企业人才招聘流程标准手册

企业人才招聘流程标准手册一、手册目的与适用范围（一）手册目的为规范企业人才招聘全流程，保证招聘工作的公平性、效率与合规性，明确各环节职责分工，优化人才选拔质量，特制定本手册。本手册旨在为企业招聘相关人员提供标准化操作指引，保障招聘工作有序开展。（二）适用范围本手册适用于企业内部所有全职岗位招聘流程，包括但不限于各部门负责人、人力资源部（以下简称“HR”）招聘专员、高管审批人员及相关协作人员。兼职、实习岗位招聘可参照执行，特殊岗位可结合实际需求调整流程细节。二、招聘全流程操作步骤（一）第一步：招聘需求提报与审批操作主体：用人部门负责人、HR招聘专员、分管领导*。操作内容：需求发起：因业务扩张、岗位空缺或人员结构调整，用人部门需填写《招聘需求申请表》（见模板1），明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、期望到岗时间、薪酬预算范围及核心职责。需求审核：HR招聘专员收到需求后，2个工作日内审核岗位设置的合理性与薪酬预算是否符合公司标准，重点核查任职资格是否与岗位匹配、是否存在过度要求。审核通过后，提交至分管领导*审批。需求确认：分管领导*根据部门编制及年度招聘计划，审批需求是否立项。审批通过后，HR启动招聘流程；若不通过，需反馈用人部门调整需求。输出成果：《招聘需求申请表》（审批版）、招聘立项通知。（二）第二步：招聘渠道选择与信息发布操作主体：HR招聘专员、用人部门负责人。操作内容：渠道选择：根据岗位性质选择合适渠道，包括：内部推荐：适用于管理岗、核心技术岗，通过内部邮件、公告栏发布信息，鼓励员工推荐（可设置推荐奖励机制，需符合公司制度）；招聘网站：适用于通用型岗位（如行政、销售），可选择主流招聘平台（如智联招聘、前程无忧等，具体平台由公司统一合作）；校园招聘：适用于应届生岗位，与高校就业指导中心合作，举办宣讲会或双选会；猎头合作：适用于高端稀缺岗位（如总监级以上、特殊技术人才），由HR评估后选择合作猎头机构。信息发布：HR根据《招聘需求申请表》编制招聘信息，内容需包含岗位名称、职责、任职资格、公司简介及简历投递方式（统一为公司官方招聘邮箱或招聘平台端口），经用人部门负责人确认后发布。信息需真实准确，避免夸大或虚假宣传。输出成果：招聘信息发布稿、渠道合作协议（如涉及猎头或校招）。（三）第三步：简历收集与初步筛选操作主体：HR招聘专员、用人部门专员。操作内容：简历收集：通过各渠道收集简历后，HR统一汇总至招聘管理系统，按岗位分类存储，保证信息不泄露。初步筛选：HR根据任职资格（学历、工作经验、核心技能等）进行第一轮筛选，剔除明显不符合要求的简历（如学历不达标、经验严重不足），筛选比例控制在3:1（即3份简历进入1轮复试）。部门复筛：通过初筛的简历转交用人部门，由部门专员结合岗位具体需求（如项目经验、技能证书等）进行第二轮筛选，确定进入面试环节的候选人，筛选比例控制在5:1（即5份简历确定1人面试）。输出成果：《简历筛选评估表》（见模板2）、面试候选人名单及简历包。（四）第四步：面试组织与实施操作主体：HR招聘专员、用人部门负责人、面试官*、候选人。操作内容：面试安排：HR提前3个工作日与候选人确认面试时间、地点（或线上会议）及所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等），同时通知面试官（含用人部门负责人、HR及相关技术专家）。面试形式分为初试（HR+用人部门专员）、复试（用人部门负责人+高管）、终试（分管领导+HR总监），根据岗位级别确定面试轮次。面试实施：初试：重点考察候选人的基本素质、沟通能力及岗位匹配度，时长30-40分钟，面试官*需填写《面试评分表》（见模板3）；复试：重点考察专业能力、项目经验及团队协作能力，时长40-60分钟，可增加实操环节（如笔试、案例分析）；终试：重点考察价值观匹配度、发展潜力及薪酬期望，时长30分钟，由分管领导*最终评估。面试评估：每轮面试结束后，面试官*需24小时内提交评分表，HR汇总各轮评分，形成《候选人综合评估报告》（见模板4），明确推荐录用、不推荐录用或复试的建议。输出成果：《面试安排通知表》、《面试评分表》、《候选人综合评估报告》。（五）第五步：背景调查与评估操作主体：HR招聘专员、背景调查机构（如涉及）、候选人。