离退人员离岗前后管理细则

离退人员离岗前后管理细则一、离岗前管理（一）离岗前评估与准备离退人员离岗前一个月，由组织人事部门牵头，联合医务部门、业务部门共同开展离岗前综合评估。评估内容包括健康状况、工作交接情况、心理适应能力三个方面。对患有重大疾病或身体机能明显下降的人员，医务部门需出具书面建议，必要时安排专家会诊；业务部门需完成所有待办事项清单及交接方案；心理评估由组织部门负责，重点关注离岗适应期可能出现的心理波动。评估结果分为三个等级：A级可按正常程序离岗；B级需适当延长准备期；C级需重点帮扶。评估报告需报上级主管部门备案，并作为后续管理的重要依据。（二）工作交接与档案整理离岗人员需在离岗前两周内完成工作交接。业务交接应遵循"完整、准确、规范"原则，包括但不限于：1.现场交接：实物资产、重要文件、待处理事项等需逐一清点并办理交接手续2.电子资料：系统账号权限、电子文档、数据库等需完整移交3.工作总结：提交书面工作总结，包括未完成事项的解决方案及后续跟进措施档案整理工作同步进行，需建立离岗人员个人档案，内容包括：（1）个人基本信息、职业生涯记录（2）健康状况评估报告（3）工作交接清单及验收证明（4）离岗培训记录（5）后续服务需求说明档案由组织人事部门指定专人保管，实行双备份制度，纸质档案需存放在防火防盗档案室，电子档案需定期进行数据备份。（三）离岗培训与心理辅导根据离岗人员实际情况，开展针对性培训，重点内容包括：1.社保政策解读：退休金领取标准、医保衔接流程等2.生活适应指导：社区资源利用、健康生活方式等3.心理调适课程：退休心理适应、情绪管理技巧等心理辅导贯穿培训全程，由专业心理咨询师提供一对一咨询，建立心理档案，对存在严重心理问题的，建议家属陪同接受系统治疗。二、离岗中管理（一）离岗手续办理离岗人员需在规定时间内完成以下手续：1.办理离岗申请：填写《离岗申请表》，经部门负责人、分管领导签字同意2.办理资产交接：财务部门核销最后一个月工资及各项补贴，物资部门清点个人物品3.办理证照移交：身份证、工作证、专业技术资格证等需原件及复印件一并移交4.办理系统注销：IT部门关闭所有工作账号及权限所有手续完成后，由组织人事部门出具《离岗确认书》，作为后续服务的凭证。（二）过渡期安排离岗过渡期一般不超过三个月，期间实行弹性工作制。具体安排：1.健康监测：每周一次健康打卡，异常情况立即介入2.业务跟进：原部门保留20%工作时间处理遗留问题3.社交活动：每月组织一次过渡期联谊会，促进新老员工交流过渡期结束前一周，需再次进行综合评估，对需要延长过渡期的，需书面说明理由并报批。（三）突发事件处理制定离岗期间突发事件应急预案，包括：1.健康危机：立即联系家属及医务部门，必要时启动紧急就医程序2.安全事故：发生意外伤害时，第一时间联系保险公司启动理赔程序3.思想波动：对出现极端情绪的人员，立即启动心理危机干预机制所有突发事件需在24小时内上报至组织人事部门备案，并形成书面报告。三、离岗后管理（一）服务体系建设1.建立三级服务网络：（1）社区服务点：在退休人员集中居住区设立服务窗口（2）网格服务团队：按区域划分责任区，配备专职服务人员（3）虚拟服务系统：开发APP提供在线咨询、预约服务等功能2.开发服务菜单：（1）基础服务：政策咨询、健康档案管理（2）生活服务：家政对接、出行协助（3）精神服务：兴趣社团、文化讲座（4）经济服务：财务规划、投资建议（二）定期回访制度1.日常回访：每月电话问候，每季度上门走访2.重要节点关怀：生日、重大节日、健康日等特殊时间加强慰问3.需求调研：每半年开展一次满意度调查，动态调整服务内容回访情况需详细记录，建立离退人员动态数据库，对特殊群体实行重点管理。（三）健康管理模式1.健康档案数字化：整合医院、体检机构数据，建立电子健康档案2.健康监测预警：通过智能设备监测生命体征，异常情况自动预警3.个性化健康方案：基于大数据分析，提供精准健康管理建议对患有慢性病的人员，实行"三师服务"（医师、药师、营养师），每月定期随访指导。（四）组织生活安排1.年度活动计划：春秋季组织健康运动会，冬季举办文化联欢2.兴趣社团建设：根据人员特长开设书画、音乐、棋牌等兴趣小组3.传帮带机制：发挥离退人员专业优势，组建技术指导团组织生活记录纳入个人档案，作为年度服务评估的重要指标。四、特别规定（一）特殊岗位离退人员管理1.高危岗位人员：离岗前需完成职业病鉴定，后续提供专项健康补贴2.领导干部离岗：实行渐进式交接，保持必要的工作联系3.专家型离退人员：建立返聘机制，根据需要提供短期服务（二）异地安置管理1.异地服务衔接：通过全国服务通平台实现信息共享2.医保异地结算：协助办理异地就医备案手续3.生活配套协调：联系当地社区提供住房、交通等支持（三）帮扶机制1.建立帮扶对子：在职员工与离退人员结成帮扶对子2.设立帮扶基金：按年度预算专款专用3.优先服务保障：对生活困难人员实行服务优先五、监督与评估（一）责任体系1.组织人事部门负总责，医务、财务、业务部门各司其职2.设立专项联络员制度，定期沟通协调3.明确各级管理人员责任清单（二）评估机制1.建立月度监测、季度评估、年度考核制度2.考核指标包括：服务满意度、