开发信英语资料

第一步要简短和单刀直入，让对方对你感兴趣，以致要进一步了解，和看你下面的邮件。

我们可以用一个吸引眼球的标题：

如ThesecrectofhowtoreduceXXXXcostandimproveprofit.

Victoria'sSecretofXXXXXproducts.第二步要在邮件正文用尽量简短的文字写完我们全部的推销信息。要让我们的开发信有足够的说服力，就必须有以下几个组成部分：

1.对潜在客户说明他正遇到的问题。

2.强调客户遇到问题的重要性，并且通过我们可以很好解决。

3.向客户强调通过我们的方案，可以给客户带来什么好处。

4.向客户说明我们的产品价格，相关费用，付款方式，贸易条件

5.向客户提供无条件的保证，以免客户受损失。如：半年、一年包换，或提供维修配件，或者备用品等。确立目标

在进行E-mail营销活动前应该先确定好目标，进行E-mail营销的目标一般包括：建立邮件列表、获取新客户、拓展客户关系、建立品牌、促进重复销售、增加深度销售和交叉销售、降低沟通成本。

主题内容确定

邮件的主题大致有如下几类：新闻通讯类，每月或者每季度发布对客户有用的信息，信息中包含图片、促销信息和指向网站的链接，推荐给客户的新产品、新服务；邀请类，邀请客户参与一些活动，可以发布诸如本公司将参加本年度的国际玩具展，欢迎您光临展台这样的信息；感谢与问候，特殊主题的贺卡；季节性和节日性主题，如圣诞节前几个月通常是国外客户采购比较集中的时间，可以发一些针对节日的产品信息给客户，或在季节更替之际，针对客户做一些宣传，例如服装类外贸公司可以做一些清仓促销或者新品发布。

让客户打开你的邮件

邮件发送出去并不代表大功告成，收件人打开你的邮件才是成功的开始。在这方面有几个小技巧：在邮件的发件人一栏中添上公司名称或你的品牌名称，会让接收者感到邮件来自可靠的发件人；在标题栏中出现你的品牌名称，选择客户感兴趣的内容，只有相关和及时的邮件被打开的机率才高；发送E-mail调查，通过收集反馈结果可以改进你的E-mail营销，从而使E-mail营销更有效；利用好E-mail营销服务商的统计报表，其可以展现邮件订阅的情况以及邮件打开率、退定等情况，有利于改进E-mail营销，从而增加邮件被打开的机会。

确定发送时间

发送时间的选择对E-mail营销效果有很大的影响。国外研究表明，企业需要根据不同行业和不同目标客户群体的差异而选择不同的发送时间。例如面向美国市场的企业最好选择周一到周五的白天（美国时间）发送，这样被阅读的几率会比较高。4.没有固定的邮件发送周期

三天打鱼两天晒网，当自己需要向客户发送什么信息时才想起了邮件列表资源的重要性，平时根本没有放在心上，有时可能每月发送若干次，有时甚至1年才有1、2次，也许客户早已忘记自己什么时候加入了邮件列表，却又莫名其妙地收到了某个网站发来的邮件。这样很可能对企业品牌形象造成负面影响，也从根本上降低了邮件列表营销的最终效果。收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。

2.为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来；（不防在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出；

3.寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水泡”；

4.接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区；

5.在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础；

6.多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是哪些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；

7.多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

8.不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；

9.货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个骗宜走哪个；

10.业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！

11.必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们勾通勾通1.

拟定好的标题，减少上黑名单的机会

2.

措辞准确无误。可以查词典和请朋友检查，但熟练了就务必学会自检。

3.

少扯废话、突出重点。光一句“价格好质量高品种多交期短服务优”不行，可以简要的说为什么质量高而价格又如何好，只要言之有物对方是会有兴趣阅读的

4.

列举有名的客户及其评价。老外很相信这个，但你也绝对不能编故事撒谎，老外一旦发现你不诚信马上翻脸

5.

形式