应急预案服务条款(3篇)

第1篇第一章总则第一条目的和依据本预案服务条款（以下简称“本条款”）旨在明确应急预案服务的提供方（以下简称“服务方”）与接受方（以下简称“用户”）之间的权利、义务和责任，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地采取应急措施，减少损失，保障人员安全和财产安全。本条款依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规制定。第二条适用范围本条款适用于服务方为用户提供应急预案服务的全部过程，包括但不限于预案编制、培训、演练、评估和咨询等。第三条服务内容服务方提供的服务内容包括但不限于：1.应急预案编制：根据用户的具体情况，编制符合国家相关标准和要求的应急预案。2.应急培训：对用户员工进行应急知识和技能培训，提高其应对突发事件的能力。3.应急演练：定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。4.应急评估：对应急预案的实施效果进行评估，提出改进建议。5.应急咨询：为用户提供应急管理的咨询服务，包括政策法规解读、案例分析等。第二章服务方责任第四条服务质量保证服务方承诺提供的服务符合国家相关标准和要求，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。第五条保密义务服务方对用户提供的资料和相关信息负有保密义务，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。第六条服务期限服务期限自双方签订合同之日起至合同约定的服务期限届满之日止。第七条服务费用服务费用按照合同约定执行，包括但不限于预案编制费、培训费、演练费、评估费和咨询费等。第三章用户责任第八条配合义务用户应积极配合服务方开展应急预案相关工作，包括提供必要的信息和数据、参与培训和演练等。第九条费用支付用户应按照合同约定及时支付服务费用。第十条信息更新用户应及时更新相关信息，确保应急预案的准确性和有效性。第四章应急预案编制第十一条编制依据应急预案编制应依据国家相关法律法规、行业标准、用户实际情况和风险评估结果。第十二条编制内容应急预案应包括但不限于以下内容：1.应急组织机构及职责；2.应急响应程序；3.应急资源配备；4.应急处置措施；5.应急恢复措施；6.应急培训与演练；7.应急信息报告。第十三条编制流程1.服务方与用户沟通，了解用户需求和实际情况；2.服务方进行风险评估，确定应急预案的重点内容；3.服务方编制应急预案初稿，提交用户审核；4.用户对预案初稿提出修改意见，服务方进行修改；5.服务方提交最终预案文本，用户确认。第五章应急培训第十四条培训内容应急培训内容包括但不限于：1.应急管理基础知识；2.应急响应程序；3.应急处置措施；4.应急设备使用；5.应急演练技巧。第十五条培训方式培训方式包括但不限于：1.理论授课；2.案例分析；3.实操演练；4.答疑解惑。第十六条培训时间培训时间根据用户需求和实际情况确定。第六章应急演练第十七条演练目的应急演练旨在检验应急预案的有效性和可操作性，提高用户应对突发事件的能力。第十八条演练内容演练内容应包括但不限于：1.应急响应程序；2.应急处置措施；3.应急资源调配；4.应急信息报告。第十九条演练方式演练方式包括但不限于：1.桌面演练；2.实地演练；3.混合演练。第二十条演练评估演练结束后，服务方对演练进行评估，提出改进建议。第七章应急评估第二十一条评估目的应急评估旨在评估应急预案的实施效果，发现不足，提出改进建议。第二十二条评估内容评估内容包括但不限于：1.应急预案的符合性；2.应急组织机构的运作；3.应急资源的配备；4.应急处置措施的有效性；5.应急培训与演练的开展情况。第二十三条评估方法评估方法包括但不限于：1.文件审查；2.访谈；3.观察；4.数据分析。第八章应急咨询第二十四条咨询内容应急咨询内容包括但不限于：1.应急管理政策法规解读；2.应急预案编制；3.应急培训与演练；4.应急资源调配；5.应急信息报告。第二十五条咨询方式咨询方式包括但不限于：1.面谈；2.电话；3.邮件；4.网络咨询。第九章违约责任第二十六条服务方违约责任1.服务方未按约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失。