2025年即时配送业务合同

2025年即时配送业务合同甲方（服务提供方）：[甲方公司名称或姓名]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/住所：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司名称或姓名]地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方拥有即时配送服务能力，乙方需要即时配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合同标的与范围1.1本合同项下甲方同意向乙方提供即时配送服务。1.2即时配送服务是指甲方利用其配送网络、设备（包括但不限于配送车辆、通讯设备）和人员，在收到乙方订单后，按照乙方要求，在约定或合理时间内将乙方指定的物品从发件地点送达收件地点的服务。1.3服务内容包括但不限于订单接收、处理、路径规划、配送执行、送达确认等。1.4服务区域为[具体服务区域描述，如某城市行政区域、特定商业区等]。1.5服务时间原则上为[具体服务时间，如全年无休，或工作日/周末特定时段]，特殊时段或订单可另行约定。第二条订单处理与配送要求2.1乙方通过甲方提供的[具体订单渠道，如APP、网站、电话等]提交订单，订单信息应真实、准确、完整，包括但不限于收/发件地址、联系方式、物品描述、配送要求等。2.2甲方在收到订单后，有权根据实际情况（如服务区域、订单时效要求、天气状况等）决定是否接收及如何执行配送任务。2.3甲方承诺在接到有效订单后，将尽快安排配送人员进行配送，并根据本合同约定或行业普遍标准，努力在[约定或预计的送达时间范围，如30分钟内、1小时内]完成配送。2.4配送人员应遵守甲方的规章制度和操作规范，佩戴标识，文明服务，确保配送过程的安全和物品的完好。2.5除双方另有约定外，甲方配送人员在送达物品时，应要求收件人进行签收确认。特殊情况（如本人签收、放于指定位置等）由双方在订单中明确。第三条费用与结算3.1即时配送服务的费用构成及标准如下：（1）基础配送费：每单固定费用为人民币[金额]元。（2）距离附加费：单次配送距离超过[公里数]公里时，超出部分每公里加收人民币[金额]元。（3）时长附加费：订单要求的送达时间超出[小时数]小时时，超出部分每小时加收人民币[金额]元。（4）特殊服务费：如需提供保温配送、大件配送、夜间配送等特殊服务，需另行加收人民币[金额]元/次。具体费用标准以双方确认的报价或订单为准。3.2费用支付方式：（1）订单完成后，乙方通过[具体支付方式，如在线支付、线下支付等]向甲方支付相应服务费用。（2）或，乙方按[月/季]向甲方支付当期服务费用，具体结算周期及账单提供方式由双方另行约定。3.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照国家相关税收政策开具相应类型的发票给乙方。3.4乙方应按照合同约定按时足额支付服务费用。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金，逾期超过[天数]日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至费用结清。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按照合同约定和订单要求，提供及时、安全、有效的即时配送服务。（2）确保配送人员具备相应资质，并对其进行必要的培训和管理。（3）维护配送网络和设施的正常运行。（4）对在提供服务过程中了解的乙方的商业信息承担保密义务。（5）根据乙方要求，提供必要的服务信息反馈（如配送状态更新）。（6）对配送过程中因甲方原因造成的物品损失或延误，承担相应的赔偿责任。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照合同约定提供服务。（2）有义务向甲方提供真实、准确、完整的订单信息。（3）有义务按时足额支付服务费用。（4）有义务配合配送人员的配送操作，如按时开门、确认签收等。（5）对配送送达的物品进行验视，如发现异常应及时告知甲方配送人员。（6）对甲方提供的服务，有权进行评价和反馈。第五条服务标准与质量承诺5.1甲方承诺将按照行业普遍标准和本合同约定，努力提供准时、安全的配送服务。5.2配送时效：甲方承诺在正常情况下，将力争在订单约定或合理时间内完成配送。具体时效要求以订单为准。5.3物品完好：甲方应采取措施保障配送过程中物品的完好，如因甲方原因导致物品损坏或丢失，应按本合同约定承担赔偿责任。5.4客户满意度：甲方应建立客户服务机制，处理乙方的咨询、投诉，并根据乙方反馈持续改进服务质量。第六条保险与风险管理6.1甲方应自行投保足够的责任保险，包括但不限于公众责任险、车上人员责任险等，覆盖因提供配送服务可能给第三方或乙方造成的损失。保险范围和保额应能覆盖本合同约定的赔偿限额。6.2配送过程中发生意外事故，首先由保险承担，保险不足或无保险部分，根据事故责任认定，由责任方承担。第七条违约责任7.1若甲方未能按时完成配送，或配送过程中出现服务失误、物品损坏、丢失等，根据情况，应向乙方支付服务费用[倍数]倍的赔偿金，但赔偿金总额不超过订单金额的[金额]元。具体赔偿标准和计算方式由双方另行约定或参照行业标准。7.2若乙方逾期支付服务费用，除按本合同第三条第3.4款约定支付违约金外，甲方还有权要求乙方支付逾期付款金额[百分比]的违约金。7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。7.4因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，写明具体法院名称，如甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。10.2合同期满前[月数]月，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/最多续展[次数]次。10.3任何一方可在合同有效期内，提前[月数]日向对方发出书面通知，在满足特定条件（如严重违约、经营需要变化、法律规定等）下，提前终止本合同。提前终止的，双方应结清相关费用，处理未尽事宜。10.4合同终止后，双方应相互返还属于对方的资料和财物。第十一条通知与送达11.1双方在本合同首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）、或通过电子邮件发送（以发送时视为送达）即视为有效送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。13.2对本合同的任何修改