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文档简介

工会组长培训课件汇报人：XX目录工会基础知识01020304沟通与协调技巧组长职责与角色培训与教育方法05法律法规与权益保护06案例分析与实操练习工会基础知识第一章工会的定义与性质工会定义职工自愿结合组织工会性质代表职工利益团体工会的职能与作用01维护职工权益保障职工合法权益，解决劳动争议。02促进劳动关系促进和谐劳动关系，增强企业凝聚力。03组织职工活动组织各类职工活动，丰富职工文化生活。工会组织结构包括全总、地方总工会及基层工会，共五级。全国组织结构含工会委员会、经费审查委员会等，小组为最基层。企业工会结构组长职责与角色第二章组长的职责范围负责组内日常工作的安排、协调与监督。管理组内事务增强组内成员间的沟通与合作，确保信息畅通无阻。促进团队沟通组长在团队中的角色负责团队日常管理和决策，引领团队达成目标。团队领导者协调团队内外关系，确保信息畅通，解决团队冲突。沟通协调者组长的领导能力在关键时刻做出正确决策，引领团队前进。决策能力增强团队协作，提升团队整体战斗力。团队凝聚力沟通与协调技巧第三章沟通的基本原则沟通时真诚待人，尊重对方意见，建立信任基础。真诚尊重01表达清晰，避免模糊语言，确保信息准确无误传递。清晰明确02协调工作的方法01明确沟通目标确立清晰目标，确保双方对任务理解一致。02倾听与反馈积极倾听员工意见，给予及时有效反馈，增进理解。03团队协作强化团队合作意识，通过分工合作提升工作效率。解决冲突的策略冲突时保持冷静，通过有效沟通了解对方立场，寻求共识。冷静沟通01当双方难以达成共识时，寻求中立的第三方进行调解和协助。寻求第三方协助02培训与教育方法第四章培训需求分析了解员工技能水平，识别培训需求。员工现状调研根据工会组长职责，明确培训目标。目标设定教育方法的选择通过模拟工作场景，让学员在实践中学习和掌握技能。实践教学法采用小组讨论、角色扮演等方式，增强学员参与感和学习效果。互动式教学培训效果评估01问卷反馈通过问卷收集学员对培训内容、讲师表现等满意度反馈。02实操考核设置实操环节，评估学员将培训知识转化为实际操作能力。法律法规与权益保护第五章劳动法律法规概述劳动法主要内容包括就业、合同、工资等劳动者主要权利如就业、薪酬、休息等工会权益保护职责01维护职工权益确保职工合法权益不受侵害，提供法律咨询和援助。02宣传法律法规普及劳动法律法规知识，提高职工法律意识。法律法规在实际中的应用引用《道路交通安全法》，解析事故责任划分与赔偿流程。运用《劳动法》，指导工会组长维护职工合法权益，处理劳资纠纷。交通事故处理劳动权益维护案例分析与实操练习第六章经典案例分享劳动争议调解团队建设活动01分享成功调解劳动争议的案例，展示工会组长在维护员工权益中的作用。02介绍通过团队建设活动增强团队凝聚力的案例，强调工会组长在组织活动中的重要性。模拟实操练习通过角色扮演模拟工作场景，增强组员实际操作能力和应变能力。角色扮演法设计特定情境进行模拟实操，提升组员解决复杂问题的能力。情境模拟训练问题解决与

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