数据外包与承接协议

数据外包与承接协议鉴于甲方希望委托乙方处理其拥有的数据（以下简称“数据”），乙方同意接受甲方的委托，按照本协议的约定处理甲方指定的数据，双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数据控制者”是指确定数据处理目的和方式的主体。1.2“数据处理者”是指为数据控制者处理个人数据的主体，或受其委托处理个人数据的主体。1.3“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.4“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。1.5“数据处理活动”是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.6“数据主体”是指个人信息所关联的自然人。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应当作为保密信息对待的所有技术信息、商业计划、客户信息、个人信息、财务信息、运营信息及其他未公开的信息，包括但不限于本协议内容。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条数据外包服务范围与内容2.1甲方委托乙方处理的数据包括但不限于[请在此处具体描述数据的类型、范围、来源等，例如：客户姓名、联系方式、交易记录等]，具体数据清单详见附件一（如无附件，则删除此句，并在本条款或单独条款中详细描述数据范围）。2.2数据处理目的为[请在此处具体描述处理数据的目的，例如：客户关系管理、市场分析、运营支持等]。2.3乙方同意根据甲方的指示，按照约定的方式处理前述数据，包括但不限于[请在此处具体列举处理方式，例如：数据存储、数据清洗、数据分析、报表生成、数据迁移、根据甲方需求进行的数据查询与提供等]。2.4乙方应确保其处理活动符合本协议约定及甲方指示，并遵守适用的数据保护法律法规。第三条双方的角色与责任3.1甲方作为数据控制者，对数据处理的合法性、正当性、必要性及目的具有最终决定权，并对自身提供的数据的合法性负责。3.2乙方作为数据处理者，应严格遵守甲方的指示处理数据，并承担以下主要责任：a.仅在甲方明确授权或指示的范围内处理数据。b.采取充分的技术和管理措施（包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计、应急预案等）保障数据处理过程中数据的安全，防止数据泄露、丢失、篡改或遭受未经授权的访问。c.建立健全的数据安全管理制度，并定期进行安全评估。d.发生或发现数据安全事件时，应在[例如：二十四小时]内通知甲方，并积极配合甲方进行事件调查、处置和补救。e.根据甲方要求及适用的法律法规，协助甲方响应数据主体的查询、更正、删除等请求。f.除法律法规要求或为履行本协议之目的外，未经甲方书面同意，不得将甲方数据提供给任何第三方。g.对在履行本协议过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或有权机关要求。h.按照甲方要求或法律规定，记录并保存数据处理活动记录，以备查验，保存期限不少于[例如：三年]。i.在本协议终止或甲方要求时，按照约定及时将甲方数据返还给甲方，或根据甲方书面指示进行安全销毁，并可能需要提供销毁证明。第四条数据安全要求4.1乙方应确保其处理活动符合国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的要求，并达到业界普遍接受的安全标准。4.2乙方应采取必要措施，确保处理个人信息达到“最小必要”原则，仅处理为实现约定目的所必需的数据。4.3乙方应建立严格的数据访问权限控制机制，确保只有经过授权的人员才能访问相关数据，并记录访问日志。4.4乙方应采取加密等技术措施保护数据在传输和存储过程中的安全。4.5乙方应制定数据安全事件应急预案，并定期组织演练。第五条数据主体权利响应5.1甲方负责直接响应当事人关于其个人信息的查询、更正、删除等请求，并应乙方合理请求，提供必要的协助与证明。第六条保密义务6.1甲乙双方应对本协议内容以及从对方获取的保密信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。6.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。6.3各方员工、代理人等知悉保密信息的，亦应承担保密义务。第七条数据返还或销毁7.1本协议终止时，或甲方要求乙方停止处理特定数据时，乙方应在收到甲方书面通知后[例如：三十日]内，根据甲方选择以下方式处理：a.将甲方数据以加密或其他甲方认可的安全方式返还给甲方。b.根据甲方书面指示，对甲方数据进行安全销毁，并应甲方要求提供销毁证明。7.2乙方在返还或销毁数据前，应确保已删除所有与甲方数据相关的乙方内部记录和备份。第八条服务水平协议(可选，如不适用则删除或并入其他条款)8.1双方同意，乙方应努力达到如下服务水平（仅为示例，需根据实际情况约定）：a.服务可用性：核心数据处理服务在承诺业务时间的可用性不低于[例如：99.9%]。b.响应时间：对于甲方提出的合理请求，乙方应在[例如：四个工作小时]内响应；对于紧急请求，乙方应在[例如：一小时]内响应。c.报告交付：按约定频率提供的报告，应在截止日期前[例如：三个工作日]交付给甲方。8.2若乙方未能达到上述服务水平，甲方有权根据本协议约定要求乙方采取补救措施，并可能根据实际情况要求减免相应服务费用或解除本协议。第九条费用与支付9.1乙方提供本协议项下服务的费用为[请在此处明确费用金额或计算方式，例如：固定月费人民币XX元整/按处理数据量收费，具体标准见附件二（如无附件，则删除此句）]。9.2甲方应于每月[例如：十日]前向乙方支付当月服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]9.3乙方可能因提供额外服务而收取额外费用，费用标准由双方另行协商确定，并签订补充协议。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年]，期满后如需续约，双方应提前[例如：一个月]协商续约事宜。10.2任何一方有权在协议有效期内因以下原因终止本协议：a.双方协商一致同意终止。b.一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[例如：十五日]内仍未纠正的。c.一方进入破产、清算或解散程序的。d.发生不可抗力事件，且影响持续超过[例如：三十日]的。e.法律法规规定的其他可终止情形。10.3终止协议时，乙方应按照第七条约定处理数据，并完成所有未完成的服务工作（除非双方另有约定）。双方应在协议终止后[例如：十五日]内结清所有未付款项。第十一条违约责任11.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议约定的服务费用总额。11.2若乙方违反数据处理安全义务，导致甲方数据泄露、丢失或遭受其他损害的，应承担相应的赔偿责任，并可能面临监管机构的处罚。11.3若甲方违反指示处理数据或要求乙方处理非法数据的，乙方有权拒绝执行，并可不承担由此产生的责任，但应尽到合理的提醒义务。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：七日]内通知对方，并提供相关证明文件。12.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十三条通知13.1与本协议有关的所有通知、请求或文件，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。13.2通知在送达日或邮件发出后[例如：三]日视为送达。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五条