社保综合柜员业务知识考试题库含答案

2026年社保综合柜员业务知识考试题库含答案一、单选题（每题1分，共20题）1.关于社会保险登记的说法，正确的是（）。A.个体工商户无需办理社会保险登记B.社会保险登记由用人单位或个人向社会保险经办机构申请C.社会保险登记仅限于企业职工，灵活就业人员无需登记D.社会保险登记仅由税务部门负责2.养老保险费用的缴纳比例，以下说法正确的是（）。A.职工个人缴纳比例最高可达8%B.企业缴纳比例不得低于20%C.灵活就业人员缴费比例与企业职工相同D.养老保险费用全部由企业承担3.失业保险金的领取期限，以下说法正确的是（）。A.首次失业人员最低可领取12个月B.领取期限与缴费年限无关C.中途就业后已领取的失业保险金不予退还D.失业人员需本人到社保机构办理续领手续4.医疗保险报销时，以下哪项不属于基本医疗保险报销范围？（）A.住院治疗费用B.门诊慢性病费用C.未经医保定点医疗机构治疗的费用D.生育医疗费用（非生育津贴）5.工伤保险待遇中，以下哪项不属于工伤医疗待遇？（）A.工伤医疗费用报销B.停工留薪期工资C.一次性伤残补助金D.工伤康复费用6.生育保险待遇中，以下说法正确的是（）。A.生育津贴仅适用于女职工B.产假期间的工资由企业全额支付C.多胞胎生育的津贴按1胎标准计算D.生育保险待遇与医疗保险合并实施后，不再单独享受7.社保卡丢失后，补办手续应由以下哪个部门负责？（）A.保险公司B.税务部门C.社会保险经办机构D.人力资源与社会保障局8.社会保险费申报流程中，以下哪项不属于必经环节？（）A.提交申报表B.缴纳社会保险费C.办理社保登记D.领取社保补贴9.企业职工离休、退休、退职后，以下说法正确的是（）。A.仅可领取基本养老金B.可继续享受医疗保险待遇C.无需缴纳任何社会保险费用D.不再享受失业保险待遇10.社会保险基金的管理原则，以下哪项错误？（）A.专款专用B.安全运营C.公开透明D.自行投资增值11.灵活就业人员参加社会保险，以下说法正确的是（）。A.仅可参加养老保险B.参保费用由个人全额承担C.参保比例与企业职工相同D.参保后需等待满1年才能享受待遇12.社会保险稽核工作的主要内容包括（）。A.核查企业社保费缴纳情况B.审核个人社保待遇领取资格C.检查社保卡使用情况D.以上都是13.社会保险信息化建设的目标，以下哪项错误？（）A.提高业务办理效率B.实现社保数据共享C.增加人工审核环节D.优化服务体验14.社保柜员在办理业务时，以下哪项行为违反职业道德？（）A.主动提供政策咨询B.严格审核业务材料C.隐瞒个人社保信息D.及时反馈办理进度15.社会保险待遇领取过程中，以下哪项属于骗保行为？（）A.依法提交申请材料B.虚报医疗费用C.通过代理办理手续D.主动申报收入情况16.社保基金预算管理的核心原则是（）。A.收支平衡B.预算外调节C.任意支配D.优先投资17.企业破产清算时，社会保险费用的清偿顺序为（）。A.应付职工工资→社会保险费→税款B.社会保险费→应付职工工资→税款C.税款→社会保险费→应付职工工资D.应付职工工资→税款→社会保险费18.社会保险政策宣传的主要方式包括（）。A.线上公告B.线下讲座C.微信推送D.以上都是19.社保柜员在办理社保转移接续业务时，以下哪项操作不规范？（）A.核实转移申请材料B.及时办理转移手续C.多次催促个人办理D.保留相关业务记录20.社会保险经办机构的服务标准，以下哪项不属于考核指标？（）A.办理时效B.服务态度C.收费标准D.信息公开二、多选题（每题2分，共10题）1.社会保险登记的材料包括（）。A.营业执照B.组织机构代码证C.银行账户信息D.职工花名册2.养老保险待遇的领取条件包括（）。A.达到法定退休年龄B.缴费满15年C.全部补缴养老保险费D.与企业签订正式劳动合同3.医疗保险报销的流程包括（）。A.医疗机构结算B.提交报销申请C.社保机构审核D.银行转账支付4.工伤保险待遇的享受情形包括（）。A.工伤事故B.职业病C.工作期间意外死亡D.非本人主要责任的交通事故5.生育保险待遇的发放项目包括（）。A.产假工资B.生育津贴C.住院费用报销D.术后营养补助6.社保卡的功能包括（）。A.社保待遇领取B.医疗费用结算C.金融服务D.信用积分7.社会保险费申报的方式包括（）。A.线上申报B.线下柜台C.电子税务局D.邮寄申报8.社保柜员在办理业务时需遵守的原则包括（）。A.公平公正B.依法依规C.保守秘密D.主动服务9.社会保险稽核的内容包括（）。A.缴费基数核查B.待遇领取审核C.社保卡使用情况D.业务流程合规性10.社会保险信息化建设的目标包括（）。A.提高数据准确性B.优化服务渠道C.增强业务透明度D.减少人工干预三、判断题（每题1分，共10题）1.个体工商户无需缴纳社会保险费。（×）2.养老保险个人账户储存额可以提前支取。（×）3.失业保险金可以累计领取超过24个月。（×）4.医疗保险报销比例与参保年限无关。