上海正规展览服务管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范上海展览服务市场秩序，保障参展商、观众和展览服务机构的合法权益，促进上海展览服务业健康发展，根据《中华人民共和国展览法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合上海市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于在上海行政区域内举办的各类展览活动，包括展览策划、组织、实施、宣传、服务等各个环节。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，维护市场秩序，保护参展商、观众和展览服务机构的合法权益。第四条上海市商务委员会负责本制度的组织实施和监督管理，各相关行政管理部门按照职责分工，共同做好展览服务管理相关工作。第二章展览服务机构管理第五条展览服务机构应具备以下条件：（一）依法登记注册，取得营业执照；（二）有固定的办公场所和必要的设施设备；（三）有稳定的经营管理人员和专业技术人员；（四）有良好的信誉和业绩；（五）遵守国家法律法规和行业规范。第六条展览服务机构应建立健全内部管理制度，包括：（一）财务管理制度；（二）合同管理制度；（三）展览策划与实施管理制度；（四）宣传推广制度；（五）客户服务制度；（六）安全管理制度。第七条展览服务机构应按照以下要求提供服务：（一）提供符合展览活动要求的场地、设施和服务；（二）确保展览活动的安全、有序进行；（三）维护参展商、观众和展览服务机构的合法权益；（四）按照合同约定履行服务义务。第八条展览服务机构应定期接受相关行政管理部门的监督检查，如实提供有关资料。第三章展览活动管理第九条举办展览活动，应具备以下条件：（一）符合国家法律法规和行业规范；（二）有明确的展览主题和目标；（三）有合法的举办主体；（四）有完善的展览方案和安全保障措施。第十条举办展览活动，应按照以下程序进行：（一）提出申请，提交相关材料；（二）经相关行政管理部门审核批准；（三）签订展览合同；（四）组织实施展览活动。第十一条展览活动举办者应履行以下义务：（一）确保展览活动的合法性、合规性；（二）按照合同约定提供场地、设施和服务；（三）保障参展商、观众和展览服务机构的合法权益；（四）做好展览活动的宣传推广工作；（五）落实安全保障措施。第四章参展商管理第十二条参展商应具备以下条件：（一）依法登记注册，取得营业执照；（二）有稳定的经营管理和生产技术实力；（三）有良好的信誉和业绩；（四）遵守国家法律法规和行业规范。第十三条参展商应按照以下要求参展：（一）如实填写参展申请表，提供相关材料；（二）遵守展览活动的各项规定；（三）确保参展产品的合法性和质量；（四）维护参展秩序，不得擅自转让展位。第五章观众管理第十四条观众应遵守以下规定：（一）遵守展览活动的各项规定；（二）不得携带危险物品进入展览现场；（三）不得在展览现场吸烟、乱扔垃圾；（四）不得干扰展览活动的正常进行。第六章安全管理第十五条展览活动举办者应制定安全保障方案，包括：（一）安全保卫措施；（二）消防设施和器材；（三）应急预案；（四）安全培训。第十六条展览活动举办者应落实以下安全责任：（一）确保展览现场的安全；（二）对参展商、观众和展览服务机构进行安全教育；（三）及时处理突发事件。第七章监督检查第十七条各相关行政管理部门应加强对展览服务市场的监督检查，对违反本制度的行为，依法予以查处。第十八条展览服务机构、举办者、参展商和观众应积极配合监督检查工作。第八章法律责任第十九条违反本制度规定，有下列行为之一的，由相关行政管理部门依法予以处罚：（一）未取得合法资质从事展览服务活动的；（二）提供虚假信息，误导参展商、观众的；（三）违反展览活动规定，造成严重后果的；（四）其他违反本制度规定的行为。第二十条违反本制度规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第九章附则第二十一条本制度自发布之日起施行。第二十二条本制度由上海市商务委员会负责解释。第二十三条本制度未尽事宜，依照国家法律法规和行业规范执行。