高新技术产品质保承诺函(5篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE高新技术产品质保承诺函(5篇)高新技术产品质保承诺函篇11.总则本承诺函由承诺人（以下简称“承诺方”）就其生产、销售的高新技术产品（以下简称“产品”）的质量保证事宜，向产品购买方（以下简称“购买方”）作出如下承诺。承诺方保证所提供的产品符合国家及行业相关法律法规要求，并满足本承诺函中约定的质量标准及责任条款。2.承诺事项承诺方保证其生产、销售的产品质量符合以下标准：（1）产品技术参数达到__________指标，具体技术要求为__________指标达到GB/T__________标准；（2）产品功能稳定可靠，符合国家安全、环保及行业准入要求；（3）产品标识、说明书、合格证等文件齐全、真实、有效，与实际产品一致。本承诺有效期自__________至__________。3.双方责任（1）承诺方负责产品的质量保证，并承担因产品质量问题引发的一切法律责任及经济责任；（2）购买方有权对产品进行检验，如发觉产品不符合本承诺约定，购买方有权要求承诺方承担相应责任；（3）承诺方应积极配合购买方对产品质量问题的调查及处理，并提供必要的书面证明材料。4.附则本承诺函一式两份，承诺方与购买方各执一份，具有同等法律效力。本承诺函的签订不构成任何形式的担保或保证承诺方承担超出本承诺函约定范围的责任。承诺人（签字）：__________签订日期：__________高新技术产品质保承诺函篇2合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并严格按照合同约定履行产品质量保证义务。1.2质保期内产品出现非人为损坏的质量问题，本单位负责免费维修或更换。二、实施准则2.1本单位承诺__________事项提供完整的质保服务，保证维修响应时间不超过__________小时。2.2质保服务范围包括但不限于产品零部件的更换、故障排除及必要的现场服务。三、违约责任3.1若本单位未能按约定履行质保义务，需承担相应的违约责任，包括但不限于延长质保期、赔偿用户直接经济损失。3.2对于因本单位责任导致的二次损害，需承担补充赔偿责任。四、生效条款4.1本承诺书自双方签订合同之日起生效，与合同具有同等法律效力。4.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________高新技术产品质保承诺函篇3为规范__________行为，特制定本承诺书。承诺书内容一、行为规范准则1.1承诺人严格遵守国家及地方关于高新技术产品生产、销售及服务的相关法律法规，保证产品符合《_________产品质量法》及相关强制性标准要求。1.2建立健全质量管理体系，采用ISO9001等国际质量标准进行内部管控，保证从原材料采购至售后服务的全流程符合行业规范。1.3定期开展质量风险评估，对产品可能存在的安全隐患进行前瞻性排查，及时更新技术参数以符合标准升级要求。1.4严禁生产或销售未经认证的高新技术产品，所有出厂产品必须通过国家认可的检测机构检验，并留存完整检测报告备查。1.5对核心技术人员及生产人员进行标准化培训，保证操作流程符合技术规范，防止因人为因素导致的质量问题。二、具体责任条款2.1承诺人保证所提供的高新技术产品在正常使用条件下，质保期限自交付之日起不少于____年，具体期限以产品说明书为准。质保期内出现非人为损坏的硬件故障，承诺人须在收到报修通知后____日内完成维修或更换。2.2对于因设计缺陷或原材料问题导致的产品质量问题，承诺人承担全部责任，并承担由此产生的运输、检测等合理费用。若问题涉及第三方责任，承诺人将协助用户追偿相关损失。2.3提供免费的质保期内软件升级服务，保证产品功能与行业技术发展同步，并在重大技术更新时优先通知用户。2.4建立用户问题反馈绿色通道，用户可通过电话、邮件或在线平台提交问题，承诺人在收到反馈后____小时内响应，____日内给出解决方案。2.5对质保期外的产品维护提供有偿服务，收费标准不得高于行业平均水平，并提前公示服务细则。三、监督落实机制3.1承诺人指定__________部门负责本承诺的落实，该部门须配备专职质量监督员，每季度向主管部门提交质保执行报告。3.2接受市场监督部门的抽查检验，对抽查不合格的产品，承诺人须立即召回并免费整改，整改期间暂停该产品的销售。