电子数据交换数据托管合同

电子数据交换数据托管合同甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电子数据交换（EDI）数据托管服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“电子数据交换”指通过电子方式，按照约定格式和协议在参与系统间传输结构化商业信息的过程。1.2“数据”指在电子数据交换过程中传输的任何形式的信息，包括但不限于订单、发票、发货通知、付款通知等，无论其以何种格式存在（如EDIFACT报文、XML文件等）。1.3“托管服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的数据接收、存储、管理、传输（至甲方指定系统或第三方系统）、安全保护及相关技术支持等服务。1.4“服务水平协议（SLA）”指本合同附件中约定的关于托管服务的可用性、响应时间、传输时间等性能指标和承诺。1.5“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息、运营信息以及本合同内容本身。1.6“数据安全事件”指导致或可能导致甲方数据泄露、丢失、被篡改或未授权访问的任何安全incident。1.7“可预见损失”指因违约行为直接导致的、在违约方订立合同时能够合理预见到的损失。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供EDI数据托管服务。2.2数据接收：甲方将通过约定的接口或安全传输方式，向乙方提供需要托管的EDI数据。数据接收频率为[请填写具体频率，例如：每日一次/每小时一次]，接收时间窗口为[请填写具体时间，例如：每个工作日上午9:00至下午6:00]。2.3数据存储：乙方将甲方委托托管的数据存储在其安全的数据中心，确保数据的物理安全和环境稳定。存储地点位于[请填写数据中心位置或区域]。甲方数据的存储期限为合同有效期内，合同终止后，乙方将在[请填写具体时间，例如：30]日内根据甲方要求返还数据副本，或根据双方约定方式处理。2.4数据处理与传输：乙方负责将接收到的数据传输至甲方指定的EDI系统接口，或根据甲方指示传输至其他[请填写第三方系统名称或描述]。乙方保证数据在传输过程中的机密性和完整性，必要时将采用加密技术（如[请填写具体加密方式，例如：TLS加密]）。2.5数据访问与提供：在甲方要求且符合安全策略的前提下，乙方应提供安全的方式供甲方访问其托管的数据。如需数据导出，乙方将在收到甲方合理提前的书面请求后[请填写具体时间，例如：2]个工作日内完成。2.6系统维护与更新：乙方负责托管系统的日常维护、监控和必要的升级，以保障服务的稳定运行。系统升级前，乙方将提前[请填写具体时间，例如：15]天书面通知甲方，并尽量安排在甲方业务低峰期进行，减少对甲方业务的影响。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1负责确保其提供给乙方的所有数据是准确、完整、合法的，并且不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。3.1.2按照本合同约定的时间和方式，及时、完整地将需要托管的EDI数据提供给乙方。3.1.3负责对其提供给乙方的数据内容进行最终的校验和确认。如因数据本身错误导致乙方服务受损或第三方索赔，由甲方承担相应责任。3.1.4指定一名授权联系人，负责与乙方就数据托管事宜进行沟通和协调。3.1.5配合乙方进行必要的系统测试、问题排查和数据校验工作。3.1.6遵守乙方制定的数据安全访问和使用规范。3.1.7按时足额向乙方支付本合同项下的服务费用。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照本合同约定，接收、存储、管理和传输甲方的EDI数据。3.2.2采取不低于行业内良好实践的安全措施，保障甲方数据的存储安全、传输安全和系统运行安全，包括但不限于物理隔离、访问控制、数据加密、备份恢复、防病毒和防火墙等措施。3.2.3确保托管系统的正常运行时间达到本合同约定的服务水平协议（SLA）要求。3.2.4定期（例如：每月）向甲方提供服务运行报告，包括但不限于系统可用性、数据处理量、安全事件（如有）等信息。3.2.5允许甲方或其授权代表在安全和授权的前提下，对托管系统进行必要的监控和审计。3.2.6在发生数据安全事件时，立即通知甲方，并根据本合同约定及双方协商采取应急措施，尽力减少损失。3.2.7对甲方提供的保密信息承担保密义务，除非法律法规要求或有权机关强制要求，不得向任何第三方披露。3.2.8基于甲方的指示处理数据，并仅限于提供服务之目的使用甲方数据。3.2.9对因乙方原因（包括但不限于系统故障、操作失误、安全漏洞等）导致甲方数据丢失、损坏或泄露，根据本合同约定承担赔偿责任。第四条数据安全与保密4.1乙方承诺采取充分的技术和管理措施保护甲方数据的安全，包括但不限于：4.1.1对数据中心进行物理安全防护。4.1.2实施严格的访问控制策略，限制对数据的访问权限。4.1.3对传输中的数据采用加密技术。4.1.4定期进行数据备份，并确保备份数据的安全。4.1.5定期进行安全漏洞扫描和风险评估，并及时修复。4.2双方应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，未经披露方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。