广东省信访条例课件

广东省信访条例课件汇报人：XX目录肆信访程序与方式伍信访事项的处理陆法律责任与救济途径壹信访条例概述贰信访人的权利与义务叁信访工作机构职责信访条例概述第一章信访条例的定义广东省规范信访活动的地方性法规地方性法规01保障公民、法人等组织通过信访表达诉求的权益保障合法权益02信访条例的法律地位01地方性法规《广东省信访条例》是广东省地方性法规，规范信访活动。02法律作用旨在保障公民权益，促进政府与民众沟通，维护社会稳定和谐。信访条例的适用范围广东各级机关适用于广东省各级国家机关的信访工作。多种信访形式包括网络、书信、传真、电话等形式反映情况。信访人的权利与义务第二章信访人的权利有权对行政机关的工作提出意见、建议和批评。提出意见建议有权知晓信访事项的处理情况和结果。了解处理进度信访人的义务信访人需严格遵守国家法律法规及广东省信访条例规定。信访人应如实反映问题，不得捏造、歪曲事实或诬告陷害他人。遵守法律法规如实反映情况权利与义务的平衡权利保障义务履行01确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达意见、寻求救济等。02信访人也需履行相应义务，如遵守信访秩序、提供真实信息等，以维护社会稳定。信访工作机构职责第三章接待与受理对接收的信访事项进行审查，符合规定的予以受理，并按程序转交相关部门处理。受理信访事项信访工作机构负责接待群众来访，提供必要的指导和帮助。接待群众来访调查与处理01受理交办事项受理并交办、转送信访人提出的信访事项。02协调督促检查协调处理重要信访事项，并督促检查信访事项的处理情况。反馈与回复01信访机构需在30日内答复信访人，复杂情况可适当延长。02信访人对处理决定不服，可提出复查请求，30日内获答复。答复信访事项复查请求处理信访程序与方式第四章书面信访程序信访人通过书信形式向有关国家机关提出信访事项。01提交信访材料信访工作机构登记、转办，责任单位负责处理并答复信访人。02受理与办理网络信访程序通过网上信访平台提交信访事项，即时确认并反馈。信访平台提交01信访人可查询信访事项编号、方式、经办人员及办理进度。查询办理进度02信访方式的选择01书面信访通过书信、邮件提交信访事项，便于记录和追踪。02走访信访亲自到信访接待部门沟通，适用于复杂或需详细说明的情况。03网络信访在线提交信访申请，便捷高效。信访事项的处理第五章信访事项的分类申诉求决类要求重新处理或解决矛盾建议意见类对国计民生等提出建议意见检举控告类对违法违纪行为检举控告处理原则与方法处理原则属地分级负责处理方法对话协商调解处理结果的执行信访人对结果不服可申请复查，复查后仍有异议可申请复核。复查与复核01复核意见为终结意见，信访人需遵守，不得重复信访。终结意见02法律责任与救济途径第六章违反信访条例的法律责任滋事扰序等行为将受处罚，构成犯罪者追刑责。信访人责任违规决策等行为将受处分，构成犯罪者追刑责。国家机关责任信访人的救济途径01信访复查复核对信访答复不服，可申请复查复核。02司法救济途径信访事项若属诉讼等法定途径，应依法向有关机关提出。信访工作机构的责任追究对违法决策损害公民权益的行为