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医院护理团队病人康复情况与护理服务质量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分病人康复指标达成率平均住院日减少率40%降低10%按实际降低比例计算得分，每降低1%得2分，最高20分并发症发生率低于5%实际发生率每高于目标1个百分点扣2分，最低0分康复评估达标率90%按实际达标率计算得分，每高于目标1个百分点得2分，最高20分患者满意度评分4.5分（满分5分）按实际评分计算得分，每高于目标0.1分得2分，最高10分出院患者随访完成率100%按实际完成率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分护理操作规范性护理文书书写合格率25%95%按实际合格率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分执行医嘱准确率98%按实际准确率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分三基三严考核通过率100%按实际通过率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分患者安全事件发生率0按实际发生次数扣分，每次事件扣5分，最低0分无菌操作执行率100%按实际执行率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分服务态度与沟通能力患者投诉处理满意度20%90%按实际满意度计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分护患沟通有效性患者反馈平均分4.2分（满分5分）按实际评分计算得分，每低于目标0.1分扣2分，最低0分健康教育覆盖率100%按实际覆盖率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分团队协作评分4.3分（满分5分）按实际评分计算得分，每低于目标0.1分扣2分，最低0分主动服务意识患者主动表扬次数达到科室平均水平的120%按实际比例计算得分，每低于目标10个百分点扣2分，最低0分工作效率与资源利用护理任务完成准时率15%98%按实际准时率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分人均日护理时长6小时按实际时长计算得分，每高于目标0.1小时得2分，最高10分设备使用完好率100%按实际完好率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分不良事件上报率低于3%按实际上报率计算得分，每高于目标1个百分点扣2分，最低0分培训参与度100%按实际参与率计算得分，每低于目标1个百分点扣2分，最低0分本考核表旨在全面评估医院护理团队在病人康复管理与服务质量方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，按照评分标准进行客观公正的评分。权重分配为：病人康复指标达成率40%，护理操作规范性25%，服务态度与沟通能力20%，工作效率与资源利用15%。考核结果将作为绩效改进、晋升及奖励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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