跨境包裹配送服务合同

跨境包裹配送服务合同甲方（服务提供方）：[公司全称]，注册地址：[公司注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，联系电话：[公司联系电话]。乙方（服务接受方/客户）：[个人姓名/企业名称]，地址：[收件人/发件人地址]，联系方式：[收件人/发件人联系电话]。鉴于甲方拥有提供跨境包裹配送服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供跨境包裹配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围甲方同意根据乙方的指示，为其提供从[出发地国家/地区]至[目的地国家/地区]的跨境包裹拣取、包装（如需）、国际运输、清关（如需）、配送至指定收件人的服务。具体服务包括但不限于上门揽收、上门派送或指定地点交接，以及提供相应的电子或纸质运输单据。本服务包含基础的国际运输服务，但不包含目的地国境内除最终派送外的其他运输服务，亦不包含目的地国海关征收的关税、税费及因海关查验产生的相关费用，除非双方另行约定包含此类服务。第二条货物信息与要求乙方保证向甲方提供的货物信息（包括但不限于货物名称、描述、实际重量、体积、数量、价值、原产地等）真实、准确、完整。乙方应对其提供的货物信息负责，并确保货物符合国家及国际运输的法律法规和规定，不属于任何形式的禁运、限运、危险品或易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等对运输安全构成威胁的物品。货物必须进行适合跨境运输的包装，确保在正常运输过程中不受损坏。如因货物本身特性、乙方包装不当或乙方提供的信息错误导致的一切损失，由乙方自行承担。第三条收寄与派送乙方可以选择上门取件或快递员自提方式进行收寄。甲方将按照约定时间或乙方指示进行揽收。派送方式主要为快递员上门派送，并将按照目的地国家/地区的实际情况和法律规定进行。派送范围为甲方承诺服务的国家/地区范围，具体以甲方公布的网络为准。货物送达时，如需签收，以收件人本人签收或甲方认可的其他有效签收方式为准。如选择代收货款服务（COD），相关手续费及风险由乙方承担，具体收费标准及责任划分按双方另行约定或甲方公示的标准执行。第四条运输与保险甲方将根据包裹的重量、体积、目的地及市场情况，选择合适的国际运输方式（如空运、海运、陆运等）进行运输。甲方将出具相应的运输单据。乙方应在下单时声明包裹的价值，该声明价值将用于计算运费和确定保险金额（如适用）。甲方可能根据声明价值按约定费率收取运费。甲方根据乙方选择或约定，可能为货物提供运输保险。保险类型、承保范围、免责条款、保险金额及赔付限额按照保险单的具体内容执行。乙方需自行承担保险范围外及声明价值以下的损失。第五条运费与支付本合同项下的运费及可能产生的其他费用（如目的地国关税、税费、海关查验费等，除非合同明确包含）由乙方承担。运费根据货物重量/体积、运输距离、目的地、服务类型等因素计算，具体费率及构成参见甲方公示的标准或双方确认的价格。费用支付方式为[现金支付/银行转账/在线支付等]，支付时间为[预付/发运后支付/月结等]。甲方有权根据市场变化调整费率，但应提前[合理期限]通知乙方。第六条服务期限与变更本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。甲方在不影响服务基本质量的前提下，有权根据运营需要或国际运输政策变化调整服务细节（如运输路线、方式等），但应尽可能提前通知乙方。第七条时效与延误甲方承诺在正常情况下努力将包裹在合理时间内送达，但该承诺不构成对甲方延迟履行的绝对保证。对于因不可抗力、海关查验、疫情管制、交通拥堵、始发地或目的地邮政/物流系统延误等甲方无法控制的因素造成的延误，甲方不承担延迟责任。对于因甲方自身原因（如操作失误、运力安排不当）造成的延误，甲方应[承担违约责任/提供相应补偿，具体方式约定]。第八条货物安全与责任1.甲方按照通常的运输标准和操作流程处理货物，对货物在运输过程中的完好性承担以下责任：在运输单据上明确记录的货物状态；在运输途中因甲方或其直接雇员/代理人的故意行为或重大过失直接造成的货物损失。2.除上述责任外，甲方不对下列情况造成的货物损失、延误、毁损等承担责任：*货物的自然属性或合理损耗；*乙方包装不当；*货物本身存在的缺陷、价值下跌或易损性；*货物的丢失（除非有明确证据证明是甲方责任）；*因不可抗力因素；*因海关、检疫、卫生等政府部门检查、查验、征税、监管或禁止入境而造成的延误、滞留、扣留或毁坏；*因第三方行为（如盗窃、破坏）造成的损失；*超出运输保险范围或运输单据上载明的免责事项。3.甲方承担的赔偿责任以其在运输单据上载明的责任限额或适用的法律规定为准，且赔偿最高不超过货物实际价值或乙方声明价值（以较低者为准）。甲方仅承担一次责任，即从承运人责任角度或保险赔付角度负责。第九条不可抗力任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律变更、流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，双方应根据情况协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中了解的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、运营模式等）以及本合同内容承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。第十一条违约责任若一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。守约方有权要求违约方赔偿因此造成的直接经济损失。若甲方未能按时派送或交付包裹（非因乙方原因或不可抗力），应[承担违约金/退还部分运费/提供其他补救措施]。若乙方未按时支付运费或其他应付款项，甲方有权暂停服务或采取其他措施，并要求乙方支付逾期付款利息[约定利率]。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁解决/依法向[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同终止本合同在下列任一情况下终止：1.合同期限届满，双方未续签；2.双方协商一致同意终止；3.一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权单方解除；4.一方进入破产、清算程序。合同终止后，双方应结清所有费用，甲方应向乙方交付所有未完成运输的单据及相关资料，并按照约定处理已揽收但未运输的货物。第十四条通知条款双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。第十五条完整协议条款本合同及其附件（如有）构成双方就本合同主题事项达成的完整协议，取代之前所有口