操作内容：调查启动：对通过终试的拟录用候选人，HR需在发放录用通知前完成背景调查，重点核查身份信息、学历学位、工作履历、离职原因、有无违规违纪记录等。管理岗、核心技术岗需委托第三方机构调查，通用岗可由HR电话核实。调查反馈：背景调查机构或HR需在3个工作日内反馈调查结果，若发觉信息不实（如学历造假、履历夸大）或存在不良记录（如被原单位开除），取消录用资格。结果确认：HR将背景调查结果与《候选人综合评估报告》汇总，提交至分管领导*审核。输出成果：《背景调查报告》（见模板5）、录用资格审核意见。（六）第六步：录用决策与通知操作主体：分管领导*、HR招聘专员、候选人。操作内容：录用审批：HR根据背景调查结果及综合评估报告，填写《录用审批表》（见模板6），经用人部门负责人、分管领导*审批后，确定最终录用名单。录用通知：HR在1个工作日内向候选人发放《录用通知书》（见模板7），明确岗位名称、薪酬待遇、报到时间、所需材料及联系人，要求候选人收到通知后2个工作日内确认是否接受录用。入职准备：候选人确认录用后，HR协调用人部门准备办公位、设备、入职培训资料等，并提前1天发送《入职指引》（含报到流程、注意事项）。输出成果：《录用审批表》、《录用通知书》（候选人确认版）、《入职指引》。（七）第七步：入职办理与试用期管理操作主体：HR招聘专员、用人部门负责人、新员工。操作内容：入职手续：新员工报到当日，HR需核对身份及学历材料，引导办理入职登记（填写《员工入职登记表》，见模板8）、签订劳动合同、缴纳社保公积金、领取工牌及办公用品，并介绍公司组织架构、规章制度及企业文化。试用期跟踪：HR需在新员工入职1周内进行首次沟通，知晓适应情况；用人部门负责人需在试用期第1个月、第2个月分别进行绩效反馈，填写《试用期考核表》（见模板9），明确是否转正。转正审批：试用期结束前10个工作日，用人部门根据考核结果提交《转正申请表》，HR审核后报分管领导*审批，审批通过后办理转正手续；若未通过，需与员工沟通解除劳动关系或延长试用期（延长不超过法定上限）。输出成果：《员工入职登记表》、《劳动合同》、《试用期考核表》、《转正申请表》（审批版）。三、标准化模板工具模板1：招聘需求申请表项目内容需求部门岗位名称招聘人数期望到岗时间薪酬预算范围任职资格学历：________；专业：________；经验：________年及以上；技能：________核心职责1.____________2.____________3.____________需求原因□业务扩张□岗位空缺□人员调整□其他：________用人部门负责人签字：________日期：________HR审核意见签字：________日期：________分管领导*审批签字：________日期：________模板2：简历筛选评估表候选人姓名____________性别____________联系方式____________应聘岗位____________学历____________专业____________工作年限____________原单位____________初筛评估（HR）□通过□不通过理由：______________________筛选人____________复筛评估（部门）□通过□不通过理由：______________________筛选人____________综合评价优势：________________________不足：________________________模板3：面试评分表候选人姓名____________应聘岗位____________面试轮次□初试□复试□终试面试日期____________面试官*____________面试地点____________评分维度分值（100分）得分备注岗位认知20专业能力30沟通表达20职业素养15价值观匹配15总分100综合评价□推荐录用□不推荐录用□复试理由：______________________面试官签字____________日期____________模板4：候选人综合评估报告候选人信息姓名：__________岗位：__________面试轮次：__________各轮面试评分初试：__________复试：__________终试：__________背景调查结果□通过□不通过问题说明：__________________________核心优势1.