广东装修公司管理制度范本(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保装修工程质量和客户满意度，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于项目经理、设计师、施工人员、行政人员等。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项管理制度得到有效执行。第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1.总经理室：负责公司整体战略规划、决策和日常管理工作。2.设计部：负责装修设计方案、效果图制作及客户沟通。3.工程部：负责装修工程施工、现场管理及质量监督。4.财务部：负责公司财务核算、成本控制及资金管理。5.行政部：负责公司行政事务、人力资源及后勤保障。第五条各部门职责如下：1.总经理室：负责公司整体运营，协调各部门工作，确保公司战略目标的实现。2.设计部：负责为客户提供专业的设计方案，确保设计方案符合客户需求。3.工程部：负责装修工程施工，确保工程质量和进度，保障客户满意度。4.财务部：负责公司财务核算，控制成本，确保公司财务健康。5.行政部：负责公司行政事务，保障公司正常运营。第三章工作流程第六条设计流程：1.客户咨询：设计部接到客户咨询后，详细了解客户需求，收集相关资料。2.设计方案：根据客户需求，设计部制定初步设计方案，提交总经理室审核。3.方案修改：根据总经理室意见，设计部对方案进行修改，直至方案通过。4.签订合同：设计部与客户签订设计合同，明确设计费用及交付时间。5.设计交付：设计部按照合同约定，按时交付设计方案。第七条施工流程：1.施工准备：工程部根据设计方案，制定施工方案，准备施工材料。2.施工安排：工程部安排施工人员，明确施工进度和责任。3.施工监督：工程部对施工现场进行监督，确保施工质量。4.质量验收：施工完成后，工程部组织验收，确保工程质量。5.客户满意度调查：工程部对客户进行满意度调查，收集客户反馈。第八条财务流程：1.成本核算：财务部对装修工程进行成本核算，确保成本控制。2.费用报销：员工报销费用需提供相关凭证，经财务部审核后报销。3.薪酬发放：财务部根据员工考勤和绩效，按时发放薪酬。4.资金管理：财务部负责公司资金管理，确保资金安全。第四章员工管理第九条员工招聘：1.公司根据业务需求，制定招聘计划。2.行政部负责发布招聘信息，组织面试。3.总经理室对面试合格者进行审批，确定录用名单。第十条员工培训：1.公司定期组织员工培训，提高员工业务水平。2.新员工入职后，由部门负责人进行岗前培训。3.员工可根据自身需求，参加外部培训。第十一条员工考核：1.公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等。2.考核结果作为员工晋升、调薪的依据。第五章质量管理第十二条装修工程质量标准：1.符合国家相关法律法规和行业标准。2.材料质量合格，施工工艺规范。3.工程外观整洁，功能完善。第十三条质量控制：1.设计部在设计阶段，确保设计方案符合质量要求。2.工程部在施工过程中，严格执行施工规范，确保工程质量。3.质量验收部门对施工完成后的工程进行验收，确保工程质量。第六章安全管理第十四条安全生产：1.公司建立健全安全生产责任制，明确各部门、各岗位的安全职责。2.定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识。3.加强施工现场安全管理，预防安全事故发生。第十五条应急处理：1.公司制定应急预案，明确应急处理流程。2.员工应熟悉应急预案，提高应急处置能力。3.发生安全事故时，立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。第七章违章处罚第十六条违反本制度，造成公司经济损失或不良影响的，公司将根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。第十七条对违反国家法律法规的行为，公司将依法承担相应责任。第八章附则第十八条本制度由公司总经理室负责解释。第十九条本制度自发布之日起施行。（注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保工程质量，保障公司利益，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于项目经理、设计师、施工人员、材料采购员、财务人员等。第三条公司管理制度应遵循以下原则：1.法规遵从原则：严格遵守国家法律法规和行业规范。2.管理规范原则：建立健全各项管理制度，实现管理规范化。3.质量第一原则：坚持质量第一，确保工程质量。4.效率优先原则：提高工作效率，降低成本，提升企业竞争力。第二章组织架构与管理职责第四条公司设立以下组织架构：1.董事会：负责公司战略决策、重大事项审议和监督。2.总经理：负责公司日常经营管理，执行董事会决议。3.各部门经理：负责本部门日常工作，执行总经理指令。4.项目经理：负责项目整体管理，确保项目按时、按质、按预算完成。第五条各部门及岗位管理职责：1.董事会：负责公司战略规划、投资决策、重大事项审议等。2.总经理：负责公司整体经营管理，协调各部门工作，确保公司战略目标实现。3.设计部：负责项目设计，确保设计质量符合要求。4.工程部：负责项目施工管理，确保工程质量。5.材料采购部：负责材料采购，确保材料质量、价格和供应。6.财务部：负责公司财务管理，确保资金安全、合规。7.人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核等。8.行政部：负责公司行政事务，确保公司正常运营。第三章工作流程与规范第六条工作流程：1.项目接单：客户咨询，了解需求，提供设计方案，签订合同。2.设计阶段：设计师根据客户需求进行方案设计，提交给项目经理审核。3.施工阶段：项目经理组织施工，确保施工质量。4.材料采购：材料采购员根据设计方案和施工进度进行材料采购。5.质量验收：项目经理组织质量验收，确保工程质量。6.项目交付：项目完成后，进行验收，客户满意后交付使用。第七条工作规范：1.