3.3公开质保服务及投诉邮箱，设立用户满意度回访制度，每年开展一次服务质量评估，评估结果向社会公示。3.4与行业协会建立信息共享机制，定期参与产品质量比对测试，对测试中暴露的问题进行专项改进。3.5对违反本承诺的行为，承诺人愿意接受相应的行政处罚，包括但不限于罚款、产品禁售及行业通报批评，并承担由此引发的全部法律责任。承诺人（签字）：__________签订日期：__________年____月____日高新技术产品质保承诺函篇4关于__________项目的承诺一、前期准备承诺人必须于本承诺生效前完成以下工作：1.必须组建符合国家相关规定的高素质项目团队，保证核心成员具备相关领域五年以上从业经验；2.必须按照国家标准完成项目可行性研究报告的编制，并通过第三方专业机构评审；3.必须落实不低于项目总投资30%的启动资金，并提供资金来源证明；4.严禁以任何形式虚假申报项目技术参数，严禁夸大产品功能指标；5.必须完成知识产权检索，保证项目技术方案不存在侵权风险。二、实施过程承诺人必须严格遵循以下要求：1.必须建立覆盖项目全生命周期的质量控制体系，严格执行ISO9001质量管理体系标准；2.必须按照合同约定的技术指标组织生产，产品功能测试必须委托省级以上计量认证机构实施；3.必须定期向主管部门提交项目进展报告，重大技术变更需经专家论证；4.严禁使用不合格的原材料，严禁将项目转包给不具备资质的单位；5.必须建立产品缺陷追溯机制，发觉重大质量问题必须在24小时内启动应急处理程序。三、后期评估承诺人必须履行以下义务：1.必须在项目竣工验收后六个月内完成首轮用户满意度调查，满意度低于80%需立即整改；2.必须建立产品全生命周期维护制度，质保期内出现非设计缺陷问题必须24小时内响应；3.必须配合主管部门开展项目绩效评估，评估结果将作为后续政策支持的重要依据；4.严禁隐瞒产品质量问题，严禁伪造检测报告；5.必须按照档案管理规定完整保存项目技术资料，保存期限不少于项目验收后十年。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人（签字）：签订日期：__________年__月__日高新技术产品质保承诺函篇5承诺方：【单位名称】（加盖公章）法定代表人：__________注册地址：__________________联系方式：__________________一、背景说明为规范高新技术产品（以下简称“产品”）的质量保证与售后服务管理，维护消费者合法权益，提升产品市场竞争力，承诺方经审慎评估，基于对产品质量及服务质量的严格把控，特制定本承诺书。本产品涉及高新技术领域，技术含量高、应用范围广，承诺方将严格遵守国家相关法律法规及行业标准，保证产品质量符合国家标准及合同约定，并提供全面、及时的售后服务。二、具体承诺1.质量保证承诺方保证所提供的产品均符合国家强制性标准及行业认证要求，产品出厂前经过严格的质量检测，保证功能稳定、功能正常。产品质保期限自交付之日起计算，具体期限根据产品类型及合同约定为准。质保期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，承诺方将免费进行维修或更换。2.售后服务承诺方将建立完善的售后服务体系，提供7×24小时技术支持服务。售后服务内容包括但不限于：故障诊断、维修指导、配件供应等。客户可通过电话、网络或上门服务等方式联系承诺方，承诺方将在收到报修请求后24小时内响应，并尽快安排技术人员处理。3.产品升级与维护对于高新技术产品，承诺方将根据技术发展情况，提供必要的软件升级或硬件维护服务，保证产品功能持续优化。升级服务将免费或按合同约定收费，具体方案提前与客户沟通确认。4.责任承担若产品因质量问题导致客户财产损失或人身伤害，承诺方将依法承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、更换产品等。承诺方将积极配合客户进行调查，保证问题得到妥善解决。三、实施保障1.流程安排2.资源投入承诺方将投入必要的人力、物力及财力，保证本承诺书各项内容得到有效落实。建立专门的服务团队，负责处理客户咨询、报修及投诉，保证服务效率。3.监督机制承诺方将定期对产品服务质量进行内部审核，并接受客户及相关部门的监督。若发觉问题，将及时