2023品质部门年终总结报告模板

科技技术有限公司品质部年终总结2023公众号：飞扬职办说汇报人：小莫时间：2024.01.06目录01Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere总结报告02Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere五金车间03Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere成品检总结04Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere达成情况01Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere总结报告IQC（来料检验组）年度工作目标达成情况Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere目标项目目标值实际值达成情况未达成原因来料批次合格率≥97%95.6%未达成个别供应商品保能力太差，不重视质量检验及时率≥98%99%达成——物料下线率≤1%2%未达成主要体现在塑胶件、售后电机退仓多下工序投诉率≤2%1%达成——来料质量状况趋势Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月份9月10月11月12月（截止19日来料总批次23235525097合格批次22533424193合格率97%94.1%96.4%95.9%14年9~12月各类物料合格率Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere类别原材料电器件类包材类五金件类塑胶件类来料总批次125283164182180合格批次118265152174176合格率94.4%93.6%92.7%95.6%97.8%2023年来料主要退货汇总Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere序号来料日期来料名称供应商数量退货原因处理结果19-2924#开孔电机浙创左右各499电机噪音大整批退货，要求供应商整改29-29经典前条玻璃金富莱188pcs刮花+有砂眼）5%整批退货，要求供应商整改39-29经典弧形玻璃金富莱377pcs刮花+有砂眼）5%整批退货，要求供应商整改49-2932#全封三速欧技264pcs运转时有摩擦音让步接收，不良品退供应商510-4789新周转箱友诚22pcs与图纸不一致整批退货，要求供应商整改610-59-2前条华鑫473pcs刮花+有砂眼）6%整批退货，要求供应商整改710-7220*80*Φ10易拆风轮万顺达重量不够，偏轻20~30克标准：不能低于390克退供应商挑选后再送货810-7238*80*Φ10欧式风轮万顺达重量不够，偏轻20~30克标准：不能低于580克退供应商处理，暂选用欧力的风轮替代2015年1月份IQC工作计划Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere序号项目1月份第一周第二周第三周第四周1《来料检验规范》修订并公布计划

实施

2品质办公室的区域规划，建立寿命测试、整机测试、噪音房计划

实施

部门目标达成情况Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月度目标项目目标值实际值达成情况首检合格率≥99%97.8%未达成抽检合格率≥99%84%未达成02Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere五金车间五金车间首件确认合格率Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月份9月10月11月12月（截止19日首件确认总批次无数据160200122首检合格批次无数据156193118合格率0%97.5%96.5%96.7%2023年度五金车间重大品质异常Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere五金车间重大品质异常汇总月份产品型号不良率品质异常内容描述解决方案处理结果9月经典1/260%面罩压印很明显，共410件，堆积在仓库，生产日期为5月份，拉伸工序造成返工后降级处理让步放行9月翔云9-2100%蜗壳风网固定孔与面罩孔对不上，共600件；造成安装打不上螺丝。调整蜗壳法兰口角度，整体往上移合格10月9-5/9-1/9-2面罩40%五金件在焊接打磨-仓库-转运到安装线过程中，产品防护不当导致普遍被刮花车间申购专用布袋，套住加以保护解决刮花问题11月9-5控制条90%9-5前条焊接后玻璃前条内尺寸偏小4mm，导致玻璃很难装进去订做小批玻璃条合格12月翔云9-260%两个灯孔冲斜相差1~3mm，员工放不到位，定位松动和A面左下角打鼓.占60%改变定位方式固定降级使用于C类客户让步放行03Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere成品检总结2023年度部门目标达成情况Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere月度目标项目目标值实际值达成情况成品抽检合格率98%87%未达成首检合格率99%96%未达成总结报告PleaseaddthedetaileddescriptiontexthereOQC（成品抽检组）年度工作目标达成情况——【总装车间】月度目标项目目标值实际值达成情况未达成原因成品抽检合格率98%87%未达成主要体现在：五金件外观问题和安装工艺方面首检合格率99%96%未达成领料员领错料/物料无标识牌/现场无工艺卡巡检抽检合格率98%89%未达成缺少对新员工生产工艺指导培训/无工艺要求标准

成品抽检合格率趋势——【总装车间】

月份9月10月11月12月（截止19日

抽检总批次809610342

合格批次72899235

合格率90%92.7%89.3%83.3%

04Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere,enterthetexthere达成情况客诉/客退管理（QA）Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere目标内容质量目标12月份11月份10月份9月份客诉次数＜5次2134退货率＜2%暂无数据暂无数据暂无数据暂无数据客诉处理汇总记录Pleaseaddthedetaileddescriptiontexthere客诉处理汇总记录日期客户名产品型号投诉内容描述纠正/预防措施处理结果9月3帅邦经典6吸力不够后期改用新风网，改内部配置14m³/2级9月8康星翔云9-2箱体挂钩板不够硬度增加7字型加强板，打拉丁固定未落实9月12康星经典2号后板与箱体缝隙太大更改后板规格，一体成型折弯完成9月24康星心动2号前板大玻璃脱胶掉下来全部召回返工，加固硅酮胶量完成10月11智臣经典9号电机支架脱焊更改电机支架用拉钉多重加牢完成10月18乐贝特经典3/6/9贴玻璃的高粘胶带脱胶这几款机暂转用美纹纸型式粘贴完成10月23神州经典8C同一批烟管混有多种规格补回合格的烟管，对供应商作出书面警告和内部人员责任追究完成11月2康星翔云9-2红色玻璃颜色与灶面玻璃颜色不一致客户提供色板，通知供应商下批改善，调色确认待跟进12月神州经典7E普遍客户都在投诉经典7/8/9系列产品整机震动更改蜗壳电机支架结构，库存蜗壳按加两层防震胶垫方式消耗完成12月志高经典6整机有哨子声与客户沟通检