（×）5.工伤保险适用于所有劳动者，包括实习生。（√）6.生育保险待遇仅适用于女职工。（×）7.社保卡丢失后，需本人到社保机构办理补办手续。（√）8.社会保险费申报可以委托第三方代理办理。（×）9.企业职工离休后，仍可享受医疗保险待遇。（√）10.社会保险基金可以用于投资股市。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述社会保险登记的流程。答：社会保险登记流程包括：企业或个人提交登记申请材料（如营业执照、组织机构代码证、银行账户信息、职工花名册等）→社保机构审核材料→办理登记手续→核发登记证明。灵活就业人员登记则需提交身份证明、缴费意愿书等材料。2.简述医疗保险报销的流程。答：医疗保险报销流程包括：①在医保定点医疗机构就医；②医疗机构出具费用清单并结算；③患者提交报销申请及相关材料（如发票、病历等）；④社保机构审核报销资格及费用；⑤审核通过后，费用通过银行转账或现金支付给患者。3.简述工伤保险待遇的享受条件。答：工伤保险待遇享受条件包括：①工伤或职业病认定；②属于工作时间和工作场所内因工作原因受到伤害；③非本人主要责任的交通事故等情形。申请时需提交工伤认定申请、医疗证明等材料。4.简述社保柜员的主要职责。答：社保柜员主要职责包括：①办理社保登记、申报、待遇发放等业务；②审核业务材料，确保合规性；③解答群众咨询，提供政策解释；④维护社保信息系统，确保数据准确；⑤协助稽核工作，防范骗保行为。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：张某为某企业职工，2025年10月发生工伤，企业未在规定时间内申报工伤认定，张某自行申请。社保机构审核后，决定由企业补缴工伤费用。问：企业需承担哪些责任？社保机构如何处理？答：①企业需承担补缴工伤费用及滞纳金的责任；②社保机构将依法追缴费用，并对企业进行处罚；③张某可继续享受工伤医疗待遇，但企业需承担相关费用。2.案例：李女士为灵活就业人员，2025年1月参加养老保险，缴费至2025年12月。2026年1月，她因生育申请生育津贴。问：李女士是否符合申领条件？为何？答：不符合。灵活就业人员参加养老保险仅享受养老金待遇，不享受生育津贴。生育津贴仅适用于企业职工。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：社会保险登记适用于用人单位和个人，个体工商户也需按规定登记。2.B解析：职工个人缴纳比例最高为8%，企业缴纳比例根据地区政策浮动，灵活就业人员缴费比例不同。3.A解析：首次失业人员最低可领取12个月，领取期限与缴费年限挂钩。4.C解析：未经医保定点医疗机构治疗的费用不属于报销范围。5.C解析：一次性伤残补助金属于工伤赔偿，非医疗待遇。6.A解析：生育津贴适用于符合条件的职工，性别不限。7.C解析：社保卡补办由社会保险经办机构负责。8.D解析：社保费申报不涉及补贴发放，其他均为必经环节。9.B解析：离休、退休人员仍可享受医疗保险待遇。10.D解析：社会保险基金需按规定管理，不得自行投资。11.B解析：灵活就业人员缴费比例根据地区政策浮动。12.D解析：稽核工作涵盖登记、待遇、卡管理等多个方面。13.C解析：信息化建设旨在减少人工审核，而非增加。14.C解析：隐瞒个人社保信息违反职业道德。15.B解析：虚报医疗费用属于骗保行为。16.A解析：社保基金预算管理核心是收支平衡。17.A解析：清偿顺序为职工工资、社保费、税款。18.D解析：线上线下宣传方式均需采用。19.C解析：柜员应耐心解释，而非催促。20.C解析：服务标准不涉及收费标准。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：登记材料需全面，包括企业资质、账户信息等。2.A、B解析：领取条件为退休且缴费满15年。3.A、B、C、D解析：报销流程需完整覆盖。4.A、B、C、D解析：工伤认定情形多样。5.A、B、C解析：生育津贴为发放项目，营养补助非标准项目。6.A、B、C解析：社保卡功能不包括信用积分。7.A、B、C、D解析：申报方式多样。8.A、B、C、D解析：柜员职责全面。9.A、B、C、D解析：稽核内容需全面覆盖。10.A、B、C、D解析：信息化建设目标多元。三、判断题答案与解析1.×解析：个体工商户需按规定缴纳社保费。2.×解析：养老保险个人账户储存额不可提前支取。3.×解析：失业保险金累计领取上限为24个月。4.×解析：报销比例与参保年限挂钩。5.√解析：工伤保险适用于所有劳动者。6.×解析：男性职工也可享受生育津贴（部分地区）。7.√解析：补办手续需本人办理。8.×解析：社保费申报需本人办理。9.√解析：离休人员仍可享受医保。10.×解析：基金投资需合规，不得违规操作。四、简答题答案与解析1.社会保险登记流程解析登记流程需严格按程序操作，确保材料完整、合规，避