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为规范上海市展览服务行业的管理，保障展览活动的顺利进行，维护参展商、观众和展览服务机构的合法权益，促进展览服务业的健康发展，根据《中华人民共和国展览法》、《上海市展览条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于上海市行政区域内举办的各类展览活动，包括展览会、博览会、展示会、交易会等。第三条本制度所称展览服务机构，是指为展览活动提供场地、设施、服务的企业或机构。第四条上海市展览行业协会（以下简称“协会”）负责本制度的组织实施和监督管理工作。第二章展览服务机构管理第五条展览服务机构应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格，注册资金不少于人民币100万元；（二）有固定的办公场所和必要的设施设备；（三）有专业的展览服务团队，具备相应的业务能力和管理水平；（四）有良好的信誉和业绩，无不良记录；（五）遵守国家法律法规，执行相关行业标准和规范。第六条展览服务机构应当依法办理工商注册、税务登记等手续，取得合法经营资格。第七条展览服务机构应当建立健全内部管理制度，包括：（一）财务管理制度；（二）人员管理制度；（三）服务质量管理制度；（四）安全管理制度；（五）应急预案。第八条展览服务机构应当对其提供的展览服务进行质量监控，确保服务质量符合国家标准和行业规范。第九条展览服务机构应当建立健全客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉。第十条展览服务机构应当参加协会组织的培训、交流等活动，提高自身业务水平和服务质量。第三章展览活动管理第十一条举办展览活动，应当符合以下条件：（一）有明确的展览主题和目标；（二）有合法的举办主体；（三）有固定的展览场地；（四）有相应的组织机构和管理人员；（五）有完善的展览方案和安全保障措施。第十二条举办展览活动，应当向协会提交以下材料：（一）展览活动申请表；（二）展览活动方案；（三）展览场地证明；（四）举办主体资质证明；（五）其他相关材料。第十三条协会收到展览活动申请后，应当在五个工作日内进行审核，符合条件的予以批准。第十四条展览活动举办期间，举办主体应当遵守以下规定：（一）按照批准的展览方案组织实施展览活动；（二）确保展览场地的安全、卫生、整洁；（三）保障参展商、观众的人身和财产安全；（四）维护展览秩序，防止非法活动；（五）及时处理突发事件。第十五条展览活动结束后，举办主体应当向协会提交以下材料：（一）展览活动总结报告；（二）参展商、观众反馈意见；（三）其他相关材料。第四章参展商管理第十六条参展商应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格，注册资金不少于人民币50万元；（二）有固定的办公场所和必要的设施设备；（三）有专业的参展团队，具备相应的业务能力和管理水平；（四）有良好的信誉和业绩，无不良记录；（五）遵守国家法律法规，执行相关行业标准和规范。第十七条参展商应当依法办理工商注册、税务登记等手续，取得合法经营资格。第十八条参展商应当遵守以下规定：（一）按照展览活动要求，提前向举办主体提交参展申请；（二）遵守展览活动规则，不得擅自改变展位布局；（三）保证参展产品的质量和安全；（四）维护展览秩序，不得进行不正当竞争；（五）及时处理观众投诉。第五章观众管理第十九条观众应当遵守以下规定：（一）遵守展览活动规则，不得擅自进入非参观区域；（二）爱护展览场地设施，不得损坏；（三）不得携带危险物品进入展览场地；（四）不得进行非法活动；（五）尊重参展商和工作人员。第六章监督检查第二十条协会负责对展览服务机构、展览活动、参展商和观众进行监督检查。第二十一条协会可以对展览服务机构、展览活动、参展商和观众进行以下监督检查：（一）检查展览服务机构资质；（二）检查展览活动方案；（三）检查参展商资质；（四）检查观众行为；（五）其他监督检查。第二十二条协会发现展览服务机构、展览活动、参展商和观众存在违法违规行为的，应当依法予以查处。