美容院店长及美容顾问绩效考核表

美容院店长及美容顾问绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩个人服务项目销售额40%50,000元/月按实际完成销售额占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。顾客复购率80%按实际复购率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。新客开发数量20人/月按实际开发新客数量占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。客单价3,000元/次按实际客单价占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。销售转化率70%按实际销售转化率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。客户服务客户满意度评分25%4.5分（满分5分）按实际客户满意度评分占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。投诉处理及时率95%按实际投诉处理及时率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。客户流失率5%按实际客户流失率低于总目标的百分比评分，如0%流失率得满分，2.5%得0.5分，以此类推。客户回访完成率100%按实际回访完成率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。增值服务推荐率60%按实际增值服务推荐率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。团队管理团队出勤率20%98%按实际团队出勤率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，95%得0.95分，以此类推。员工培训参与度100%按实际员工培训参与率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，95%得0.95分，以此类推。员工满意度调查得分4.0分（满分5分）按实际员工满意度调查得分占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，80%得0.8分，以此类推。团队销售目标达成率90%按实际团队销售目标达成率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。团队纪律遵守情况无违纪按实际团队纪律遵守情况评分，无违纪得满分，轻微违纪扣0.5分，严重违纪扣1分。运营管理成本控制率15%95%按实际成本控制率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。店内环境维护95%按实际店内环境维护达标率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，90%得0.9分，以此类推。设备维护记录完整率100%按实际设备维护记录完整率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，95%得0.95分，以此类推。营销活动执行效果提升客流20%按实际营销活动执行效果提升客流占比占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，80%得0.8分，以此类推。库存管理准确率98%按实际库存管理准确率占总目标的百分比评分，如100%目标完成得满分，95%得0.95分，以此类推。本考核表旨在全面评估美容院店长及美容顾问在销售业绩、客户服务、团队管理、运营管理四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分将用于绩效评定及奖励发放。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者