酒店入住免责协议书

酒店入住免责协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（入住方）：姓名：[入住人姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方将入住甲方酒店，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就乙方入住甲方酒店期间的相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店设施与服务甲方提供位于[酒店地址]的酒店住宿服务，包括但不限于各类客房、餐饮服务、会议场地租赁、健身娱乐设施等。乙方所预订的客房为[客房类型]，房间号为[具体房间号]，该房间配备有[列举房间内主要设施，如床、桌椅、电视、空调、卫生间设施等]。2.服务内容甲方应按照行业标准及自身承诺，为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿环境及相应的配套服务。包括但不限于每日客房清洁、24小时热水供应、前台接待、行李寄存等服务。餐饮服务方面，甲方应确保所提供的食品符合卫生标准，具备相应的餐饮种类供乙方选择。会议场地租赁服务应提供符合乙方需求的场地布置、音响设备、会议记录等相关配套服务。健身娱乐设施应保证正常运行且符合安全规范，为乙方提供相应的使用指导。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取住宿及相关服务费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，以维护酒店的正常秩序和安全。在合理范围内，根据酒店运营需要对酒店设施、服务内容等进行调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定及行业标准，为乙方提供优质、安全、卫生的住宿环境及各项服务。确保酒店设施设备正常运行，如出现故障应及时维修，保障乙方的正常使用。对乙方的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。在乙方入住期间，保障乙方的人身和财产安全。设置必要的安全警示标识，配备相应的安全设施设备，如消防器材、监控设备等，并定期进行检查维护。当发生突发事件或紧急情况时，应采取积极有效的措施进行处理，保障乙方的生命健康和财产安全，并及时通知乙方相关情况。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的住宿及相关服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现问题有权向甲方提出合理的意见和建议。在乙方遵守本协议约定的前提下，享有本协议约定的各项优惠政策和服务。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付住宿及相关服务费用。遵守国家法律法规及酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏。在酒店内不得从事违法犯罪活动、不得进行任何危害公共安全、破坏酒店秩序或影响其他客人正常生活的行为。妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但甲方存在重大过错的除外。如因乙方自身原因造成酒店设施设备损坏或给酒店造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应配合甲方的管理和服务工作，如提供必要的个人信息、遵守酒店的入住和退房时间规定等。三、费用及支付方式1.费用标准乙方入住酒店的费用总计为人民币[X]元，其中包括客房住宿费用人民币[X]元、餐饮费用人民币[X]元（如有）、其他服务费用人民币[X]元（如有）。具体费用明细以乙方实际消费及甲方提供的账单为准。2.支付方式乙方应在入住前[X]个工作日内，通过以下方式向甲方支付全部费用：银行转账：乙方将款项汇至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]账户名称：[账户全称]在线支付：乙方可通过甲方认可的在线支付平台（如[支付平台名称]）进行支付，支付完成后应及时通知甲方。现金支付：乙方也可在入住时以现金方式支付费用，但需提前与甲方沟通确认。四、免责条款（一）甲方免责情形1.因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致乙方人身伤害、财产损失或酒店服务无法正常提供的，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方并提供必要的协助。2.乙方自身存在过错导致人身伤害、财产损失或违反酒店规章制度造成自身损害的，甲方不承担赔偿责任。例如，乙方因自身疏忽未妥善保管财物导致遗失，或因自身行为不当引发与其他客人的冲突造成自身受伤等情况。3.因第三方原因导致乙方人身伤害、财产损失的，甲方在尽到合理注意义务的情况下，不承担赔偿责任。例如，酒店内其他客人的故意侵权行为导致乙方受损，甲方已采取合理措施进行防范和处理的。4.乙方未按照本协议约定使用酒店设施设备或违反使用说明，导致自身受到伤害或造成设施设备损坏的，甲方不承担赔偿责任。例如，乙方擅自改变酒店客房内电器设备的线路导致触电受伤，或因不当使用健身设备导致自身受伤等情况。（二）乙方免责情形1.如因甲方提供服务不符合约定标准且乙方及时向甲方提出异议后，甲方未采取有效措施予以解决，导致乙方遭受损失的，乙方不承担因自身合理维权行为所产生的额外费用，但乙方应提供充分的证据证明其维权行为的合理性和必要性。2.在乙方遵守本协议约定的情况下，因酒店设施设备本身存在潜在质量问题导致乙方人身伤害或财产损失的，乙方不承担责任，但乙方应及时通知甲方，甲方应按照相关法律法规及本协议约定承担相应责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，经乙方书面通知后仍未在合理期限内改正的，乙方有权要求甲方采取补救措施或减少相应服务费用。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。例如，甲方未按照约定提供每日客房清洁服务，乙方有权要求甲方补足清洁服务或扣除相应的清洁费用，并要求甲方赔偿因清洁不到位给乙方造成的其他损失（如有）。2.若甲方泄露乙方个人信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并消除不良影响。3.若甲方未履行安全保障义务，导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，因酒店消防设施故障未及时维修导致火灾，甲方应赔偿乙方因此遭受的人身伤亡和财产损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费的费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失（如有）。2.若乙方违反酒店规章制度，甲方有权视情节轻重给予警告直至解除本协议，并要求乙方立即离开酒店。乙方已支付的费用不予退还，同时乙方应承担因此给甲方造成的损失。例如，乙方在酒店内酗酒闹事，严重影响酒店秩序，甲方有权解除协议，乙方需承担相应的赔偿责任。3.若乙方故意损坏酒店设施设备，应按照损坏物品的实际价值进行赔偿，并承担因损坏设施设备导致的维修费用及其他相关损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效