项目经理：负责项目整体管理，确保项目按时、按质、按预算完成。2.设计师：确保设计方案符合客户需求，质量达标。3.施工人员：严格按照施工规范操作，确保施工质量。4.材料采购员：确保材料质量、价格和供应。5.财务人员：确保资金安全、合规，准确核算成本。6.人力资源人员：确保员工招聘、培训、绩效考核等工作的顺利进行。7.行政人员：确保公司行政事务的顺利进行。第四章质量管理第八条质量管理原则：1.质量第一：确保工程质量，为客户提供优质服务。2.预防为主：从源头抓起，预防质量问题发生。3.持续改进：不断优化管理流程，提高质量管理水平。第九条质量管理措施：1.制定严格的质量管理体系，明确各部门、岗位的质量职责。2.定期开展质量培训，提高员工质量意识。3.建立质量验收制度，确保工程质量。4.对质量问题进行追溯，追究相关责任。第五章安全管理第十条安全管理原则：1.安全第一：确保员工人身安全，保障公司财产安全。2.预防为主：加强安全管理，预防安全事故发生。3.事故报告：及时报告安全事故，严肃处理。第十一条安全管理措施：1.制定严格的安全管理制度，明确各部门、岗位的安全职责。2.定期开展安全培训，提高员工安全意识。3.加强施工现场安全管理，确保施工安全。4.建立事故报告制度，及时处理安全事故。第六章考核与奖惩第十二条考核原则：1.公平公正：考核过程公开透明，确保公平公正。2.结果导向：以实际工作成果为考核依据。3.绩效挂钩：考核结果与薪酬、晋升等挂钩。第十三条考核内容：1.工作量：完成工作任务的数量和质量。2.工作效率：完成工作任务的速度。3.团队协作：与其他部门、岗位的协作能力。4.创新能力：在工作中提出创新性意见和建议。5.员工满意度：客户、同事对员工的满意度。第十四条奖惩措施：1.表彰：对表现优秀的员工给予表彰和奖励。2.惩戒：对违反公司规定的员工进行警告、罚款等惩戒。3.晋升：根据员工表现，给予晋升机会。第七章附则第十五条本制度由公司董事会负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。第十七条本制度如有未尽事宜，由公司董事会另行规定。第3篇第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保工程质量，保障员工权益，特制定本管理制度。第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于设计师、施工人员、管理人员等。第三条公司管理制度应遵循国家法律法规、行业规范和公司发展战略，以实现公司经营目标。第二章组织架构与职责第四条公司设立以下部门及岗位：1.总经理办公室2.设计部3.工程部4.财务部5.行政部6.客户服务部7.人力资源部第五条各部门及岗位职责如下：1.总经理办公室：负责公司全面管理工作，制定公司发展战略，协调各部门工作。2.设计部：负责为客户提供设计方案，审核设计方案，跟进设计进度。3.工程部：负责施工组织、现场管理、工程进度控制、质量检查等工作。4.财务部：负责公司财务收支、成本控制、税务申报等工作。5.行政部：负责公司行政事务、办公用品采购、车辆管理等。6.客户服务部：负责客户关系维护、售后跟进、投诉处理等工作。7.人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。第三章员工管理制度第六条员工入职1.招聘：公司通过多种渠道进行招聘，包括但不限于网络招聘、猎头推荐、校园招聘等。2.面试：招聘人员需经过初试、复试等环节，确保选拔到合适的人才。3.录用：经面试合格者，公司与其签订劳动合同，办理入职手续。第七条员工培训1.新员工培训：新员工入职后，公司需进行为期一周的岗前培训，包括公司文化、岗位职责、规章制度等。2.在职培训：公司定期组织各类培训，提高员工业务水平和综合素质。3.岗位技能培训：针对不同岗位，公司定期组织专业技能培训，提升员工岗位竞争力。第八条员工考核1.定期考核：公司每季度对员工进行一次绩效考核，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队协作等。2.绩效考核结果：根据考核结果，对员工进行奖惩，优秀员工给予晋升或奖励，不合格员工给予培训或调整岗位。3.年度考核：公司每年对员工进行年度考核，考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。第四章工程管理制度第九条工程投标1.工程部负责收集项目信息，进行项目评估，提出投标方案。2.设计部根据项目需求，提供设计方案。3.财务部根据项目预算，制定投标报价。第十条工程施工1.工程部负责组织施工队伍，制定施工方案，确保施工进度和质量。2.施工现场应严格按照设计图纸、施工规范和公司要求进行施工。3.施工过程中，工程部需定期对施工进度、质量进行监督检查。第十一条工程验收1.工程竣工后，工程部负责组织相关部门进行验收。2.验收合格后，工程部办理结算手续，向客户交付工程。3.验收不合格的工程，工程部需及时整改，直至合格。第五章客户服务管理制度第十二条客户关系维护1.客户服务部负责与客户保持良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问。2.定期回访客户，了解客户满意度，收集客户反馈意见。第十三条投诉处理1.客户服务部接到客户投诉后，需立即调查核实，查明原因。2.对客户投诉进行分类处理，及时采取措施解决问题。3.对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到妥善解决。第十四条售后服务1.客户服务部负责为客户提供完善的售后服务，包括维修、保养等。2.售后服务过程中，客户服务部需保持与客户的良好沟通，确保客户满意度。第六章财务管理制度第十五条财务收支1.财务部负责公司财务收支管理，确保资金安全。2.各部门需按规定进行报销，财务部负责审核、报销。第十六条成本控制1.财务部负责制定成本控制计划，各部门需严格执行。2.定期对成本进行统计分析，查找成本控制漏洞，提高成本效益。第十七条税务申报1.财务部负责公司税务申报工作，确保税务合规。2.按时缴纳各项税费，避免因税务问题给公司带来风险。第七章行政管理制度第十八条办公用品采购1.行政部负责公司办公用品采购，确保办公用品质量和价格合理。