____________2.____________潜在风险1.____________2.____________HR建议□录用□不录用□复试审批意见分管领导*签字：__________日期：__________模板5：背景调查报告候选人信息姓名：__________岗位：__________调查日期：__________调查项目结果说明身份信息□真实□存疑（具体：__________）学历学位□真实□存疑（具体：__________）工作履历□真实□存疑（具体：__________）离职原因□正常□异常（具体：__________）违规违纪记录□无□有（具体：__________）调查结论□推荐录用□不建议录用调查人签字____________模板6：录用审批表候选人信息姓名：__________岗位：__________薪酬：__________用人部门意见负责人签字：__________日期：__________HR审核意见招聘专员签字：__________日期：__________分管领导*审批签字：__________日期：__________模板7：录用通知书致：__________先生/女士您好！经过综合评估，恭喜您成功通过我公司招聘流程，现正式录用您为__________（部门）__________（岗位）员工，具体信息岗位名称：__________所属部门：__________薪酬待遇：月薪__________元（含社保公积金个人缴纳部分），具体按公司薪酬制度执行；报到时间：__________年_月_日9:00；报到地点：__________（地址）；联系人：__________（HR招聘专员），联系方式：__________（公司内部分机）。请您携带以下材料报到：证件号码原件及复印件、学历学位证书原件及复印件、离职证明（如有）、一寸免冠照片2张。请于收到本通知后2个工作日内回复是否接受录用，逾期未回复视为自动放弃。特此通知！__________公司人力资源部__________年_月_日模板8：员工入职登记表基本信息姓名：__________性别：__________民族：__________出生日期____________证件号码号：__________联系方式手机：__________紧急联系人：__________电话：__________学历信息最高学历：__________毕业院校：__________专业：__________工作经历起止时间：__________单位：__________职位：__________银行账户开户行：__________账号：__________紧急联系人信息姓名：__________关系：__________电话：__________员工签字____________模板9：试用期考核表员工信息姓名：__________部门：__________岗位：__________入职日期：__________考核周期□第1个月□第2个月□试用期结束考核维度考核内容工作业绩（40%）任务完成质量、效率、目标达成率工作能力（30%）专业技能、学习能力、问题解决能力工作态度（20%）责任心、团队协作、主动性企业文化认同（10%）价值观匹配度、遵守规章制度综合得分____________考核等级□优秀（≥90分）□合格（60-89分）□不合格（＜60分）考核评语优势：________________________待改进：________________________用人部门意见负责人签字：__________日期：__________HR审核签字：__________日期：__________四、关键执行要点（一）合规性要求招聘信息不得包含歧视性内容（如性别、民族、宗教信仰等限制），需符合《劳动法》《就业促进法》等相关法律法规。背景调查需经候选人书面同意（或通过招聘平台授权），不得泄露候选人隐私信息。录用条件需在招聘需求及录用通知中明确，试用期考核标准需与员工提前沟通。（二）沟通与时效HR需在简历筛选后3个工作日内反馈候选人结果，面试安排需提前确认，避免候选人空跑。用人部门需在收到简历后2个工作日内完成复筛，面试评分需在24小时内提交，保证流程高效。入职手续办理需在1个工作日内完成，新员工入职1周内HR需完成首次沟通，及时解决适应问题。（三）保密与公平候选人信息仅限招聘相关人员知