旅游服务合同协议模板

旅游服务合同协议模板甲方（旅游经营者）：_________________________（名称、法定代表人、注册地址、联系电话、统一社会信用代码）乙方（旅游者）：_________________________（姓名/名称、身份证号码/统一社会信用代码、联系地址、联系电话、紧急联系人及联系方式）根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方参加甲方组织的旅游活动事宜，达成如下协议：第一条旅游产品/服务信息1.1旅游目的地：____________________________________________________1.2旅游时间：自______年______月______日至______年______月______日1.3旅游行程安排：（1）第一天：_________________________（2）第二天：_________________________（3）第三天：_________________________（4）……（注：具体行程安排详见本合同附件一《行程单》，此处为简要列明）1.4旅游费用：（1）旅游总价款：人民币（大写）_________________________元整（小写）￥_________________________（2）费用包含项目：包括但不限于交通费（具体车型及标准：_________________________）、住宿费（具体酒店标准：_________________________）、门票费、导游费、餐费（具体标准及包含次数：_________________________）等。（3）费用不包含项目：包括但不限于个人消费、购物导购费、景区二次开发费、行程之外的自费项目等。1.5支付方式与时间：（1）支付方式：□一次性支付□分期支付（2）首期付款：人民币（大写）_________________________元整（小写）￥_________________________，于______年______月______日前支付；余款人民币（大写）_________________________元整（小写）￥_________________________，于______年______月______日前支付。（3）支付账户信息：开户行：_________________________，账户名：_________________________，账号：_________________________第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）按照合同约定提供合格的导游、领队服务。（2）按照行程安排提供游览、住宿、交通、餐饮等服务。（3）在行程开始前，向乙方提供详细的行程单、旅游合同等必要文件。（4）如需变更行程安排，应提前______日通知乙方，并尽可能协商一致；如遇不可抗力或特殊情况导致行程重大变更，应将变更情况及时告知乙方。（5）保障乙方的人身和财产安全，采取必要的旅游安全措施。（6）负责处理旅游过程中出现的突发事件，协助乙方联系相关机构。（7）提供合同约定的其他服务项目和文件。2.2乙方的权利与义务：（1）享有合同约定的各项旅游服务。（2）有权了解旅游行程安排及服务项目内容。（3）有权要求甲方提供符合国家安全标准的服务设施和交通工具。（4）有权拒绝甲方安排的强制购物或另行付费项目。（5）应遵守国家法律法规和旅游秩序，尊重当地风俗习惯。（6）应配合导游、领队的工作，妥善保管个人物品和证件。（7）应按时参加行程安排的活动，除非健康原因或合同另有约定。（8）应在行程开始前如实告知甲方自身健康状况及特殊需求（如无，请填写“无”）。（9）应按规定支付旅游费用。第三条费用结算与退款3.1乙方应按照本合同约定按时足额支付旅游费用。3.2退款条件：（1）因甲方原因解除合同。（2）因乙方个人原因在旅游开始前解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）其他双方约定的情形。3.3退款标准和流程：（1）如因甲方原因解除合同，乙方已支付的费用，甲方应全额退还；给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（2）如因乙方个人原因在旅游开始前解除合同，按以下标准退款：合同总价款的______%；如涉及已预付给第三方（如酒店、交通公司）的费用，应由乙方承担。（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，甲方应将乙方已支付的费用全额退还。（4）退款流程：乙方提出退款申请，甲方审核后，将款项退还至乙方原支付账户或双方约定的其他方式。第四条违约责任4.1甲方的违约责任：（1）未能按合同约定提供服务，或服务标准显著低于合同约定的，乙方有权要求减少相应费用或解除合同，并由甲方承担赔偿责任。（2）安排导游、领队未达到合同约定标准，或违反规定收取费用的，乙方有权要求甲方承担相应责任。（3）因甲方原因造成乙方人身或财产损害的，甲方应依法承担赔偿责任。4.2乙方的违约责任：（1）未按时支付旅游费用的，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，直至付清为止。（2）擅自变更行程、脱离团队，造成损失的，乙方应承担相应责任。（3）违反规定，造成他人损害或不良影响的，乙方应承担相应责任。4.3任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第五条不可抗力5.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。5.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。5.3遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。5.4双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向______（旅游经营者所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同生效、变更与解除7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。如约定支付旅游费用，则自费用支付之日起生效。7.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方为有效。7.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如发生法定或约定可解除合同的情形，解除方应书面通知对方，并承担相应责任。第八条适用法律与通知8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在本合同履行过程中发生的通知、文件等，应按照本合同载明的地址或联系方式送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前______日书面通知对方。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.3本合同一式______