车辆质量赔偿协议书

车辆质量赔偿协议书甲方（车主）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（车辆生产厂家/经销商）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方购买了乙方生产/销售的车辆（以下简称“车辆”），但车辆出现了质量问题，给甲方造成了一定的损失。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就车辆质量赔偿事宜达成如下协议：一、车辆具体信息1.车辆品牌及型号：2.车辆识别代码（VIN）：3.购买时间：年月日4.购买地点：二、质量问题描述1.甲方在使用车辆过程中发现车辆存在以下质量问题（详细描述问题情况，包括出现问题的时间、地点、现象等）：2.乙方对甲方提出的质量问题进行了确认，确认情况如下（如有相关检测报告、维修记录等可作为附件附后）：三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方对车辆质量问题进行妥善处理，包括但不限于维修、更换零部件、退货等。有权要求乙方赔偿因车辆质量问题给甲方造成的直接损失和间接损失，具体损失范围及计算方式见本协议第五条。2.义务向乙方如实提供车辆质量问题的相关情况，配合乙方进行调查、检测和维修等工作。按照乙方的要求提供车辆相关资料，如车辆行驶证、购车发票、维修记录等。在乙方处理车辆质量问题期间，合理使用车辆，避免因不当使用导致问题进一步恶化。（二）乙方权利义务1.权利有权对甲方提出的质量问题进行核实和调查，要求甲方提供相关证据和资料。根据车辆质量问题的实际情况，选择合适的处理方式，如维修、更换零部件、退货等，但处理方式应符合法律法规及本协议的约定。2.义务对甲方提出的车辆质量问题及时进行处理，制定合理的解决方案，并告知甲方。承担因车辆质量问题给甲方造成的直接损失和间接损失的赔偿责任，具体赔偿方式及金额见本协议第五条。负责对维修后的车辆进行质量检验，确保维修后的车辆符合质量标准。如因乙方原因导致车辆质量问题，乙方应采取措施防止类似问题再次发生，并对已售出的同型号车辆进行排查和处理。四、质量问题处理方式及时间安排（一）处理方式1.根据车辆质量问题的具体情况，乙方选择以下处理方式（可选择一种或多种方式）：维修：乙方负责安排专业维修人员对车辆进行维修，确保车辆恢复正常使用功能。维修内容包括但不限于（详细列出维修项目）。维修所需的零部件由乙方提供，维修费用由乙方承担，但因甲方自身原因导致的额外维修费用除外。更换零部件：对于车辆存在质量问题的零部件，乙方负责免费更换新的合格零部件。更换的零部件应符合车辆生产标准和质量要求，且质保期与车辆整体质保期一致。退货：如车辆质量问题严重，无法通过维修或更换零部件解决，乙方同意甲方退货，并按照本协议第五条的约定退还甲方购车款及相关费用。退货时，甲方应确保车辆及相关配件、资料齐全，且车辆无因甲方使用不当造成的损坏。（二）时间安排1.乙方应在本协议签订之日起个工作日内制定具体的质量问题处理方案，并书面通知甲方。2.如选择维修方式，乙方应在接到甲方通知后的个工作日内安排维修人员与甲方联系，确定维修时间和地点。维修工作应在个工作日内完成，特殊情况除外，但乙方应提前告知甲方并说明原因。3.如选择更换零部件方式，乙方应在本协议签订之日起个工作日内将合格的零部件送达甲方指定地点，并在个工作日内完成更换工作。4.如选择退货方式，乙方应在本协议签订之日起个工作日内办理退货手续，退还甲方购车款及相关费用。甲方应在收到退款后的个工作日内将车辆及相关配件、资料交还给乙方。五、赔偿责任及方式（一）直接损失赔偿1.乙方应赔偿甲方因车辆质量问题导致的直接损失，包括但不限于：维修费用：因车辆质量问题进行维修所产生的实际费用，以维修发票为准。零部件更换费用：更换因质量问题损坏的零部件所产生的费用，以购买零部件的发票为准。拖车费用：因车辆质量问题无法正常行驶，需要拖车所产生的费用，以拖车公司出具的发票为准。交通费用补贴：甲方因处理车辆质量问题而产生的交通费用，按照实际发生金额进行补贴，但每日补贴金额不超过元，补贴期限不超过天。2.如甲方选择退货，乙方应退还甲方购车款，并按照银行同期贷款利率支付自购车款支付之日起至退款之日止的利息。购车款的计算方式为：购车款=车辆购买价格车辆已使用期间的折旧费用。车辆已使用期间的折旧费用按照每年%的折旧率计算，折旧期限从购车之日起至退货之日止。（二）间接损失赔偿1.乙方应赔偿甲方因车辆质量问题导致的间接损失，包括但不限于：误工费：甲方因处理车辆质量问题而耽误工作所产生的误工费，按照甲方实际减少的收入计算，但每日误工费不超过元，误工期限不超过天。经营损失：如甲方因车辆质量问题导致其经营活动受到影响而产生的经营损失，乙方应根据甲方提供的相关证据进行评估，并按照评估结果进行赔偿。经营损失的赔偿金额最高不超过购车款的%。2.对于间接损失的赔偿，甲方应提供充分的证据证明损失的存在及具体金额。乙方有权对甲方提供的证据进行核实和调查，如乙方对甲方提供的证据有异议，双方可共同委托有资质的第三方机构进行评估，评估费用由责任方承担。（三）赔偿方式1.乙方应在确定赔偿金额后的个工作日内将赔偿款支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到赔偿款后的个工作日内出具收款收据给乙方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定配合乙方处理车辆质量问题，导致乙方无法及时、有效地解决问题，甲方应承担因此给乙方造成的损失。2.如甲方在乙方处理车辆质量问题期间，擅自对车辆进行改装、拆卸或使用不当，导致车辆质量问题加重或产生新的问题，甲方应自行承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定及时处理车辆质量问题，或处理方式不符合法律法规及本协议的约定，乙方应承担违约责任，按照未履行部分对应的赔偿金额的%向甲方支付违约金。2.如乙方提供的维修服务或更换的零部件不符合质量要求，导致车辆质量问题未能得到彻底解决，乙方应负责重新维修或更换零部件，并承担因此给甲方造成的损失。3.如乙方未按照本协议的约定支付赔偿款，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已确定的赔偿款及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他