零售行业门店店长销售业绩与员工管理绩效考核表

零售行业门店店长销售业绩与员工管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额与月度销售目标的比例计算得分，例如：完成率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。客单价提升率5%对比去年同期客单价增长率，增长5%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。新客户获取数量100人每月新注册会员或首次消费客户数量，达到100人得满分，每少10人扣2分，最低得0分。重点商品销售占比60%重点商品销售额占总销售额的比例，达到60%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。返客率40%一个月内重复消费客户占总客户数量的比例，达到40%得满分，每低2%扣1分，最低得0分。员工管理与团队建设员工流失率30%10%月度员工离职人数占团队总人数的比例，控制在10%以内得满分，每高1%扣2分，最低得0分。员工培训完成率95%团队员工参与培训并考核合格的比例，达到95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。员工满意度调查得分4.5分通过匿名问卷调查计算平均分，4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分。团队协作评分优秀根据管理层及同事评语，评为“优秀”得满分，评为“良好”得80%，评为“一般”得50%，评为“需改进”得0分。员工违纪次数0次月度内员工因违反公司规定受到处罚的次数，0次得满分，每次扣5分，最低得0分。成本控制与运营效率库存周转率20%8次年度库存总周转次数，达到8次得满分，每低0.5次扣1分，最低得0分。损耗率1%商品损耗金额占销售额的比例，控制在1%以内得满分，每高0.1%扣1分，最低得0分。坪效（每平方米销售额）8000元月度每平方米产生的销售额，达到8000元得满分，每低500元扣1分，最低得0分。退换货率5%退换货金额占销售额的比例，控制在5%以内得满分，每高0.5%扣1分，最低得0分。门店环境维护评分95分根据公司检查评分，95分得满分，每低1分扣1分，最低得0分。客户服务与市场拓展客户投诉处理满意度10%90%客户投诉处理后的满意度调查得分，达到90%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。会员活动参与度200人月度会员参与店内促销或活动的总人次，达到200人得满分，每少20人扣1分，最低得0分。新店员转岗成功率80%新入职员工在6个月内转岗为正式员工的比例，达到80%得满分，每低5%扣1分，最低得0分。市场调研报告提交质量良好根据提交的市场调研报告完整性、准确性及建议可行性评分，评为“优秀”得满分，评为“良好”得80%，评为“一般”得50%，评为“需改进”得0分。社交媒体互动量500次门店官方社交媒体账号月度总互动量（点赞、评论、转发等），达到500次得满分，每少50次扣1分，最低得0分。本考核表旨在全面评估零售行业门店店长的销售业绩、员工管理、成本控制及客户服务能力。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效改进、奖金发放及晋升决策的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：