房地产销售经纪人房源推广与交易成功率绩效评定表

房地产销售经纪人房源推广与交易成功率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分房源推广效率新增房源数量30%每月至少20套每完成1套新增房源计1分，满分为20分，按实际完成量占比计算得分。房源信息完整度90%以上房源信息完整每套房源信息完整度达90%计1分，满分为20分，按实际达标率计算得分。线上推广覆盖率覆盖至少3个主流房产平台每覆盖1个平台计1分，满分为3分，按实际覆盖平台数量计算得分。客户推荐率月均客户推荐房源数达到5套每推荐1套房源计1分，满分为5分，按实际推荐量计算得分。推广成本控制率月均推广成本不超过单套房源成交价的5%每低于目标值1个百分点计0.5分，满分为5分，按实际控制率计算得分。客户服务满意度客户回访满意度25%月均满意度评分达到4.5分（满分5分）每高于目标值0.1分计1分，满分为25分，按实际评分计算得分。客户投诉率月均投诉率低于5%每低于目标值1个百分点计2分，满分为10分，按实际投诉率计算得分。客户复购率年度客户复购率达到15%每高于目标值1个百分点计2分，满分为10分，按实际复购率计算得分。售后服务响应时间95%以上客户问题在24小时内响应每完成1次及时响应计1分，满分为5分，按实际响应达标率计算得分。客户转介绍率月均客户转介绍数达到3人每完成1次转介绍计1分，满分为5分，按实际转介绍量计算得分。交易成功率签约转化率35%月均签约转化率达到20%每高于目标值1个百分点计2分，满分为14分，按实际转化率计算得分。成交套数每月至少完成8套房源成交每完成1套成交计1分，满分为10分，按实际完成量计算得分。重点客户成交率重点客户成交占比达到40%每高于目标值1个百分点计1分，满分为5分，按实际占比计算得分。成交周期平均成交周期不超过30天每提前1天计0.5分，满分为5分，按实际周期与目标的差值计算得分。大单成交率月均大单成交（单套成交价超过500万）占比达到30%每高于目标值1个百分点计1分，满分为5分，按实际占比计算得分。团队协作与资源利用团队任务完成率10%100%完成团队分配任务每完成1项团队任务计1分，满分为5分，按实际完成率计算得分。培训参与度参与所有团队培训活动每参与1次培训计1分，满分为3分，按实际参与次数计算得分。资源共享效率月均资源（如房源、客户）共享次数达到10次每完成1次有效资源共享计1分，满分为3分，按实际共享量计算得分。跨部门协作满意度月均跨部门协作满意度评分达到4.2分（满分5分）每高于目标值0.1分计1分，满分为3分，按实际评分计算得分。合规操作率100%遵守公司合规操作规范每出现1次违规操作扣1分，满分为3分，按实际合规率计算得分。本考核表旨在全面评估房地产销售经纪人在房源推广效率、客户服务满意度、交易成功率和团队协作与资源利用四个维度的表现。请根据实际工作情况，逐项填写指标数据，并对照评分标准进行自评或由上级评分。权重分配已明确各维度重要性，最终得分按加权平均计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：