酒店协议消费协议书

酒店协议消费协议书甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方有在甲方酒店进行消费的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店的协议消费事宜达成如下协议：一、协议期限本协议自年月日起生效，至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续年。二、标的物或服务具体描述（一）客房服务1.乙方可享受甲方提供的各类客房，包括但不限于标准间、豪华套房、行政套房等。客房设施应齐全、完好，具备正常使用功能，包括但不限于床、桌椅、衣柜、空调、电视、电话、独立卫生间等。2.客房每日进行清洁整理，更换床上用品、洗漱用品等。（二）餐饮服务1.甲方提供中餐厅、西餐厅、宴会厅等餐饮场所，为乙方提供早、中、晚餐及各类宴会、会议用餐服务。2.餐饮菜品应符合国家食品安全标准，保证质量和口味。乙方可根据自身需求选择不同的菜品套餐或单点菜品。（三）会议及宴会服务1.甲方拥有多个不同规格的会议室和宴会厅，可满足乙方举办各类会议、商务宴请、婚宴、生日宴等活动的需求。2.会议及宴会场地应配备音响设备、投影仪、麦克风、舞台、灯光等设施，以确保活动的顺利进行。同时，甲方应提供专业的会议及宴会服务人员，包括但不限于会议主持、餐饮服务、场地布置等人员，为乙方提供全方位的服务支持。（四）其他服务1.甲方提供免费的停车场，确保乙方车辆的安全停放。停车场应配备必要的安保设施，如监控设备、门禁系统等。2.甲方可为乙方提供接送机服务（根据双方协商确定是否包含此项服务及具体收费标准），车辆应保持整洁、舒适，司机应具备良好的驾驶技能和服务态度。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取费用。对乙方的消费行为进行监督，如发现乙方有违反本协议或酒店规定行为的，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝服务、要求乙方支付违约金等。2.义务按照本协议约定的标准和要求，为乙方提供优质、安全、卫生的酒店服务。对酒店设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行，如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。为乙方提供的服务人员应具备相应的专业知识和技能，服务态度应热情、周到。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保障乙方的人身和财产安全。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失的，应承担全部赔偿责任。对乙方的个人信息和消费信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方的服务质量进行监督，如发现甲方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题的，有权要求甲方及时改进或采取补救措施。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额支付消费费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成设施设备损坏的，应照价赔偿。尊重甲方服务人员及其劳动成果，不得对服务人员进行侮辱、诽谤或其他不当行为。乙方应如实告知甲方其消费需求和特殊要求，如因乙方未如实告知导致甲方提供的服务不符合乙方预期或造成其他损失的，乙方应自行承担责任。四、费用及支付方式（一）费用标准1.客房费用：根据不同房型和季节，按照以下价格标准执行：标准间：元/间/夜豪华套房：元/间/夜行政套房：元/间/夜2.餐饮费用：根据乙方实际消费的菜品和酒水，按照甲方酒店的菜单价格进行结算。3.会议及宴会费用：根据活动的规模、场地使用时间、服务内容等因素，双方协商确定具体费用标准。4.其他服务费用：如接送机服务、停车场使用费用等，按照双方协商确定的价格收取。（二）支付方式1.乙方应在每次消费前向甲方支付相应的预付款，预付款金额根据消费项目和预计费用确定。预付款到账后，甲方为乙方预留相应的服务。2.消费结束后，双方根据实际消费情况进行结算，多退少补。乙方应在结算后的个工作日内支付剩余款项。3.乙方可选择以下支付方式：现金支付、银行转账、支票支付、信用卡支付等。甲方应在收到款项后及时为乙方开具发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方的实际损失情况进行赔偿，赔偿范围包括但不限于乙方因服务质量问题导致的额外支出、精神损害赔偿等。2.若甲方因设施设备故障、服务人员失误等原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方披露乙方的个人信息或消费信息，甲方应向乙方支付违约金元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权暂停为乙方提供服务，并要求乙方支付全部费用及违约金。2.若乙方违反甲方酒店的规章制度，或因乙方原因造成设施设备损坏，乙方应照价赔偿，并承担因此给甲方造成的其他损失。3.若乙方未如实告知甲方其消费需求和特殊要求，导致甲方提供的服务不符合乙方预期或造成其他损失的，乙方应自行承担责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式