第七章法律责任第二十三条违反本制度规定，展览服务机构、展览活动、参展商和观众有下列行为之一的，由协会予以警告、通报批评、暂停或取消参展资格、吊销展览服务机构资质等处罚：（一）未取得合法经营资格的；（二）提供虚假信息的；（三）违反展览活动规则的；（四）侵犯他人合法权益的；（五）其他违反本制度规定的行为。第二十四条违反本制度规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第八章附则第二十五条本制度由上海市展览行业协会负责解释。第二十六条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容请根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为规范上海市展览服务行业的管理，保障展览活动的顺利进行，促进展览服务业健康发展，根据《中华人民共和国展览法》、《上海市展览条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于上海市行政区域内举办的各类展览活动，包括展览会、博览会、展销会、展示会等。第三条本制度所称展览服务，是指为展览活动提供场地、设施、设备、人员、技术、宣传、安保、物流等服务的单位或个人。第四条上海市展览服务行业的管理遵循以下原则：（一）依法管理，规范服务；（二）公开透明，公平竞争；（三）保障安全，预防为主；（四）服务至上，客户为本。第二章展览服务企业资质管理第五条展览服务企业应当具备以下资质条件：（一）具有独立法人资格；（二）注册资本不低于人民币五十万元；（三）有固定的经营场所；（四）有符合展览服务业务需要的专业技术人员；（五）有健全的财务管理制度；（六）有良好的信誉和社会责任感。第六条展览服务企业应当向所在地的商务主管部门申请资质认定，并提供以下材料：（一）企业法人营业执照副本；（二）法定代表人身份证明；（三）企业章程；（四）专业技术人员资格证书；（五）财务管理制度；（六）其他相关证明材料。第七条商务主管部门应当自收到申请之日起二十个工作日内，对展览服务企业的资质进行审核，符合条件的颁发《上海市展览服务企业资质证书》。第八条展览服务企业资质证书有效期为三年。期满前六个月，企业应当向原发证机关申请换证。第三章展览活动管理第九条举办展览活动，应当符合国家法律法规和本市相关政策，不得违反社会公德。第十条举办展览活动，应当向所在地的商务主管部门申请备案，并提供以下材料：（一）展览活动申请表；（二）展览活动方案；（三）展览场地租赁合同；（四）参展商名单；（五）其他相关证明材料。第十一条商务主管部门应当自收到备案材料之日起十个工作日内，对展览活动进行审核，符合条件的予以备案。第十二条展览活动举办者应当遵守以下规定：（一）确保展览活动安全、有序；（二）保障参展商、观众和工作人员的人身财产安全；（三）维护展览场地的环境卫生；（四）遵守国家有关广告、知识产权、反不正当竞争等法律法规；（五）接受商务主管部门的监督管理。第四章展览服务规范第十三条展览服务企业应当遵守以下服务规范：（一）提供的服务应当符合国家标准和行业规范；（二）不得以任何形式欺诈消费者；（三）不得泄露参展商、观众和工作人员的个人信息；（四）不得利用展览活动进行非法经营；（五）不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第十四条展览服务企业应当建立健全服务标准体系，明确服务内容、服务流程、服务标准和服务承诺。第十五条展览服务企业应当建立健全服务质量监督体系，对服务质量进行定期检查和评估。第五章监督管理第十六条商务主管部门负责对展览服务行业进行监督管理，主要职责包括：（一）制定和实施展览服务行业管理政策；（二）对展览服务企业进行资质审核和监督管理；（三）对展览活动进行备案和监督管理；（四）查处展览服务行业的违法违规行为；（五）开展展览服务行业培训和宣传。第十七条展览服务企业、展览活动举办者和参展商、观众等，应当配合商务主管部门的监督管理。第十八条商务主管部门应当建立健全投诉举报制度，及时受理和处理投诉举报。第六章法律责任第十九条违反本制度规定，有下列行为之一的，由商务主管部门依法予以处罚：（一）未