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文档简介

网络安全行业顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量项目方案完整性35%100%根据方案覆盖的业务场景、技术风险、合规要求等维度进行评分，每缺失一项扣5分，扣完为止。方案可实施性90%由客户及内部评审团评估方案落地难度，满分100分，按比例折算得分。客户满意度4.5/5根据客户反馈问卷评分，5分制，低于4.5分每次扣0.1分，扣完为止。交付时效性100%项目按期交付为满分，延期1天扣2分，提前完成加2分，最高不超过满分。问题解决率95%统计项目中客户提出的有效问题，每解决一个问题得1分，未解决扣1分，扣完为止。客户关系维护客户沟通频率25%每月2次记录每月主动沟通次数，不足次数每次扣2分，扣完为止。客户投诉率0%出现投诉为扣5分，情节严重者扣10分，最高扣20分。客户复购率80%统计年度内客户再次购买或续约的比例，按比例折算得分。客户推荐率3个统计年度内通过客户推荐带来的新客户数量，每个推荐得1分，不足扣1分，扣完为止。客户反馈采纳率90%统计客户提出的改进建议被采纳的比例，按比例折算得分。行业知识拓展专业认证获取20%1个年度内完成1个行业权威认证（如CISSP、CISM等），得10分，未完成不得分。技术培训参与度80%统计年度内参与公司内外部培训的课时比例，按比例折算得分。行业报告撰写2篇年度内完成至少2篇行业分析报告，每篇得5分，不足扣5分，扣完为止。知识分享次数4次统计年度内在团队内或客户间进行知识分享的次数，不足次数每次扣1分，扣完为止。新技术跟进率5项统计年度内跟进并实践的新技术数量，每项得1分，不足扣1分，扣完为止。团队协作效率跨部门协作响应20%24小时内统计跨部门协作请求的响应时间，超过24小时每次扣2分，扣完为止。团队任务完成率100%统计分配的团队任务按时完成的比例，按比例折算得分。团队贡献度3项统计年度内对团队的技术支持、流程优化、新人培养等方面的贡献数量，每项得1分，不足扣1分，扣完为止。知识文档完善度90%统计团队知识库文档的完整性和准确性，按比例折算得分。团队冲突解决100%年度内未发生因协作导致的重大冲突，为满分，发生冲突扣10分。本考核表用于评估网络安全行业顾问在项目交付、客户关系、行业知识拓展及团队协作四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行客观评估，权重分别为：项目交付质量35%、客户关系维护25%、行业知识拓展20%、团队协作效率20%。最终得分=∑(指标得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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