2.服务方泄露用户信息的，应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失。第二十七条用户违约责任1.用户未按约定支付费用的，应承担违约责任，支付服务方相应的违约金。2.用户未按约定配合服务方工作的，应承担违约责任，赔偿服务方因此遭受的损失。第十章争议解决第二十八条争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章附则第二十九条生效日期本条款自双方签订之日起生效。第三十条其他本条款未尽事宜，双方可另行协商解决。服务方信息名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________用户信息名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________签订日期：____年____月____日（以下无正文）第2篇第一章总则第一条为确保应急预案的有效实施，提高应对突发事件的能力，保障人民生命财产安全和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，特制定本应急预案服务条款。第二条本条款适用于应急预案的编制、修订、演练、评估和更新等全过程。第三条本条款遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）统一领导，分级负责；（三）依法行政，科学决策；（四）快速反应，协同应对；（五）信息公开，社会参与。第二章应急预案编制第四条应急预案编制单位应具备以下条件：（一）具有独立法人资格；（二）具有相关领域的专业技术人员；（三）具备应急预案编制能力。第五条应急预案编制程序：（一）编制单位根据突发事件类型和特点，制定应急预案编制方案；（二）编制单位组织相关专家和部门进行调研、论证；（三）编制单位根据调研、论证结果，形成应急预案初稿；（四）编制单位将应急预案初稿征求相关部门和单位的意见；（五）编制单位根据意见修改完善应急预案；（六）编制单位将修改后的应急预案报请上级主管部门审批。第六条应急预案编制内容应包括：（一）突发事件概述；（二）组织指挥体系及职责；（三）监测预警和信息报告；（四）应急处置措施；（五）应急保障措施；（六）后期处置；（七）应急演练；（八）应急预案管理。第三章应急预案修订第七条应急预案修订应当遵循以下原则：（一）保持应急预案的时效性和针对性；（二）适应突发事件类型和特点的变化；（三）符合法律法规和政策要求。第八条应急预案修订程序：（一）编制单位根据实际情况，提出应急预案修订计划；（二）编制单位组织相关专家和部门进行调研、论证；（三）编制单位根据调研、论证结果，形成应急预案修订初稿；（四）编制单位将应急预案修订初稿征求相关部门和单位的意见；（五）编制单位根据意见修改完善应急预案；（六）编制单位将修改后的应急预案报请上级主管部门审批。第四章应急预案演练第九条应急预案演练应当遵循以下原则：（一）实战性、实用性；（二）广泛性、针对性；（三）科学性、规范性。第十条应急预案演练程序：（一）编制单位根据实际情况，制定应急预案演练计划；（二）编制单位组织相关部门和单位进行演练准备；（三）编制单位组织实施应急预案演练；（四）编制单位对演练进行总结评估；（五）编制单位根据演练评估结果，对应急预案进行修订完善。第五章应急预案评估第十一条应急预案评估应当遵循以下原则：（一）客观性、公正性；（二）全面性、准确性；（三）及时性、实效性。第十二条应急预案评估程序：（一）编制单位根据实际情况，制定应急预案评估计划；（二）编制单位组织相关部门和单位进行评估准备；（三）编制单位组织实施应急预案评估；（四）编制单位对评估结果进行分析、总结；（五）编制单位根据评估结果，对应急预案进行修订完善。第六章应急预案更新第十三条应急预案更新应当遵循以下原则：（一）及时性、准确性；（二）全面性、系统性；（三）规范性、可操作性。第十四条应急预案更新程序：（一）编制单位根据实际情况，制定应急预案更新计划；（二）编制单位组织相关部门和单位进行更新准备；（三）编制单位组织实施应急预案更新；（四）编制单位对更新结果进行审查、批准；（五）编制单位将更新后的应急预案报请上级主管部门备案。