电子商务运营师网络销售业绩绩效评定表

电子商务运营师网络销售业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标完成率40%100%按实际完成率计算，达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分季度销售额增长率20%对比上季度销售额增长，达到20%得满分，每低5%扣1分，最低得0分年度销售目标完成率110%按年度实际销售额与目标的比值计算，达到110%得满分，每低2%扣0.5分，最低得0分重点产品线销售额占比60%核心产品线销售额占总销售额比例，达到60%得满分，每低5%扣1分，最低得0分销售额波动稳定性无显著波动根据月度销售额标准差计算，无显著波动得满分，标准差超过预定阈值每增加1%扣0.5分，最低得0分用户增长与留存新用户获取数量25%500人按月度实际新增用户数与目标的比值计算，达到100%得满分，每低10%扣1分，最低得0分用户留存率70%按连续购买行为用户的比例计算，达到70%得满分，每低3%扣0.5分，最低得0分会员转化率15%从普通用户转化为付费会员的比例，达到15%得满分，每低2%扣0.5分，最低得0分复购率40%同一用户在一定周期内再次购买的比例，达到40%得满分，每低4%扣1分，最低得0分用户活跃度每周登录3次以上按活跃用户占比计算，达到目标得满分，每低5%扣1分，最低得0分客户满意度与口碑客户满意度评分20%4.5分（满分5分）根据电商平台或第三方工具的客户评分计算，达到4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分好评率85%评价为‘好评’或‘推荐’的订单比例，达到85%得满分，每低2%扣0.5分，最低得0分差评处理率100%所有差评在规定时间内响应并解决的比例，达到100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分退货率低于5%退货订单占总订单的比例，低于5%得满分，每高1%扣1分，最低得0分社交媒体提及量正负面平衡，正面占比超70%根据社交媒体平台用户评论分析，正面提及占比达到70%得满分，每低5%扣1分，最低得0分营销与推广效率广告投入产出比（ROI）15%3:1广告投入与产生的销售额比值，达到3:1得满分，每低0.1:1扣1分，最低得0分活动策划与执行成功率80%按活动目标达成率计算，达到80%得满分，每低5%扣1分，最低得0分内容营销质量平均阅读量/互动量达标根据文章、视频等内容的阅读量、点赞、评论等互动指标，达到预定基准线得满分，每低10%扣0.5分，最低得0分渠道拓展数量新增2个有效渠道按季度新增并稳定运营的电商平台或销售渠道数量，达到2个得满分，每少1个扣5分，最低得0分营销成本控制预算内完成营销总费用控制在预算范围内，超出预算10%以内得满分，超出10%-20%扣2分，超出20%扣5分，最低得0分本表用于评定电子商务运营师在网络销售业绩方面的表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配已考虑岗位核心职责，请客观公正填写。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：