银行客户经理客户经营与资产增长绩效考核表

银行客户经理客户经营与资产增长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新增有效客户数30%20户按季度实际完成数与目标值的比例计分，每超额完成1户加1分，未完成则减1分，最低为0分客户流失率低于5%按季度实际流失率与目标值对比计分，每高于目标值1个百分点扣2分，最高扣10分客户满意度评分4.5分（满分5分）按季度客户满意度调查得分计分，每低于目标值0.1分扣1分，最低为0分客户关系维护次数每月不少于10次按月实际维护次数与目标值对比计分，每完成一次目标加0.5分，未完成则减0.5分，最低为0分重点客户维护覆盖率100%按季度实际覆盖比例计分，每低于目标值1%扣2分，最低为0分资产增长贡献存款增长额35%500万元按季度实际增长额与目标值对比计分，每超额完成10万元加1分，未完成则减1分，最低为0分贷款发放额300万元按季度实际发放额与目标值对比计分，每超额完成30万元加1分，未完成则减1分，最低为0分中间业务收入80万元按季度实际收入与目标值对比计分，每超额完成8万元加1分，未完成则减1分，最低为0分资产质量（不良贷款率）低于2%按季度实际不良率与目标值对比计分，每高于目标值0.1个百分点扣3分，最高扣15分产品交叉销售率60%按季度实际交叉销售比例与目标值对比计分，每低于目标值1%扣1分，最低为0分营销能力与效率营销活动参与度20%参与公司组织的所有营销活动按季度实际参与情况计分，每未参与一次活动扣2分，最低为0分客户拜访频率每周不少于5次按周实际拜访次数与目标值对比计分，每完成一次目标加0.5分，未完成则减0.5分，最低为0分营销方案质量获得至少2个优秀方案评价按季度营销方案评审结果计分，每获得一个优秀评价加2分，未达目标则减2分，最低为0分销售目标达成率不低于90%按季度销售目标完成比例计分，每低于目标值1%扣1分，最低为0分客户转化率15%按季度潜在客户转化比例与目标值对比计分，每低于目标值1%扣1分，最低为0分合规与风险控制合规操作符合率15%100%按季度合规检查结果计分，每出现一次违规扣3分，最低为0分客户投诉处理满意度4.8分（满分5分）按季度客户投诉处理满意度调查得分计分，每低于目标值0.1分扣1分，最低为0分反洗钱合规性通过所有反洗钱检查按季度反洗钱检查结果计分，未通过一次检查扣5分，最低为0分风险事件发生率0按季度实际风险事件发生次数计分，每发生一次扣5分，最低为0分内部培训完成率100%按季度内部培训参与情况计分，每未完成一次培训扣2分，最低为0分本考核表旨在评估银行客户经理在客户经营与资产增长方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终得分由各维度得分乘以权重后加总得出。请确保数据真实、准确，并在考核周期结束后提交相关佐证材料。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：