第七章应急预案管理第十五条应急预案管理应当遵循以下原则：（一）分级管理，责任明确；（二）定期检查，及时更新；（三）宣传教育，提高意识。第十六条应急预案管理职责：（一）编制单位负责应急预案的编制、修订、演练、评估和更新等工作；（二）相关部门和单位按照职责分工，参与应急预案的编制、修订、演练、评估和更新等工作；（三）上级主管部门负责对应急预案的编制、修订、演练、评估和更新等工作进行监督、指导。第八章法律责任第十七条违反本条款规定，未按规定编制、修订、演练、评估和更新应急预案的，由上级主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。第十八条违反本条款规定，造成严重后果的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第九章附则第十九条本条款自发布之日起施行。第二十条本条款由应急管理部门负责解释。（注：本条款为示范性条款，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为保障应急预案的顺利实施，提高应对突发事件的能力，维护人民群众的生命财产安全，本服务条款（以下简称“本条款”）规定了应急预案服务的相关内容、责任和义务。第二条本条款适用于我方提供的应急预案服务，包括但不限于预案编制、预案培训、预案演练、预案评估、预案修订等。第三条本条款未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。第二章服务内容第四条应急预案编制1.根据客户提供的资料，了解客户单位的行业特点、组织结构、生产流程、潜在风险等因素；2.编制符合国家法律法规、行业标准及客户单位实际情况的应急预案；3.应急预案应包括组织体系、预警机制、应急处置、后期恢复等内容；4.提供应急预案的文字版和电子版。第五条应急预案培训1.根据客户需求，制定针对性的培训计划；2.安排具有丰富经验的培训师进行授课；3.培训内容包括但不限于应急预案的编制、实施、演练、评估等；4.提供培训资料和培训记录。第六条应急预案演练1.根据应急预案内容，制定演练方案；2.组织开展应急演练，确保演练的实战性和实效性；3.对演练过程中发现的问题进行总结和分析；4.提供演练报告和改进建议。第七条应急预案评估1.对应急预案的编制、实施、演练等方面进行评估；2.评估内容包括但不限于应急预案的适用性、实用性、有效性等；3.提供评估报告和改进建议。第八条应急预案修订1.根据评估结果和实际情况，对应急预案进行修订；2.修订后的应急预案应更加符合客户单位的实际需求；3.提供修订后的应急预案文本和电子版。第三章服务标准第九条应急预案编制1.编制时间：自收到客户资料之日起，30个工作日内完成；2.编制质量：符合国家法律法规、行业标准及客户单位实际情况；3.文字表达：准确、简洁、易懂。第十条应急预案培训1.培训时间：根据客户需求确定；2.培训效果：学员能够掌握应急预案的相关知识和技能；3.培训资料：提供培训教材、课件、演练方案等。第十一条应急预案演练1.演练时间：根据客户需求确定；2.演练效果：提高参演人员的应急处置能力；3.演练报告：详细记录演练过程、问题和改进建议。第十二条应急预案评估1.评估时间：自收到应急预案之日起，30个工作日内完成；2.评估内容：全面、客观、公正；3.评估报告：提出改进建议和措施。第四章责任与义务第十三条我方责任1.按照本条款约定，提供优质、高效的应急预案服务；2.保守客户单位的商业秘密；3.对服务过程中发现的问题，及时与客户沟通，提出解决方案。第十四条客户义务1.提供编制、培训、演练、评估所需的相关资料；2.配合我方完成应急预案的各项服务工作；3.按时支付服务费用。第五章服务费用及支付方式第十五条服务费用1.应急预案编制费用：根据客户需求及工作量确定；2.应急预案培训费用：根据培训时长和培训人数确定；3.应急预案演练费用：根据演练规模和复杂程度确定；4.应急预案评估费用：根据评估工作量确定；5.应急预案修订费用：根据修订工作量确定。第十六条支付方式1.服务费用可采用现金、支票、银行转账等方式支付；2.服务费用支付时间：在服务完成后，客户应在我方开具发票后15个工作日内支付。第六章违约责任第十七条双方应严格遵守本条款的约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。第十八条