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美容美发师技术熟练度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分发型设计能力创意设计符合客户需求度30%80%根据客户需求完成设计，设计满意度达到80%以上得满分，每低10%扣2分发型完成度90%发型效果达到90%以上标准得满分，每低5%扣1分细节处理精准度85%发丝、层次、轮廓等细节处理达到85%以上标准得满分，每低5%扣1分客户满意度90%客户对发型设计满意度调查得分达到90%以上得满分，每低5%扣1分技术更新学习全年至少完成10次全年完成10次以上新发型、新技术的学习和实践得满分，每少1次扣2分美容操作技能面部护理操作规范度25%95%面部护理流程、手法、产品使用等符合规范，达标率95%以上得满分，每低5%扣1分皮肤问题诊断准确率85%对客户皮肤问题诊断准确率85%以上得满分，每低5%扣1分护理效果达成率80%护理后客户满意度及皮肤改善效果达到80%以上得满分，每低5%扣1分仪器操作熟练度98%各类美容仪器操作熟练、安全，达标率98%以上得满分，每低2%扣1分卫生标准执行率100%全程严格执行卫生消毒标准，无一次违规得满分，发生一次违规扣5分服务沟通能力客户需求理解准确度20%90%首次沟通准确理解客户需求并有效记录，达标率90%以上得满分，每低5%扣1分服务态度满意度95%服务全程态度热情、耐心，客户满意度调查得分95%以上得满分，每低5%扣1分问题解决能力85%在服务中能有效解决客户临时提出的合理需求或突发问题，达标率85%以上得满分，每低5%扣1分复购率80%服务后客户复购率（6个月内）达到80%以上得满分，每低5%扣1分客户推荐率3个每月获得3个或以上新客户通过老客户推荐得满分，每少1个扣2分职业素养与效率工作准时率25%98%每日上班准时，迟到率控制在2%以内得满分，每高0.5%扣1分出勤记录95%月度出勤率达到95%以上（不含病假、年假等特殊情况）得满分，每低5%扣1分工具设备维护100%每日下班前完成个人工具设备清洁保养，达标率100%得满分，发现一次未达标扣2分销售目标达成率90%月度个人服务项目销售目标达成率90%以上得满分，每低5%扣1分团队协作度良好积极配合团队工作安排，无抵触情绪，同事评价为良好得满分，评价为一般扣2分，差扣5分本考核表用于评估美容美发师在技术熟练度方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。最终绩效得分=∑(各维度得分×权重)。考核周期为月度或季度，具体由门店管理层决定。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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