此保密义务不因本合同的终止而失效。4.3任何一方发生或发现数据安全事件，应立即采取补救措施，并通知对方。双方应合作进行事件调查和处理，并根据需要通知相关监管机构或受影响的第三方。第五条服务水平协议（SLA）5.1双方同意，乙方提供托管服务的具体性能指标和承诺详见本合同附件一《服务水平协议》。乙方应遵守该SLA的约定。5.2如乙方未能达到SLA中约定的关键性能指标（关键性能指标定义见SLA附件），甲方有权根据SLA附件规定的机制要求乙方采取补救措施，并可能根据具体情况要求赔偿。第六条费用与支付6.1乙方提供本合同项下托管服务的费用采用[请填写具体方式，例如：包年包月固定费用/按数据处理量收费]方式。具体费用标准见本合同附件二《费用明细》。6.2费用支付周期为[请填写具体周期，例如：每月/每季度]。甲方应在每个支付周期结束后[请填写具体时间，例如：10]个工作日内，根据乙方提供的符合要求的发票支付相应费用。6.3支付货币为人民币（RMB）。支付账户信息如下：开户行：[请填写乙方开户行名称]账户名称：[请填写乙方账户名称]账号：[请填写乙方账号]6.4如甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[请填写具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体时间，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。第七条期限与终止7.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请填写具体年限，例如：一年]。合同期满前[请填写具体时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止要求，本合同自动续展[请填写续展年限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展[请填写次数]次。7.2发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本合同：7.2.1双方协商一致同意终止。7.2.2一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后[请填写具体时间，例如：30]日内未能纠正。7.2.3一方进入破产、清算或解散程序。7.2.4因不可抗力导致合同目的无法实现，且该状态持续超过[请填写具体时间，例如：60]日。7.2.5乙方未能达到SLA中关于核心服务可用性的承诺，且在收到甲方通知后[请填写具体时间，例如：30]日内仍未恢复。7.3合同终止时，乙方应在收到甲方终止通知后的[请填写具体时间，例如：30]日内，根据甲方要求，将甲方数据的[请填写具体方式，例如：可读副本/加密备份]交付给甲方，或按照甲方指示删除数据（甲方应提供书面确认指令）。在此之前，乙方仍有权根据本合同约定收取相应服务费用。7.4合同终止后，双方仍需履行本合同中关于保密、知识产权、责任限制、法律适用、争议解决及可预见损失等不受终止影响的条款。第八条数据所有权与知识产权8.1甲方保留其提供数据的所有权。8.2乙方拥有并拥有权其提供的托管系统、软件及工具的所有知识产权。甲方仅获得根据本合同约定使用这些系统的许可，该许可为非独占、不可转让、不可分拆的。8.3在提供托管服务过程中，乙方可能需要使用甲方提供的数据进行系统操作、性能监控或故障排查。乙方仅为此目的使用该等数据，不得将其用于任何其他目的，亦不得向任何第三方披露。第九条责任与赔偿9.1乙方对因自身原因（包括但不限于系统设计缺陷、操作失误、安全漏洞等）导致甲方数据丢失、损坏或泄露，应在其过错范围内承担赔偿责任。赔偿金额不超过甲方因该次违约事件直接遭受的可预见损失总额。9.2乙方不对因以下原因导致的任何损失承担责任：9.2.1甲方数据本身的质量或准确性问题。9.2.2甲方未遵守本合同或乙方合理指示的行为。9.2.3不可抗力事件。9.2.4网络服务提供商或其他第三方原因造成的网络中断或服务不可用。9.2.5病毒、黑客攻击等网络安全风险，除非是由于乙方安全措施存在明显缺陷。9.3任何一方根据本合同约定承担赔偿责任后，有权向真正造成损失的第三方追偿。9.4除非本合同另有明确约定，任何一方均不对另一方的间接损失、预期利益损失、consequentialdamages或specialdamages承担责任。第十条适用法律与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络中断等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写具体时间，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条其他条款12.1通知：与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[请填写具体时间，例如：3]日视为送达。12.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.3修订：对本合同的任何修订或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。12.