电子商务代发货合作协议模板

电子商务代发货合作协议模板一、协议双方甲方（委托方）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（代发货方）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合作内容甲方委托乙方为其提供电子商务商品的代发货服务，服务范围包括商品仓储管理、订单接收与处理、物流配送及相关售后服务。合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止；协议期满前30日，双方如无异议则自动延续____个月（或协商续签）。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.商品与信息提供：甲方应按约定向乙方交付符合质量标准的商品，并确保商品信息（名称、规格、重量、库存等）及订单信息（收货人姓名、地址、联系方式、商品明细等）真实、准确、完整。2.费用支付：甲方应按本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.监督与协作：甲方有权监督乙方的服务过程，对服务质量提出改进建议；需配合乙方处理售后纠纷、商品退换货等事项。（二）乙方权利与义务1.仓储管理：乙方应妥善保管甲方商品，提供安全、整洁、符合商品存储要求的仓储环境，定期盘点库存并向甲方反馈库存数据。2.订单处理：乙方应在收到甲方有效订单后，按约定时效完成拣货、打包、发货操作，并同步物流信息至甲方指定系统或渠道。3.物流与售后协助：乙方应选择合法合规、服务质量达标的物流服务商，协助甲方处理物流纠纷（如丢件、损坏理赔）；按甲方要求处理退换货商品的验收、入库等工作。4.保密义务：乙方应对甲方的商品信息、客户数据、销售数据等商业秘密严格保密，未经甲方书面许可不得向任何第三方披露或使用。四、代发货服务内容及标准（一）仓储管理1.入库验收：乙方收到甲方商品后，应在__小时内完成数量、外观验收；如发现商品损坏、数量不符等问题，应立即通知甲方并协商处理。2.存储要求：乙方应根据商品特性（如易碎、防潮、恒温等）提供相应存储条件，因乙方存储不当导致商品损坏的，乙方承担赔偿责任。3.库存管理：乙方应建立库存台账，每月__日前向甲方提供上月库存盘点报告，确保账实相符。（二）订单处理1.接单时效：乙方应在工作日__点前接收的订单，于当日完成发货操作；__点后接收的订单，于次日__点前完成发货（特殊情况如缺货、系统故障等除外，需提前通知甲方）。2.打包标准：乙方应使用符合物流运输要求的包装材料，确保商品在运输过程中不受损；如需定制包装，费用由甲方承担（或协商约定）。（三）物流配送1.物流选择：乙方应优先选择甲方指定的物流服务商；如无指定，乙方应选择服务质量稳定、价格合理的物流商，并提前将物流商名单及报价报甲方确认。2.物流信息同步：乙方应在发货后__小时内将物流单号、承运商信息同步至甲方系统，确保甲方及客户可查询物流轨迹。五、费用及结算方式（一）费用构成1.仓储费：按____（如“实际占用仓储面积”“库存商品数量”）计算，单价为____元/____，每月结算一次。2.订单处理费：每完成一个有效订单，甲方支付乙方____元（含拣货、打包、贴单等费用）。3.物流费：按物流商实际报价结算，由乙方代收代付（或甲方直接与物流商结算，根据协商确定）。4.其他费用：如包装材料费、退换货处理费等，按实际发生额结算，双方另有约定的除外。（二）结算周期与方式1.每月__日，乙方向甲方提供上月服务费用明细及相关凭证，甲方应在收到后__个工作日内完成核对。2.核对无误后，甲方应在__个工作日内通过银行转账方式支付至乙方指定账户：开户行：____________________账户名：____________________账号：____________________六、物流与售后服务（一）物流责任划分1.因乙方操作失误（如错发、漏发、包装破损）导致商品损坏、丢失或客户投诉的，乙方应承担赔偿责任（赔偿金额按商品成本价或甲方实际损失计算）。2.因物流服务商原因导致的丢件、损坏，乙方应协助甲方与物流商协商理赔，理赔款项到账后__个工作日内转付甲方；如物流商拒绝理赔，乙方是否承担责任由双方另行约定。（二）退换货处理1.甲方应向乙方提供明确的退换货政策（如退换货条件、流程），乙方按政策接收客户退回的商品，并在收到退货后__小时内完成验收。2.验收合格的退货商品，乙方应及时办理入库并更新甲方库存；验收不合格的（如商品损坏、非甲方售出商品等），乙方有权拒绝入库并通知甲方处理。3.退换货产生的物流费用，由责任方承担（如因甲方商品质量问题退货，物流费由甲方承担；因乙方操作失误退货，物流费由乙方承担）。七、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、商品成本、销售数据、运营策略等）承担保密义务，该义务自协议生效之日起产生，至协议终止后__年内持续有效。未经对方书面许可，任何一方不得向第三方披露或用于非本协议目的的商业活动。八、违约责任（一）甲方违约1.甲方未按约定支付费用，每逾期一日应按未付金额的__%向乙方支付违约金；逾期超过__日的，乙方有权暂停服务直至甲方付清费用，因此造成的损失由甲方承担。2.甲方提供虚假订单信息或商品存在质量问题，导致乙方或客户损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约1.乙方未按约定时效发货或因操作失误导致订单错发、漏发，每单应向甲方支付违约金____元；造成甲方客户流失、店铺信誉受损的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失（需提供合理证明）。2.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金____元，并赔偿因此造成的全部损失（包括直接损失和合理范围内的间接损失）。（三）不可抗力因自然灾害、政府政策调整、公共卫生事件等不可抗力因素导致一方无法履行协议的，应在事件发生后__小时内书面通知对方，并提供相关证明。双方互不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失，协商调整协议履行方式或期限。九、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（甲方/乙方）住所地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如“提交____仲裁委员会仲裁”）。十、协议生效与终止（一）生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）终止情形1.期满终止：协议期限届满，双方未续签的，协议自动终止。2.提前终止：一方需提前终止协议的，应提前__日书面通知对方，双方结清费用、完成商品交接后，协议终止。3.违约终止：一方严重违反本协议约定，经对方书面催告后__日内仍未改正的，守约方有权书面通知对方终止协议，违约方应承担相应赔偿责任。（三）终止后义务协议终止后，乙方应在__日内将甲方剩余商品清点后返还（或按甲方要求处置），双方结清所有费用；保密义务、争议解决条款及本协议中约定的赔偿、结算等条款仍继续有效。十一、其他约定1.本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。2.本协议的修改、变更需经双方书面确认后方可生效。3.双方之间的通知应以书面形式（包括电子邮件、快递、传真等）送达至本协议首页约定的地址或联系人，送达即视为生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人/授权代表（签字）：____________________日期：___