2025年冷链设备温控维修合同

2025年冷链设备温控维修合同甲方（客户）：[客户公司全称]地址：[客户公司地址]联系人：[客户联系人姓名]联系电话：[客户联系人电话]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]乙方（服务商）：[服务商公司全称]地址：[服务商公司地址]法定代表人/授权代表：[法定代表人或授权代表姓名]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并使用冷链设备，其温控系统需要专业的维护和维修服务，乙方拥有提供此类服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务对象及内容1.1服务对象为甲方位于[具体设备地址]的[具体设备名称或编号]，主要包括其温控系统及相关组件，如温控器、各类传感器、控制器、与制冷机组联动相关的控制单元等。1.2服务内容包括：(1)定期维护：乙方根据约定时间对甲方的温控系统进行预防性检查、清洁、性能校准和测试，每年不少于[数量]次，具体时间由双方根据设备使用情况协商确定。(2)故障维修：当甲方温控系统出现故障时，乙方提供及时的故障诊断、修理服务，必要时更换符合原厂或行业标准的合格部件。(3)应急维修：对于可能造成产品重大损失或影响安全的紧急故障，乙方承诺在接到通知后[具体小时数]小时内响应，[具体小时数]小时内到达现场开始维修工作。(4)部件供应：维修所需的备件由乙方提供，价格按照市场公价或双方事先约定的价格清单执行。甲方应提前[具体天数]通知所需备件清单，乙方在收到清单后[具体小时数]小时内确认并安排发货或到场。第二条服务期限与响应时间2.1本合同服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，为期一年。2.2乙方提供服务的响应时间：(1)一般故障通知：甲方通过电话或书面形式通知乙方故障详情后，乙方应在[具体小时数]小时内予以响应，进行初步诊断和方案沟通。(2)紧急故障通知：对于确认可能影响产品质量或安全的紧急故障，甲方应立即通知乙方，乙方承诺在接到通知后[具体小时数，通常应较短，如2小时]小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场。2.3维修完成时间：对于非紧急故障，乙方应在到达现场后[具体工作小时数]小时内尝试完成维修；对于紧急故障，乙方将优先处理，力争在最短时间内恢复设备正常运行，具体完成时间视故障复杂程度而定。第三条维修方式与地点3.1所有维修服务原则上在甲方设备所在地点进行。如现场条件不适合维修或需进行部件更换且现场无库存，经与甲方协商同意后，可将故障设备或部件移至乙方的维修中心进行。3.2服务地点为甲方设备实际安装运行地点，即[具体地址]。第四条费用与支付4.1服务费用标准：(1)年度定期维护费：共计人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]）。此费用包含[数量]次预防性维护所需的人工、辅料及诊断费用。如超出约定次数，额外维护按[具体金额]元/次收费。(2)故障维修费：按实际发生的合理人工工时收费，每小时人民币[具体金额]元。使用的备件费用按第二条4.4款执行。(3)应急维修加急费：在标准维修费基础上，按实际投入的人工工时加收[百分比]%的加急费用。4.2支付方式：甲方应于本合同签订后[具体天数]日内，向乙方支付年度维护费的[百分比]%作为预付款；其余款项及故障维修、备件费用，在乙方提供服务并开具发票后[具体天数]日内，由甲方支付。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]，账户名称：[乙方账户名称]，账号：[乙方银行账号]。4.3发票：乙方应在收到甲方支付款项后[具体天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。(2)有义务在设备故障时及时通知乙方，提供必要的维修条件，包括但不限于提供维修空间、必要的操作权限、相关技术资料（包括但不限于设备手册、历史维修记录）。(3)有义务确保维修现场人员及设备的安全，遵守现场安全规定。(4)按时足额支付乙方根据合同约定收取的服务费用。(5)有义务保护乙方的技术秘密和商业秘密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)有义务在约定时间内响应并完成维修任务，确保维修质量符合行业标准和设备制造商要求。(3)有义务使用质量可靠的原厂或符合国家标准的合格替代部件进行维修，并告知甲方部件来源。(4)有义务对参与维修的技术人员进行资质审核，并确保其具备相应的专业技能。(5)有义务保护甲方的商业秘密和运营数据安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条质量保证与售后服务6.1乙方承诺对其提供的维修服务负责。一般故障维修完成后，自维修完成之日起[具体天数，如90天]内，如因乙方维修质量问题导致同一故障再次发生，乙方应免费返修。6.2乙方应妥善保存客户的维修记录，包括服务时间、内容、更换部件清单、收费标准等信息，供甲方查阅或审计。6.3在合同有效期内，乙方应提供必要的远程技术支持，协助甲方解决使用中遇到的非故障性问题。第七条违约责任7.1若乙方未按约定时间响应或完成维修（不包括不可抗力因素），每延迟一天，应向甲方支付合同总金额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。7.2若乙方提供的维修服务存在质量问题，在质量保证期内未能履行免费保修义务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并要求赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。7.3若甲方未按合同约定支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付应付未付金额[百分比]%的滞纳金。若延迟超过[具体天数]，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及滞纳金。7.4任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]），若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿由此造成的实际损失。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）承担保密义务。此保密义务不因合同的终止而失效。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁规则依据该会现行有效的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向[具体人民法院名称]提起诉讼）。第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本合同在有效期内，如需变更或补充，双方应另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同有效期届满，若双方无意续约，合同自动终止。若双方有意续约，应在合同到期前[具体天数]日协商签订新的服务合同。合同终止后，乙方仍有义务完成正在进行中的维修工作，并按照约定履行保修责任。第十一条其他条款11.1本合同适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生争议，适用第九条的约定解决。11.2双方应将通过本合同渠道获取的对方信息（包括但不限于联系方式、地址、客户信息等