委托运维协议书

委托运维协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[标的物名称]需要进行运维管理，乙方具备专业的运维服务能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下委托运维协议：一、委托运维服务内容（一）服务标的物甲方委托乙方运维的标的物为[详细描述标的物，如某套软件系统、某栋建筑物的设施设备等]，具体包括但不限于以下方面：1.[列举标的物的主要组成部分或功能模块]2.[如有相关的配套设施或附属物品，也需详细说明]（二）服务具体内容1.日常巡检乙方应按照既定的巡检计划，定期对标的物进行全面巡检。巡检内容包括但不限于[具体巡检项目，如设备的运行状态、软件系统的性能指标等]，并做好详细的巡检记录。巡检周期为[具体周期，如每日、每周等]。2.故障排除当标的物出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[规定时间，如2小时]内做出响应，并在[规定时间，如24小时]内到达现场（如为远程服务，应在规定时间内开始远程排查）。乙方应及时分析故障原因，制定解决方案，并尽快修复故障，确保标的物恢复正常运行。3.维护保养乙方应根据标的物的特性和使用情况，制定合理的维护保养计划。维护保养工作包括但不限于[具体保养项目，如设备的清洁、软件系统的更新等]，以延长标的物的使用寿命，提高其运行效率。4.数据管理对于涉及标的物的相关数据，如设备运行数据、软件系统的业务数据等，乙方应进行妥善管理。包括数据的备份、存储、安全防护等工作，确保数据的完整性、保密性和可用性。5.技术支持乙方应为甲方提供7×24小时的技术支持服务。甲方在使用标的物过程中遇到任何技术问题，均可随时联系乙方，乙方应及时提供专业的技术指导和解决方案。二、服务期限本委托运维服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。三、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利（1）有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，要求乙方按照本协议的约定提供服务。（2）有权要求乙方定期提交运维服务报告，了解标的物的运行状况和维护情况。（3）在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。2.义务（1）按照本协议的约定向乙方支付运维服务费用。（2）为乙方开展运维服务工作提供必要的协助和配合，包括提供相关的资料、进入工作现场等。（3）不得擅自干扰乙方的正常运维工作，不得要求乙方从事违反法律法规或本协议约定的行为。（二）乙方权利和义务1.权利（1）按照本协议的约定收取运维服务费用。（2）在运维服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，如提供相关的技术资料、安排人员协助等。（3）对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并说明理由。2.义务（1）按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的运维服务，确保标的物的正常运行。（2）遵守国家法律法规和行业规范，保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的相关信息泄露给任何第三方。（3）定期对运维服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业素质和服务水平。（4）在运维服务过程中，如发现标的物存在安全隐患或其他重大问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本委托运维服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为完成本协议约定的运维服务工作所需的一切费用，如人员工资、设备材料费用、差旅费等。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.本协议签订后[规定时间，如5个工作日]内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比，如30%]，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.服务期限过半后的[规定时间，如5个工作日]内，甲方向乙方支付服务费用的[百分比，如40%]，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。3.服务期限届满且乙方完成所有运维服务工作并经甲方验收合格后的[规定时间，如5个工作日]内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付的款项后[规定时间，如3个工作日]内，向甲方开具合法有效的增值税发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[百分比，如0.1%]向乙方支付违约金。逾期超过[规定时间，如30日]的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.如甲方违反本协议约定，干扰乙方的正常运维工作或要求乙方从事违反法律法规或本协议约定的行为，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定提供运维服务，每出现一次违约行为，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。累计出现[规定次数，如3次]违约行为的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的未履行部分的服务费用，同时承担相应的赔偿责任。2.如乙方在运维服务过程中，因自身原因导致标的物损坏或数据丢失等情况，乙方应负责修复或恢复，并承担相应的赔偿责任。3.如乙方违反本协议约定，泄露甲方的商业秘密或技术秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保密条款（一）保密内容双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。保密内容包括但不限于标的物的相关技术资料、甲方的业务数据、乙方的运维方案等。（二）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至相关信息成为公开信息之日止，但最长不超过[保密期限，如5年]。（三）违约责任如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担因违约行为给对方造成的全部损失。八、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后仍未在[规定时间，如15日]内改正的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。九、其他条款（一）通知双方之间的任何通知均应以书面形式送达对方。通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。以邮