配送节假日安排协议

配送节假日安排协议甲方（收货方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（配送方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要乙方在节假日期间提供配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条适用范围与定义1.1本协议适用于甲方指定的在以下节假日期间的配送服务：（1）春节，时间：[具体日期范围]；（2）国庆节，时间：[具体日期范围]；（3）[其他节假日，请列出具体名称和日期范围]。1.2本协议适用的地域范围为：[具体地域范围]。1.3本协议适用的配送服务范围为：[具体服务范围，例如特定商品类别、特定区域等]。1.4本协议中下列词语具有以下含义：（1）"节假日"是指本协议第一条约定的节假日期间。（2）"配送时间"是指本协议约定的预计送达时间。（3）"延迟配送"是指配送时间超过本协议约定的预计送达时间超过[具体时间，例如60分钟]的情况。（4）"订单"是指甲方通过[具体方式，例如线上平台、电话等]向乙方发出的配送请求。第二条节假日配送安排2.1配送计划2.1.1乙方应根据甲方提供的订单信息，制定节假日配送计划，并提前[具体时间，例如7天]将计划提交甲方审核。2.1.2甲方应在收到乙方提交的配送计划后[具体时间，例如3天]内进行审核并反馈意见。2.1.3双方应协商一致，确定最终的节假日配送计划，包括配送时间、配送路线、配送人员安排等。2.1.4配送时间安排如下：（1）[具体日期范围]期间，配送时间为每日[具体时间范围，例如上午9点至下午5点]。（2）[具体日期范围]期间，配送时间为每日[具体时间范围，例如上午10点至下午4点]。（3）[其他节假日或特殊安排，请列出]。2.1.5乙方应根据节假日实际情况，可调整配送时间，但应提前[具体时间，例如2小时]通知甲方或收货人。2.2配送模式调整2.2.1春节期间，乙方将采取集中配送模式，将同一区域的多个订单进行合并配送，以提高配送效率。2.2.2国庆节期间，乙方将缩短配送时间窗口，配送时间将提前[具体时间]开始，推迟[具体时间]结束。2.2.3如遇疫情等特殊情况，乙方可暂停配送服务，但应提前[具体时间]通知甲方，并协商后续配送方案。2.3应急预案2.3.1恶劣天气应急预案：如遇暴雨、大雪、台风等恶劣天气，乙方可根据实际情况调整配送计划，包括延迟配送、暂停配送等。乙应提前[具体时间]通知甲方或收货人。2.3.2交通拥堵应急预案：如遇严重交通拥堵，乙方可选择绕行路线或调整配送顺序，尽量缩短配送时间。乙应实时监控路况，并及时通知甲方或收货人。2.3.3人员缺勤应急预案：如遇配送人员缺勤，乙方可立即启动应急预案，调派其他人员顶替，确保配送服务不受影响。乙应提前[具体时间]通知甲方。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定的计划提供配送服务。3.1.2甲方应向乙方提供准确的订单信息，包括收货人姓名、联系电话、收货地址等。3.1.3甲方应在乙方配送人员到达指定时间后，配合配送人员进行货物接收。3.1.4甲方应按时支付配送费用及相关费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照协议约定收取配送费用。3.2.2乙方应根据协议约定的计划，按时、按质完成配送服务。3.2.3乙方应保证配送过程中商品的安全和完好，如因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应承担相应责任。3.2.4乙方应与甲方或收货人保持沟通，及时告知配送进度和任何可能的问题。3.2.5乙方应及时处理配送过程中出现的异常情况，例如延迟、丢失等，并及时向甲方报告。第四条费用与结算4.1配送费用4.1.1节假日配送费用按照以下标准计算：（1）普通订单：[具体金额]元/单。（2）大件订单：[具体金额]元/单。（3）偏远地区订单：除上述费用外，每单额外加收[具体金额]元。4.1.2如遇特殊情况需要加班，乙方可根据实际情况向甲方收取加班费，收费标准为[具体标准]。4.2结算方式4.2.1配送费用采用月结方式，即每月[具体时间]结算上一个月的配送费用。4.2.2甲方应在收到乙方提交的结算单后[具体时间，例如10天]内进行核对，并支付相应费用。4.2.3甲方支付方式为[具体方式，例如银行转账、支付宝等]。第五条延迟配送的处理5.1延迟标准5.1.1本协议所称延迟配送是指配送时间超过本协议约定的预计送达时间超过60分钟的情况。5.2延迟赔偿5.2.1如因乙方原因导致延迟配送，乙方应按照订单金额的[具体百分比，例如1%]向甲方支付赔偿金。5.2.2赔偿金应在甲方收到结算单时一并扣除。5.3免责条款5.3.1因不可抗力导致的延迟配送，乙方不承担赔偿责任。5.3.2因甲方提供的收货地址不准确、联系不上收货人等非乙方原因导致的延迟，乙方不承担赔偿责任。第六条服务质量标准6.1配送时效6.1.1春节期间，配送最迟送达时间为订单提交后[具体时间，例如4小时]。6.1.2国庆节期间，配送最迟送达时间为订单提交后[具体时间，例如5小时]。6.1.3如因不可抗力或特殊情况导致无法按时送达，应按照本协议第五条执行。6.2货物完好率6.2.1乙方应妥善包装和搬运货物，确保货物在配送过程中不受损坏。6.2.2如因乙方原因导致货物损坏，应按照货物实际价值进行赔偿。6.3客户满意度6.3.1乙方应定期进行客户满意度调查，调查方式为[具体方式，例如电话回访、在线问卷等]。6.3.2如客户满意度低于[具体数值，例如90分]，乙方应分析原因并采取措施改进服务。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1如甲方未能按时支付配送费用，每逾期一日，应向乙方支付应付金额的[具体百分比，例如0.1%]作为滞纳金。7.1.2如甲方提供虚假或错误的订单信息，导致乙方产生损失，甲方应承担相应赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1如乙方未能按时、按质完成配送服务，应按照本协议第五条承担赔偿责任。7.2.2如乙方因保管不善导致货物损坏或丢失，应按照货物实际价值进行赔偿。7.2.3如乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.1.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为、疫情等。8.2不可抗力影响8.2.1如发生不可抗力事件，双方应根据事件影响，协商决定是否暂停、终止协议。8.2.2因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第九条协议期限与终止9.1协议期限9.1.1本协议有效期自[具体日期]起至[具体日期]止。9.1.2协议期满前[具体时间]，如双方无异议，可自动续签[具体期限]。9.2协议终止9.2.1双方协商一致，可以终止本协议。9.2.2一方严重违约，另一方有权解除本协议。9.2.3如因不可抗力导致协议无法继续履行，协议自动终止。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应首先通过友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向[具体地点，例如甲方所在地]人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1保密条款11.1.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。11.1.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。11.2通知条款11.2.1双方之间的通知应以书面形