人力资源管理常用制度文档汇编

人力资源管理常用制度文档汇编一、员工入职管理制度（一）制度概述本制度规范新员工入职全流程管理，保证员工入职手续高效、合规，帮助新员工快速融入企业，保障企业与员工的合法权益。（二）适用情境适用于企业首次录用的全日制员工、劳务派遣员工及其他形式用工的入职办理流程。（三）实施步骤指引1.入职准备用人部门：提前确认入职岗位需求，向人力资源部提交《人员需求申请表》，明确岗位职责、任职资格及到岗时间。人力资源部：根据审批通过的《人员需求申请表》，发布招聘信息，筛选简历，组织面试（含笔试、实操等环节），确定录用人员后发出《录用通知书》（明确岗位、薪资、报到时间及需携带资料）。2.资料提交与审核新员工收到《录用通知书》后，按指定时间到人力资源部报到，提交以下资料（原件核对后退还复印件）：证件号码、学历/学位证、职业资格证等证件；离职证明（应届生提供《就业推荐表》）；近期体检报告（指定医院，无传染性疾病及岗位禁忌症）；一寸免冠照片2张、银行卡复印件（用于薪资发放）。人力资源部审核资料真实性、完整性，对资料不全或不符合要求的，通知员工3日内补齐。3.入职引导与培训入职引导：人力资源部带领员工办理工牌、工位分配、办公用品领用等手续，介绍企业组织架构、企业文化、规章制度及部门同事。入职培训：组织新员工参加为期1-3天的集中培训，内容包括企业历史、价值观、考勤制度、安全规范、岗位职责等；培训结束后进行考核，考核合格者正式上岗。4.劳动合同签订与档案建立人力资源部在员工入职当日与其签订《劳动合同》，明确合同期限、工作内容、薪资待遇、休息休假等条款，双方签字盖章后各执一份。为员工建立电子及纸质档案，收集《员工信息登记表》（含个人基本信息、紧急联系人等），归档入职资料、合同文本、培训记录等文件。（四）配套表单模板表1：新员工入职登记表基本信息填写内容姓名某性别出生年月证件号码号学历联系方式紧急联系人与联系人关系联系人电话岗位部门入职日期银行卡号是否签订保密协议□是□否（五）执行要点提示资料审核需严格核对原件，避免虚假信息入职；劳动合同签订应在入职1个月内完成，超期需支付双倍工资；入职培训需留存考核记录，不合格者应安排补训或调整岗位；档案资料需分类存放，保证信息安全，避免泄露员工隐私。二、考勤管理制度（一）制度概述本制度规范员工考勤管理，明确工作时间、打卡要求、请假流程等，保障企业正常运营秩序，客观记录员工出勤情况。（二）适用情境适用于企业全体员工（含试用期员工、管理层）的日常考勤管理。（三）实施步骤指引1.考勤方式与时间考勤方式：采用指纹/人脸识别打卡，上下班各打卡1次；外勤员工通过移动办公APP定位打卡，需提前向部门负责人报备。工作时间：标准工时制：周一至周五8:30-17:30（午休1小时，12:00-13:00）；综合计算工时制：按季度/年度综合计算工作时间，需提前报劳动部门审批。2.迟到/早退/旷工处理迟到/早退：超过规定打卡时间10分钟内为迟到，提前10分钟内下班为早退，每次扣除当日薪资的10%；当月累计3次及以上，按旷工1天处理。旷工：未请假或请假未批准擅自离岗、迟到/早退超过30分钟，按旷工处理；旷工期间不支付薪资，并按日薪资的2倍扣除；连续旷工3天或月累计旷工5天，企业有权解除劳动合同。3.请假流程请假类型：包括事假、病假、年假、婚假、产假等，需提供相应证明（如病假需提供医院病历）。申请流程：员工通过OA系统提交《请假申请单》，注明请假类型、时间、事由；部门负责人审批（请假3天内由部门负责人审批，3天及以上需人力资源部备案）；审批通过后，考勤员在系统中更新考勤记录；请假结束后，员工需及时销假。4.加班管理加班申请：因工作需要加班的，需提前1日提交《加班申请单》，注明加班时间、事由、工作内容，经部门负责人审批后方可生效；紧急情况需加班的，需在加班后2日内补办审批手续。加班补偿：加班可安排调休（1个月内有效）或支付加班费（平日1.5倍、休息日2倍、法定假日3倍），调休需提前3日申请。（四）配套表单模板表2：月度考勤统计表姓名部门应出勤天数实际出勤天数迟到次数早退次数事假天数病假天数加班时长备注某某（五）执行要点提示考勤数据需每月5日前汇总，员工确认签字后存档；请假证明需真实有效，伪造证明按严重违规处理；加班审批需严格控制，避免变相加班或虚报加班时长；考勤记录作为薪资核算、绩效考核的重要依据，需保证准确无误。三、绩效管理制度（一）制度概述本制度通过科学设定绩效目标、客观评估员工表现，激励员工提升工作效能，为薪酬调整、晋升培训提供依据，促进企业与员工共同发展。（二）适用情境适用于企业全体员工的季度/年度绩效考核，包括基层员工、中层管理人员及高层管理人员。（三）实施步骤指引1.绩效目标设定目标来源：结合企业年度战略目标、部门工作计划及岗位职责，由员工与直接上级共同制定绩效目标（KPI/OKR）。目标要求：遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），每季度设定3-5项核心目标，明确衡量标准及权重。2.