多功能智能小区物业服务合同

多功能智能小区物业服务合同第一章总则1.1合同编号本合同编号为______。1.2合同签订日期本合同于______年______月______日签订。1.3合同期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。1.4合同标的本合同标的为______小区的物业服务。1.5物业服务内容1.5.1物业共用部位及设施的维护、维修和管理；1.5.2物业共用设施设备的运行、维护和管理；1.5.3小区环境卫生的清洁、绿化、美化；1.5.4小区公共秩序的维护；1.5.5小区居民的入住、退住服务；1.5.6小区公共安全防范；1.5.7小区停车管理；1.5.8小区其他相关服务。1.6物业服务费1.6.1物业服务费标准本小区物业服务费标准为每平方米建筑面积______元/月，具体收费标准按照国家及地方相关法律法规执行。1.6.2物业服务费缴纳方式物业服务费缴纳方式为按月缴纳，业主应于每月______日前将物业服务费缴纳至物业服务企业指定的账户。1.7物业服务企业资质物业服务企业应具备国家规定的物业服务企业资质，并取得相应的营业执照。第二章物业服务范围及标准2.1物业服务范围2.1.1物业共用部位及设施的维护、维修和管理；2.1.2物业共用设施设备的运行、维护和管理；2.1.3小区环境卫生的清洁、绿化、美化；2.1.4小区公共秩序的维护；2.1.5小区居民的入住、退住服务；2.1.6小区公共安全防范；2.1.7小区停车管理；2.1.8小区其他相关服务。2.2物业服务标准2.2.1物业共用部位及设施的维护、维修和管理标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.2物业共用设施设备的运行、维护和管理标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.3小区环境卫生的清洁、绿化、美化标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.4小区公共秩序的维护标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.5小区居民的入住、退住服务标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.6小区公共安全防范标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.7小区停车管理标准应符合国家及地方相关法律法规的规定；2.2.8小区其他相关服务标准应符合国家及地方相关法律法规的规定。第三章物业服务费用及管理3.1物业服务费用3.1.1物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修基金等；3.1.2物业服务费用具体构成及计算方法详见附件一。3.2物业服务费用管理3.2.1物业服务企业应建立健全物业服务费用管理制度；3.2.2物业服务费用应专户存储，专款专用；3.2.3物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用收支情况。第四章物业服务企业与业主的权利义务4.1物业服务企业的权利4.1.1按照合同约定提供物业服务；4.1.2依法收取物业服务费用；4.1.3对违反物业管理规定的行为进行处理；4.1.4对物业服务设施进行必要的更新、改造。4.2物业服务企业的义务4.2.1按照合同约定提供合格的物业服务；4.2.2保障业主的合法权益；4.2.3维护小区的公共秩序和环境卫生；4.2.4保障小区公共设施设备的安全运行；4.2.5定期向业主报告物业服务工作情况。4.3业主的权利4.3.1享有合格的物业服务；4.3.2享有知情权、参与权和监督权；4.3.3享有依法使用物业的权利；4.3.4享有依法维权的权利。4.4业主的义务4.4.1按时缴纳物业服务费用；4.4.2遵守物业管理规定；4.4.3不得损害他人合法权益；4.4.4积极配合物业服务企业的管理工作。第五章物业服务合同的变更与终止5.1合同变更5.1.1合同变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议；5.1.2合同变更不得违反国家法律法规及本合同约定。5.2合同终止5.2.1合同期满后，如甲乙双方无异议，合同自动终止；5.2.2有下列情形之一的，合同可以提前终止：5.2.2.1业主大会决定终止物业服务合同的；5.2.2.2物业服务企业因故无法继续履行合同义务的；5.2.2.3甲乙双方协商一致决定终止合同的。