门户维护技术协议书

门户维护技术协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[门户名称]（以下简称“门户”），需要专业的技术维护服务；乙方具备提供门户维护技术服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行门户维护技术服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.系统监控与维护乙方负责对门户系统进行实时监控，确保系统7×24小时稳定运行。及时发现并处理系统出现的故障、异常情况，包括但不限于服务器性能问题、网络连接中断、软件错误等。2.数据备份与恢复定期对门户中的重要数据进行备份，备份频率为每周一次。确保备份数据的完整性和可恢复性，在系统出现数据丢失或损坏等情况时，能够在[X]小时内完成数据恢复操作，保证门户数据的连续性。3.安全防护建立完善的门户安全防护体系，包括但不限于防火墙设置、入侵检测、防病毒软件安装与更新等。及时防范和处理各类网络安全威胁，如黑客攻击、恶意软件感染等，确保门户信息安全。每[X]周对门户的安全状况进行一次全面评估，并向甲方提交安全评估报告。4.功能优化与升级根据甲方业务发展需求和技术发展趋势，对门户的功能进行优化和升级。定期对门户的界面设计、操作流程、业务逻辑等进行检查和改进，提高用户体验。在有新的技术或功能模块出现且适用于门户时，及时与甲方沟通并进行相应的升级操作，但升级操作需在不影响门户正常运行的前提下进行。5.技术支持与咨询为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在使用门户过程中遇到的技术问题。同时，根据甲方业务发展需要，为甲方提供关于门户技术方面的咨询建议，协助甲方制定合理的技术发展规划。（二）服务要求1.乙方提供的维护技术服务应符合国家相关法律法规以及行业标准要求，确保门户的合法性、稳定性、安全性和可靠性。2.乙方应配备专业的技术团队，团队成员具备丰富的门户维护技术经验和相关资质证书，能够熟练掌握和运用相关技术工具和方法进行服务。3.在服务过程中，乙方应严格遵守甲方的工作流程和管理制度，保守甲方的商业秘密和门户运营中的各类敏感信息，不得向任何第三方泄露。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和要求提供服务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供门户维护所需的相关资料和信息，包括但不限于系统架构文档、用户数据、业务流程说明等，确保所提供资料的真实性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。协助乙方开展服务工作，为乙方提供必要的工作条件和配合，如提供服务器访问权限、协调内部人员与乙方沟通等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据本协议约定及甲方实际需求，合理安排服务工作，并有权自主选择服务所需的技术工具和方法。在甲方违反本协议约定，影响乙方正常开展服务工作时，有权要求甲方采取措施消除影响或承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，按时、保质、保量地为甲方提供门户维护技术服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，每[X]周提交一份服务工作报告，内容包括系统运行状况、问题处理情况、功能优化建议等。在服务过程中发现可能影响门户正常运行或存在安全隐患的问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。对甲方提供的资料和信息严格保密，不得擅自使用或向第三方披露。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务工作转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方在收到预付款后开始提供服务。在服务满每季度后的[X]个工作日内，甲方根据乙方提交的服务工作报告进行审核，如审核通过，甲方应向乙方支付当季度服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.在本协议期满后的[X]个工作日内，甲方对乙方全年服务工作进行整体验收。如验收合格，甲方应向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本协议服务期限自[协议生效日期]起至[协议终止日期]止，共计[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反保密义务，向第三方泄露乙方提供的技术方案、业务数据等信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定协助乙方开展服务工作，导致服务延误或无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改直至达到约定要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报服务工作进展情况，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。逾期超过[X]次的，甲方有权扣除当季度服务费用的[X]%作为违约金。3.乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密或门户运营中的敏感信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成恶劣影响或重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。4.若乙方擅自将本协议项下的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。乙方转包或分包行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，