化妆品销售代表销售能力与业绩考核表

化妆品销售代表销售能力与业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率50%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比评分，每低10%扣5分，最高扣至0分季度销售增长率15%与上季度销售额相比，增长率达到或超过15%为满分，每低3%扣2分重点产品销售占比60%重点产品销售额占个人总销售额的比例达到或超过60%为满分，每低5%扣3分新客户开发数量20个每开发一个新客户得1分，累计得分，达到20个为满分，每少1个扣2分客户复购率70%复购客户数量占总客户数量的比例达到或超过70%为满分，每低5%扣3分客户关系维护客户满意度评分20%4.5分通过客户问卷调查，评分达到4.5分为满分，每低0.1分扣2分客户投诉处理及时率95%客户投诉在24小时内处理完成的比例达到或超过95%为满分，每低5%扣3分客户流失率5%与上季度相比，客户流失率降低至5%以下为满分，每高5%扣4分客户跟进频率每月至少3次每少一次扣1分，每月累计得分，低于3次不得分客户关系活动参与度80%参与公司组织的客户关系活动次数占应参与次数的80%为满分，每低10%扣2分产品知识掌握产品知识考核得分15%85分通过产品知识笔试或面试，得分达到85分为满分，每低5分扣2分产品推荐准确率90%根据客户需求推荐合适产品的准确率达到或超过90%为满分，每低5%扣3分新产品学习速度一周内新产品上市后，在一周内完成学习并通过考核得满分，每延迟一天扣1分，延迟超过3天不得分产品卖点讲解清晰度95%通过模拟销售场景考核，讲解产品卖点清晰度达到95%为满分，每低5%扣3分产品知识更新跟进100%按时完成公司提供的产品知识更新学习并通过考核得满分，每延迟一天扣1分，延迟超过一周不得分团队协作与市场活动团队协作贡献度15%积极参与团队会议和活动每月由团队负责人评估，积极参与团队会议和活动得满分，消极参与或不参与不得分市场活动执行效果完成分配任务并超出预期10%按公司分配的市场活动任务完成情况评分，完成并超出预期10%为满分，未完成或低于预期不得分市场信息收集与反馈每周至少3条每周向团队或管理层提供市场信息或客户反馈，每少一条扣1分，低于3条不得分销售技巧分享次数每季度至少1次每季度在团队内部分享销售技巧或经验，每少一次扣2分，未分享不得分跨部门协作能力无重大冲突通过跨部门协作情况的评估，无重大冲突或误解得满分，出现冲突或误解扣3分本考核表用于评估化妆品销售代表的销售能力与业绩，请根据各维度指标进行评分。销售业绩为核心考核指标，权重最高；客户关系维护、产品知识掌握和团队协作与市场活动为重要辅助指标。请确保评分标准清晰，并按时提交考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：