5.3合同终止后的处理5.3.1合同终止后，物业服务企业应将物业移交业主大会或业主委员会；5.3.2合同终止后，物业服务企业应结清物业服务费用，并退还业主预付的费用；5.3.3合同终止后，双方应妥善处理遗留问题。第六章物业使用与维护6.1物业使用规范6.1.1业主应按照房屋设计用途使用物业，不得擅自改变房屋结构或用途。6.1.2业主在使用物业过程中，应遵守相关法律法规和物业管理规约。6.1.3业主不得在公共区域堆放杂物，不得损坏公共设施设备。6.2物业维护责任6.2.1业主对自用部分的维护责任6.2.1.1业主应对自用部分的房屋及设施设备进行日常维护和保养。6.2.1.2业主发觉自用部分存在安全隐患时，应及时修复或报告物业服务企业。6.2.2物业服务企业的维护责任6.2.2.1物业服务企业应对共用部分的设施设备进行定期检查和维护。6.2.2.2物业服务企业应保证公共区域的环境卫生和绿化工作。6.3物业使用限制6.3.1业主在使用物业时，不得从事违法活动，不得损害他人合法权益。6.3.2业主不得利用物业进行经营活动，除非得到物业服务企业的书面同意。第七章物业维修与改造7.1物业维修7.1.1小型维修7.1.1.1物业服务企业应负责小区内公共设施设备的小型维修工作。7.1.1.2小型维修费用由物业服务企业承担，但超出规定标准的部分由业主承担。7.1.2大型维修7.1.2.1大型维修工作应提前向业主公示，并按照规定程序进行。7.1.2.2大型维修费用由物业服务企业提出预算，经业主大会或业主委员会批准后实施。7.2物业改造7.2.1物业改造申请7.2.1.1业主如需对物业进行改造，应向物业服务企业提出申请。7.2.1.2物业服务企业应对改造申请进行审核，并告知业主相关要求和注意事项。7.2.2改造实施7.2.2.1改造工程应严格按照设计文件和技术规范进行施工。7.2.2.2改造过程中，物业服务企业应保证施工安全和质量。第八章物业服务企业的责任与义务8.1服务质量保证8.1.1物业服务企业应保证提供的物业服务达到合同约定的标准。8.1.2物业服务企业应定期对物业服务进行自查，保证服务质量。8.2信息公开与沟通8.2.1物业服务企业应定期向业主公布物业服务信息，包括费用收支、维修计划等。8.2.2物业服务企业应设立业主接待日，及时处理业主的咨询和投诉。8.3人员管理8.3.1物业服务企业应对员工进行培训，保证员工具备必要的专业技能和服务意识。8.3.2物业服务企业应建立健全员工管理制度，保证员工遵守职业道德和公司规定。第九章业主委员会与物业管理9.1业主委员会9.1.1业主委员会是业主大会的常设机构，负责监督物业管理工作的实施。9.1.2业主委员会的成员由业主大会选举产生，并报物业服务企业备案。9.2物业管理9.2.1物业服务企业应按照合同约定，配合业主委员会的工作。9.2.2物业服务企业应定期向业主委员会报告物业服务工作情况。第十章特殊情况处理10.1自然灾害10.1.1发生自然灾害时，物业服务企业应立即启动应急预案，组织业主采取应急措施。10.1.2物业服务企业应协助业主做好灾后重建工作。10.2社会事件10.2.1发生社会事件时，物业服务企业应遵守国家法律法规，维护小区秩序。10.2.2物业服务企业应与相关部门保持沟通，及时处理突发事件。10.3临时性措施10.3.1因维修、改造或其他原因需要采取临时性措施时，物业服务企业应提前通知业主，并做好解释工作。10.3.2临时性措施不得影响业主的正常生活和使用权利。第十一章物业服务合同附件11.1附件一：物业服务费用明细表11.1.1物业服务费用构成11.1.1.1物业管理费11.1.1.2公共能耗费11.1.1.3维修基金11.1.1.4其他费用11.1.2物业服务费用计算方法11.1.2.1物业管理费计算11.1.2.2公共能耗费计算11.1.2.3维修基金缴纳和使用11.1.2.4其他费用说明11.2附件二：物业管理规约11.2.1物业管理规约的内容11.2.1.1物业使用规定11.2.1.2业主的权利和义务11.2.1.3小区公共秩序维护11.2.1.4物业服务企业职责11.2.2物业管理规约的生效11.2.2.1物业管理规约的制定和修改程序11.2.2.2物业管理规约的公示和实施11.3附件三：物业服务企业资质证书复印件第十二章物业服务合同履行监督12.1业主监督12.1.1业主有权对物业服务企业的服务进行监督。12.1.2业主可以通过业主大会或业主委员会对物业服务企业的工作进行评议。12.2监督12.2.1相关部门对物业服务企业的服务进行监督。12.2.2相关部门有权对物业服务企业违反合同的行为进行处理。12.3第三方评估12.3.1业主大会或业主委员会可以委托第三方对物业服务企业的服务进行评估。12.3.2第三方评估结果作为改进物业服务的重要依据。第十三章合同的终止与解除13.1合同终