通讯行业市场拓展人员绩效考评表

通讯行业市场拓展人员绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率目标客户签约数量40%20按实际签约客户数与目标客户数的比例计算得分，例如：实际签约数/目标签约数*100%销售额达成率80%实际销售额/目标销售额*100%，按比例得分新客户开发数量15按实际开发的新客户数量计算得分，每开发一个新客户得1分合同续签率90%按续签合同金额占总合同金额的比例计算得分，例如：续签金额/总合同金额*100%客户满意度85%通过客户满意度调查问卷计算得分，满分100分，按实际得分比例计算市场活动执行效果市场活动策划质量25%优秀由上级根据活动策划的创新性、可行性、完整性进行评分，分为优秀、良好、一般三个等级，优秀得25分，良好得15分，一般得5分市场活动参与人数500按实际参与活动的人数计算得分，每超过目标人数10%得1分，最多得5分市场活动转化率10%按活动带来的新客户数量/活动参与人数计算得分，例如：(新客户数量/活动参与人数)*100%市场活动预算控制0.05按实际活动费用与预算费用的差值/预算费用计算得分，例如：(预算费用-实际费用)/预算费用，差值越小得分越高，最低得0分市场活动媒体曝光量1000按活动相关报道的总阅读量计算得分，每超过目标10%得1分，最多得5分客户关系维护客户回访频率20%每月至少一次按实际回访次数与目标次数的比例计算得分，例如：实际回访次数/目标回访次数*100%客户投诉处理率95%按已处理客户投诉数量/总客户投诉数量计算得分，例如：已处理投诉数/总投诉数*100%客户投诉解决满意度90%通过客户投诉解决后的满意度调查问卷计算得分，满分100分，按实际得分比例计算客户推荐率5%按通过老客户推荐带来的新客户数量/总新客户数量计算得分，例如：(老客户推荐新客户数/总新客户数)*100%客户关系管理系统（CRM）使用率100%按CRM系统中客户信息的完整性和更新频率进行评分，满分100分，按实际得分比例计算团队协作与沟通跨部门协作效率15%高由上级根据与销售、技术、客服等部门的协作情况进行评分，分为高、中、低三个等级，高得30分，中得20分，低得10分团队会议参与度100%按实际参与团队会议的次数与应参与会议次数的比例计算得分，例如：实际参与次数/应参与次数*100%团队建设活动参与率80%按实际参与团队建设活动的人数与团队总人数的比例计算得分，例如：实际参与人数/团队总人数*100%内部沟通清晰度高由上级根据与团队成员的沟通是否清晰、有效进行评分，分为高、中、低三个等级，高得25分，中得15分，低得5分团队知识分享贡献度高由上级根据团队成员在知识分享中的参与度和贡献度进行评分，分为高、中、低三个等级，高得25分，中得15分，低得5分本绩效考评表旨在全面评估通讯行业市场拓展人员的综合表现，包括销售业绩达成、市场活动执行效果、客户关系维护和团队协作与沟通四个维度。请根据每位市场拓展人员在考核期内的工作表现，对每个维度的各项指标进行评分，并最终计算总分。考核结果将作为绩效评估、奖金发放和晋升决策的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名