绩效过程跟踪与辅导跟踪机制：上级通过周例会、月度复盘等方式，跟踪员工目标完成进度，及时解决工作中遇到的问题。辅导反馈：对员工表现进行正面肯定，对偏差行为提出改进建议，填写《绩效辅导记录表》，保证员工明确改进方向。3.绩效评估与面谈评估周期：季度考核（占年度绩效40%）、年度考核（占年度绩效60%），考核结果分为优秀（S）、良好（A）、合格（B）、待改进（C）、不合格（D）五级。评估流程：员工自评：填写《绩效自评表》，说明目标完成情况及自我评价；上级评估：直接上级根据员工自评及日常表现，填写《绩效评估表》，给出初步等级；复核审批：部门负责人复核结果，人力资源部审核后报总经理审批。绩效面谈：评估结果确定后，上级与员工进行1对1面谈，反馈考核结果，肯定成绩，分析不足，共同制定《绩效改进计划》。4.结果应用薪酬调整：年度考核为“优秀”者，薪资上浮5%-10%；“不合格”者，薪资下调5%或待岗培训。晋升培训：“优秀”员工优先纳入晋升储备名单；“待改进”员工需参加针对性培训，培训后仍未达标者，调整岗位或解除劳动合同。（四）配套表单模板表3：绩效评估表（季度）被评估人某部门岗位考核周期评估维度权重目标值完成值工作业绩60%工作态度20%团队协作20%总分100%上级评语员工签字上级签字（五）执行要点提示绩效目标需与员工充分沟通，避免“目标强加”；过程辅导需常态化，避免“重考核、轻辅导”；评估标准需统一，避免主观臆断，保证公平公正；评估结果需及时反馈，员工对结果有异议的，可在3日内申请复核。四、培训管理制度（一）制度概述本制度规范企业培训管理，通过系统化的培训规划与实施，提升员工专业技能与综合素养，满足企业发展对人才的需求。（二）适用情境适用于企业新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训及专项培训（如安全、合规等）。（三）实施步骤指引1.培训需求调研需求收集：每年12月，人力资源部通过问卷调研、部门访谈等方式，收集员工培训需求，结合企业战略目标制定年度培训计划。需求分析：对收集的需求进行分类整理，区分“必要培训”（如安全培训）和“提升培训”（如管理技能培训），明确培训对象、内容及时长。2.培训计划制定与审批计划内容：包括培训主题、时间、地点、讲师、对象、预算等，分为年度计划（按季度分解）和临时计划（针对突发需求）。审批流程：培训计划经人力资源部初审、总经理审批后，于次年1月发布并组织实施。3.培训实施与过程管理培训组织：人力资源部提前3日通知参训员工，确认培训场地、设备、讲师等；内部讲师由各部门骨干担任，外部讲师通过招标或合作机构邀请。过程管控：培训期间，人力资源部安排专人签到，记录培训纪律；对实操类培训，需拍摄过程视频或照片留存。4.培训效果评估与归档效果评估：采用“柯氏四级评估法”：反应评估：培训结束后发放《满意度调查表》，评估讲师、内容、组织等；学习评估：通过笔试、实操考核等方式，检验员工知识掌握程度；行为评估：培训后1-3个月，通过上级观察、同事反馈，评估员工行为改变；结果评估：分析培训对工作绩效（如效率、质量）的影响。资料归档：将培训计划、签到表、课件、考核记录、评估报告等整理归档，作为员工职业发展档案的一部分。（四）配套表单模板表4：培训记录表培训主题培训时间培训地点讲师参训人员培训内容考核结果满意度评分讲师：□优秀□良好□合格□不合格内容：□优秀□良好□合格□不合格组织：□优秀□良好□合格□不合格备注（五）执行要点提示培训需求需结合企业实际，避免“为培训而培训”；内部讲师需定期开展授课技巧培训，提升培训质量；效果评估需多维度进行，避免“只看满意度不看实效”；培训档案需长期保存，作为员工晋升、调岗的参考依据。五、离职管理制度（一）制度概述本制度规范员工离职流程，明确离职申请、工作交接、薪资结算等环节，保障企业运营连续性，维护企业与员工的合法权益。（二）适用情境适用于员工主动离职、企业解除劳动合同（如不胜任工作、合同到期等）的所有离职情形。（三）实施步骤指引1.离职申请与审批主动离职：员工需提前30日（试用期提前3日）提交《离职申请表》，说明离职原因，经部门负责人审批后，报人力资源部备案。企业解除：人力资源部根据《劳动合同法》及企业制度，向员工发出《解除劳动合同通知书》，说明解除原因及依据，办理离职手续。2.工作交接交接清单：员工与接手人共同制定《工作交接清单》，列明工作内容、资料文件、物品设备、客户对接等事项，双方签字确认。交接监督：部门负责人或指定人员监督交接过程，保证工作无遗漏；交接完成后，人力资源部留存《工作交接清单》备查。3.离职手续办理物品归还：员工归还工牌、电脑、钥匙等企业物品，人力资源部确认无误后签字。薪资结算：人力资源部核算员工薪资（含未发工资、加班费、经济补偿金等），于离职当日或次月发薪日发放。社保与档案：为员工办理社保停缴手续，档案需转移的，协助办理转出手续（提供《离职证明》）。4.离职面谈与反馈离职面谈：人力资源部与离职员工进行面谈，知晓离职原因、对企业管理的建议等，填写《离职面谈记录表》。反馈改进：对员工提出的合理建议，人力资源部整理后反馈至相关部门，推动企业管理优化。（四）