医院护士排班管理办法范本

医院护士排班管理办法范本一、总则（一）制定目的为优化护理人力资源配置，保障医疗护理工作有序开展，提升护理服务质量与效率，同时兼顾护士职业发展及权益保障，结合医院临床工作实际，制定本护士排班管理办法。（二）适用范围本办法适用于医院各临床科室、门诊及医技辅助科室的护理人员排班管理，涵盖合同制、派遣制及规培护士等各类护理岗位人员。（三）基本原则1.患者需求导向：以患者病情严重程度、诊疗护理需求及科室工作负荷为核心依据，确保护理人力与患者需求动态匹配。2.公平合理原则：排班兼顾护士资质、工作能力及个人需求，在保障工作质量的前提下，合理分配班次，避免过度集中高强度工作。3.质量安全优先：严格遵循护理核心制度及诊疗规范，确保各班次护理人力满足患者安全管理、急救响应及护理操作的质量要求。4.权益保障原则：依法保障护士休息休假、职业健康等权益，结合劳动法及医院人事制度，合理安排工作时长与轮休。二、排班组织与职责（一）护理部职责1.制定全院护士排班管理的总体制度与规范，指导各科室优化排班模式；2.统筹全院护理人力调配，建立跨科室机动护士储备机制，应对突发公共卫生事件、科室人力短缺等情况；3.监督各科室排班执行情况，定期分析护理人力配置合理性，提出改进建议。（二）科护士长职责1.指导所管科室护士长制定排班计划，审核排班方案的科学性与合规性；2.协调科内各病区人力调配，解决科室间护理人力临时支援需求；3.收集科室护士对排班的反馈意见，向护理部提出制度优化建议。（三）护士长职责1.为科室排班第一责任人，结合科室患者数量、病情分级、手术/治疗量等因素，制定周/月排班表；2.排班前充分评估护士资质（如职称、专科能力）、工作负荷及个人合理诉求（如孕哺期、学习安排等），进行个性化班次分配；3.建立科室排班沟通机制，及时处理护士排班疑问或临时调整申请，保障排班执行顺畅。三、排班基本要求（一）排班依据1.患者维度：根据科室患者总数、重症患者占比、日均诊疗操作量（如输液、采血、伤口换药等）动态调整人力；2.工作维度：结合科室手术日、检查日、出院高峰等特殊时段，提前增配护理人力；3.人员维度：综合护士职称、专科认证（如PICC置管、血液净化等）、应急能力等，合理分配高风险、高负荷班次；4.法规维度：严格遵守《护士条例》中关于护士执业时长、休息休假的规定，避免连续高强度排班（如连续夜班不超过2次/周，每月总工时不超限）。（二）排班周期与公示1.排班周期原则上为每周/每两周一次，护士长需提前3-5个工作日完成排班并公示，确保护士提前知晓工作安排；2.排班表需明确班次类型（如白班、夜班、中班、弹性班）、工作时段、责任护士及备班人员，便于工作交接与应急调配。四、排班方式与实施（一）常规班次设置（以综合病房为例）1.白班（8:00-17:00）：负责患者基础护理、治疗操作、健康宣教、医嘱执行及病房管理，与夜班护士做好床头交接；2.夜班（17:00-次日8:00）：承担夜间患者病情观察、应急处理、医嘱执行及晨间护理准备，重点关注危重患者及特殊治疗（如胰岛素泵、抗凝治疗）；3.中班（11:00-19:00）：覆盖午间护理人力缺口，协助白班完成治疗高峰工作，保障患者午餐、午休时段的护理安全；4.弹性班：根据科室时段性需求设置（如7:00-15:00、10:00-18:00等），主要用于门诊高峰、手术接台等场景，灵活补充人力。（二）APN排班模式（适用于重症、急诊等科室）采用A班（8:00-16:00）、P班（16:00-24:00）、N班（24:00-8:00）三班制，每班8小时，通过减少交接班次数提升护理连续性：A班：完成患者晨间护理、诊疗操作及日间计划治疗，与P班交接重点患者病情；P班：负责下午至夜间的治疗延续、病情观察，重点关注患者夜间突发状况；N班：承担凌晨至晨间的护理工作，协助完成患者晨间准备，与次日A班交接。五、弹性排班机制（一）动态人力调整护士长每日晨会前评估患者数量、新入院/手术患者情况，若出现患者骤增、突发公共卫生事件或护士临时请假，立即启动弹性调整：增派备班护士到岗（备班人员保持通讯畅通，30分钟内响应）；协调其他病区护士支援（需经护理部或科护士长审批）；调整在班护士工作时段（如延长白班至19:00，次日补休）。（二）机动护士池建设1.各科室建立3-5人的机动护士小组，成员由高年资、多专科能力护士组成，定期参与急救、重症护理等培训；2.全院层面建立跨科室机动护士库，由护理部统一调度，应对突发疫情、大型抢救或科室人力危机。（三）护士需求响应护士长每月收集护士个人诉求（如家庭照护、学历提升、职称考试等），在不影响工作质量的前提下：为孕哺期护士优先安排白班、弹性班；为备考护士调整班次，保障复习时间；对长期高强度工作的护士，适当增加轮休或调休机会。六、排班调整与沟通（一）临时调整流程护士因突发情况（如家人生病、个人急诊）需调整班次时，需提前2小时向护士长申请，护士长优先协调同科室护士换班；若无法内部协调，可申请机动护士支援，调整后需在排班表备注说明。（二）沟通反馈机制1.定期沟通：护士长每月召开护士座谈会，收集排班意见，分析问题（如夜班频次过高、时段分配不均等），制定改进措施；2.一对一沟通：对孕哺期、高负荷护士进行个性化沟通，调整班次时充分说明理由，保障护士知情权；3.线上反馈：建立科室排班反馈微信群或问卷平台，护士可匿名提出建议，护士长每周汇总并回应。七、监督与考核（一）质量监督1.护理部每月抽查各科室排班表，核查护士资质与班次匹配度、工时合规性；2.科室通过“患者满意度调查”“护理不良事件发生率”评估排班合理性，若某班次投诉率或差错率过高，需复盘人力配置；3.护士长每日检查各班次护理工作完成情况，记录人力缺口或冗余问题，作为下次排班的优化依据。（二）考核机制1.将“排班执行率”（护士按计划到岗率）、“临时调班次数”纳入护士长绩效考核；2.护士个人考核中，“班次服从性”“应急支援响应速度”作为评优、晋升参考；3.对连续3个月排班不合理（如护士投诉率超10%）