即时配送服务委托协议书

即时配送服务委托协议书甲方（委托方）：[委托方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[委托方详细地址]联系电话：[委托方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[委托方统一社会信用代码/身份证号]乙方（服务商）：[服务商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务商详细地址]联系电话：[服务商联系电话]统一社会信用代码/法定代表人身份证号：[服务商统一社会信用代码/法定代表人身份证号]鉴于甲方需要委托乙方提供即时配送服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的委托，在约定区域内为甲方提供即时配送服务。1.2服务区域：乙方配送服务覆盖范围为[具体区域描述，例如：甲方经营场所所在地的XX市XX区XX街道及附近区域]，具体服务边界以双方确认的地图或区域文件为准。1.3服务对象：主要为甲方指定的需要即时送达的个人用户或商户。1.4配送商品/物品：甲方委托配送的商品/物品包括但不限于[具体商品类别或类型描述，例如：餐饮食品、生鲜商品、医药用品、小型快件等]，具体以甲方下单时提供的商品/物品信息为准。1.5配送时间要求：乙方承诺在甲方下单后[具体时间，例如：30分钟、60分钟]内完成配送，具体时效要求根据订单实际情况和双方约定执行。1.6配送流程：配送流程包括订单接收、确认、取货、配送、签收等环节。甲方负责及时向乙方系统或配送员提供准确的订单信息、取货地址、联系电话及配送要求；乙方负责按照约定时间、地点完成配送任务，并确保配送过程符合服务规范。第二条服务费用与结算方式2.1服务收费标准：(1)配送费用采用[选择一项并明确：按单固定收费/按实际距离收费/按实际重量收费/按配送时长收费]方式计算。(2)具体费率标准为：[详细列出费率，例如：每单基础费用XX元，超出XX公里/公斤/分钟额外加收XX元]。(3)甲方享有[说明是否有：例如：月度满额减免/指定区域免费等优惠政策，如有则列明]。2.2费用调整机制：本协议项下的服务费用原则上固定不变。如遇政府政策调整、市场行情重大变化等不可归责于双方的原因，导致费用发生重大变动的，双方可友好协商调整费率，协商不成的，可依据相关法律法规进行。2.3结算周期：双方结算周期为[具体周期，例如：每月/每半月/每周]，自[结算周期的起始时间点，例如：每月1日]起至[结算周期的结束时间点，例如：上月最后一日]止。2.4结算支付方式：乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供详细的费用结算对账单。甲方应在收到对账单后[具体天数，例如：10]个工作日内进行核对，如有异议应在收到对账单后[具体天数，例如：3]个工作日内提出，无异议或提出异议期满未提出异议的，视为确认。甲方应在确认结算对账单后[具体天数，例如：15]个工作日内，通过[具体支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户/乙方平台自动结算]方式支付当期配送费用。乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]2.5其他费用：除配送费外，[说明是否有其他费用，例如：平台服务费、提货费、包装费等，如有则列明收取标准和方式，如无则说明“无其他费用”]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定提供及时、准确、安全的配送服务。(2)有权监督乙方的服务质量，并对乙方的违约行为提出异议或投诉。(3)应及时、准确地向乙方或其配送员提供订单信息、取货地址、收货人联系方式及配送要求，确保信息真实有效。(4)应保证委托配送的商品/物品符合国家法律法规的要求，具备安全运输条件，并对其在委托配送过程中发生的价值减损或灭失承担相应责任。(5)应按时足额支付乙方提供的配送服务费用。(6)应配合乙方进行订单管理、配送效果反馈及异常情况处理。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照协议约定向甲方收取配送服务费用。(2)应按照协议约定的时间、区域、要求，派遣合格的配送人员完成配送任务，确保在承诺时效内将商品/物品送达指定地点。(3)应保证配送人员遵守相关法律法规及行业规范，佩戴标识，着装统一，文明服务，维护甲方及自身的良好形象。(4)在配送过程中，应妥善保管甲方委托配送的商品/物品，确保其安全送达。如因乙方原因导致商品/物品在配送过程中发生损坏、丢失，乙方应根据[约定处理方式，例如：实际损失赔偿/协议约定赔偿比例]承担赔偿责任。(5)应保证配送过程中收集、使用的用户数据信息合法合规，并承担相应的数据安全保护责任，未经甲方同意，不得泄露或用于约定目的之外。(6)应在配送完成后，根据甲方要求或约定方式，提供签收证明或相关电子记录。(7)应及时处理配送过程中发生的异常情况，如延迟送达、联系不上收货人、配送地址错误等，并向甲方报告处理结果。第四条配送标准与质量要求4.1服务时效：乙方承诺在甲方下单后[再次确认或细化配送时效要求，例如：XX分钟内]完成配送，特殊情况需及时与甲方沟通。4.2货物安全：乙方应对配送过程中甲方委托配送的商品/物品的安全负责，如发生损坏或丢失，按本协议第三条第3.2款(4)项及附件[如有，写明]约定处理。4.3客户服务：乙方应建立客户服务机制，及时处理甲方或收货人的咨询、投诉，并按照[约定处理时效，例如：XX小时]内响应。第五条数据使用与保密5.1数据使用：双方在合作过程中收集、处理的用户个人信息、订单信息等数据，其收集、使用、存储、传输等行为应符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，并主要用于提供和改进即时配送服务。未经用户同意或法律授权，任何一方不得向第三方提供或用于协议约定之外的目的。5.2保密义务：双方应对在合作中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户资料等）以及在本协议履行过程中知悉的对方未公开信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、披露或使用该等保密信息。此保密义务不因本协议的终止而解除。第六条违约责任6.1若甲方未按时支付配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。6.2若乙方未按约定时间、区域完成配送任务，或因乙方原因导致商品/物品损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿方式可包括[具体方式，例如：等值替换/直接现金赔偿]，具体金额上限为[具体金额或计算方式]。乙方因配送延误给甲方或收货人造成其他损失的，亦应承担赔偿责任。6.3若乙方违反数据使用或保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的直接经济损失。若乙方违反法律法规造成行政处罚的，其责任由乙方自行承担，并应赔偿甲方因此遭受的损失。6.4若任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应予以赔偿。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/双方约定的仲裁委员会申请仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁机构为[具体仲裁委员会名称]。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：30]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)不可抗力事件持续影响本协议履行超过[具体天数，例如：60]日的。9.3本协议因约定的履行期限届满、双方协商一致或出现法定解除情形而终止时，双方应在协议终止后[具体天数，例如：10]日内结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的供配送使用的资料、物品（如有）返还给甲方。本协议的保密条款、争议解决条款、法律适用条款等后续条款仍然有效。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数，例如：3]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。地址变更应及时书面通知对方。10.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.5知识产权：在履行本协议过程中，双方基于合作所创作的任何文档、数据、软件等成果的知识产权归属，除另有约定外