超市节庆促销活动活动策划案

一、活动背景在传统节庆的消费热潮里，超市作为离居民生活最近的消费场景，既要满足家庭采买的刚需，又得通过有温度的活动传递节日氛围、激发消费欲望。当下消费者既追求“节日仪式感”，又看重“高性价比”，这要求促销活动既贴合节日文化，又需创新形式、强化体验。本次活动希望抓住节日流量窗口，以差异化策略提升销售，同时深化品牌“便民+有温度”的形象，增强顾客粘性。二、活动目标（一）销售目标借节日消费旺季，实现活动期间整体销售额较同期增长30%，生鲜、礼盒、粮油等核心品类销量提升40%；通过组合套餐、满减等策略，带动客单价提升25%。（二）品牌目标新增会员突破2000人，会员复购率提升至60%；通过特色互动活动，使顾客对品牌“节日氛围营造”的好感度提升40%，强化区域内“节日购物首选地”的认知。三、活动主题与时间地点（一）活动主题以中秋为例：“月满情浓·悦享团圆——XX超市中秋民俗购物节”（春节可调整为“福满新春·乐购万家——XX超市春节年货盛宴”，需贴合节日文化，突出“团圆、福利、体验”关键词）（二）活动时间预热期：活动前7天（线上宣传+线下氛围营造）活动期：节日前10天至节后2天（覆盖节前采买、节日消费、节后补货周期）（三）活动地点XX超市各门店（重点打造1-2家“主题体验店”，作为活动核心阵地）四、活动内容设计（一）节日惠享：多元折扣激活消费为让顾客切实感受优惠，设计“阶梯满减+套餐优惠+爆款秒杀”的三维折扣体系：阶梯满减：单笔消费满200元减30元、满500元减80元、满800元减150元，会员享双倍积分（积分可兑换进口红酒、坚果礼盒等节日好礼，1000积分抵20元现金）。阖家欢套餐：精选粮油、零食、酒水组合成家庭套餐（如“中秋团圆宴套餐”含月饼、坚果、红酒），价格较单品合计直降15%，并附赠节日主题伴手礼（如月饼试吃装、春联礼包）。爆款秒杀：每日10:00、16:00推出“限时5折”爆款（如榴莲、鸡蛋、洗衣液），每人限购2份，以“饥饿营销”提升到店率。（二）民俗体验：沉浸式感受节日氛围除价格优惠外，通过互动活动传递节日乐趣：中秋月饼DIY工坊（周末专场）：邀请烘焙师驻场，顾客支付低于市场价30%的材料费即可现场制作月饼（成品可带走）；拍照发朋友圈集赞满30，兑换50元无门槛券。幸运扭蛋机：消费满150元可参与扭蛋抽奖，奖品含免单券（100元以内）、品牌家电试用装、定制帆布袋等；每日设置3个“超级彩蛋”（如全年购物8折权益），引爆传播。春节民俗街：搭建糖画、写春联、剪窗花体验区，邀请非遗传承人现场教学（顾客可免费参与、带走作品）；消费满300元赠送“民俗体验券”，可携家人再次参与。（三）会员专属：权益升级留住顾客针对新老会员设计差异化福利：新客专享：新注册会员赠送50元优惠券（满200可用），自动加入“节庆福利群”，群内每日10:00、16:00发放10元无门槛秒杀券。积分兑换：活动期间积分可兑换进口红酒、坚果礼盒等节日好礼，1000积分抵20元现金（积分不足可补差价购买）。黑金会员礼遇：年消费超5000元的黑金会员，可预约“一对一购物管家”服务，享免费送货、专属礼盒定制（如企业团购福利）。（四）线上+线下：全域联动扩大影响结合线上线下消费习惯，打造全渠道体验：社群秒杀夜：每晚8:00在会员群推出爆款秒杀（如5折榴莲、9.9元/kg鸡蛋），限30份，自提核销；群内同步推送“活动攻略”“库存预警”，提升活跃度。直播逛超市：邀请本地网红主播探店，展示生鲜分拣、礼盒组装过程，直播间下单享额外9.5折，支持同城配送（满88元免运费）。线上下单·线下自提：开通“线上超市”小程序，线上下单享满68元免运费，线下自提可额外领取“节日伴手礼”（如定制购物袋）。五、宣传推广策略（一）线上宣传：精准触达目标客群短视频引流：提前7天在抖音发布“超市寻宝”短视频（展示隐藏折扣标签、互动区彩蛋），点赞超50可到店领定制购物袋。公众号种草：推出《中秋省钱攻略》推文，内含优惠券领取、活动地图、DIY报名入口，设置“分享领券”机制（分享3人领10元券）。朋友圈广告：定向周边3公里家庭用户，投放“节日福利弹窗”，点击跳转小程序领券（预计到店核销率超30%）。（二）线下造势：营造节日氛围引爆客流主题美陈：门店入口设置“月亮打卡墙”（中秋）、“红包雨装置”（春节），顾客拍照发圈带话题#XX超市节庆盛宴#，可兑换5元无门槛券。员工赋能：员工佩戴节日工牌，向顾客讲解活动时附赠“权益卡”（汇总优惠），培训“一句话话术”（如“中秋买礼盒，套餐立省15%，还能DIY月饼哦~”）。社区渗透：在周边社区电梯投放框架广告，突出“家门口的节日盛宴”；联合社区居委会，向居民群推送活动预告，附赠“社区专属券”（满150减20）。六、预算与资源配置（一）预算分配（总预算占预期增收的15%以内）宣传费用：40%（线上广告、海报、DM单）活动物料：20%（扭蛋机、DIY材料、伴手礼）奖品成本：8%（免单券、家电试用装）人员费用：2%（临时促销员、烘焙师驻场）备用金：10%（应对突发需求、爆款补货）（二）资源支持库存保障：活动前5天完成核心品类备货，库存深度提升30%；设置“爆款专区”，专人盯梢补货。技术支持：升级收银系统，确保满减、积分、核销流畅；小程序新增“活动专区”，优化下单流程。七、执行保障与应急方案（一）人员分工总督导：统筹全局，协调各部门资源。销售组：负责促销执行、客诉处理，培训员工活动规则。宣传组：跟进线上线下推广，监测传播数据。后勤组：物资补给、现场维护，高峰期增开收银通道。（二）应急方案爆款断货：预备20%备用库存，断货时推出“预售券”（预付10元抵20元，3天内提货）。客流过载：设置“排队缓冲区”，安排专人引导；启用“线上排队系统”，顾客可扫码预约结账时段。网络故障：切换至线下核销系统，人工登记优惠券、积分，事后补录。八、效果评估与优化（一）数据监测销售维度：对比活动前后7天的日销售额、客单价、品类占比，分析折扣、套餐的拉动效果。会员维度：统计新增会员来源、复购周期，评估“新客礼”“积分兑”的留存率。宣传维度：分析抖音完播率、公众号转发量、社群秒杀核销率，优化后续推广策略。（二）顾客反馈通过收银台问卷（10%抽样）、线上评价收集满