果。4.2.4配合甲方进行分析成果的汇报，并根据甲方的合理意见，在约定范围内对交付成果进行必要的解释和说明。4.2.5保证派出执行本项目的人员具备相应的专业知识和能力。第五条费用与支付方式5.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。5.2收费方式为[选择一项：固定总价/按阶段支付/按人天计费等]。具体支付安排如下：（1）[如固定总价或分阶段支付]合同签订后[天数]日内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）；乙方提交最终分析报告并通过甲方验收后[天数]日内，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。（2）[如按人天计费]工作人员实际投入人天数乘以约定hourlyrate后结算，具体费用清单需经甲方确认。5.3甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]5.4乙方在收到甲方款项后，应向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第六条验收标准与流程6.1甲方在收到乙方提交的最终交付成果（即本合同第二条所述的全部成果）后[天数，例如：10]日内进行验收。6.2验收标准：交付成果是否符合本合同第一条约定的分析范围、第二条约定的交付成果要求和质量标准。6.3验收流程：甲方在验收期内，如对交付成果无异议，应签署《项目验收确认书》或以书面形式（邮件等）确认验收合格。如甲方有修改意见，应在验收期内以书面形式提出，乙方应在收到意见后[天数，例如：5]日内进行修改，并重新提交甲方验收。修改次数不超过[次数，例如：2]次。若甲方在规定期限内未提出书面异议，视为验收合格。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、未公开的管理信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数，例如：三]年。7.4乙方人员在项目结束后，仍有义务对其在服务过程中知悉的甲方保密信息保密。第八条知识产权归属8.1乙方为履行本合同而专门开发的、用于本次KPI分析的分析方法、模型、软件工具（如有）等知识产权，在甲方付清全部合同款项后，归乙方所有。8.2乙方提交给甲方的《KPI指标分析报告》、PPT演示文稿等最终交付成果中，涉及具体分析结论、数据图表、以及为甲方特定需求而提出的优化建议等内容（以下简称“甲方专属成果”）的知识产权，在甲方付清全部合同款项后，归甲方所有。甲方有权在自身业务范围内使用、复制、修改这些甲方专属成果。8.3乙方保证其提供的服务及交付成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权索赔，由乙方负责处理并承担由此产生的全部费用。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。9.2若乙方未按本合同约定按时交付主要成果（指分析报告等核心交付物），每逾期一日，应按合同总金额的[比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[天数，例如：30]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的部分或全部费用（视乙方已完成工作价值而定）并支付违约金。9.3若乙方交付的成果存在严重质量问题，不符合合同约定的验收标准，经修改后仍无法达到要求的，甲方有权拒收并要求乙方退还相应款项，或直接解除合同，并要求乙方承担赔偿责任。9.4任何一方违反本合同第七条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条合同解除与终止11.1除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数，例如：15]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。11.2经双方协商一致，可以解除本合同。11.3本合同在项目工作完成、甲方付清全部款项后自然终止。11.4合同解除或终止后，双方应结清所有款项，返还或销毁对方的保密信息，并按照约定处理已产生的知识产权。因合同解除或终止给对方造成损失的，应予以赔偿。第十二条适用法律与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除另一项]种方式解决：（1）提交[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）依法向[指定人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条通知条款13.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。13.2通知在专人递送时视为送达；在挂号信发出后[天数，例如：3]日，或在电子邮件发送成功后视为送达（以较后者为准）。13.3任何一方变更联系方式，应提前[天数，例如：5]日书面通知对方。第十四条完整协议条款14.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。14.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。第十五条修订条款15.1对本合同的任何条款进行修订，均需由双方授权代表签署书面文件。第十六条转让条款16.1未经对方事先书面同