志愿服务队协议书

志愿服务队协议书甲方：[志愿服务队名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方：[接受志愿服务方名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方是一支致力于提供志愿服务的团队，拥有丰富的志愿服务经验和专业的服务人员，乙方有特定的志愿服务需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方提供志愿服务事宜达成如下协议：一、志愿服务内容及要求（一）志愿服务内容1.[具体服务项目1]为乙方组织的[相关活动名称1]提供现场秩序维护服务，确保活动现场人员安全有序，引导参与者按照规定流程参与活动，及时处理现场突发情况。协助乙方进行活动宣传资料的发放与讲解，向参与者介绍活动的目的、流程及相关注意事项，提高参与者对活动的认知度和参与积极性。2.[具体服务项目2]在乙方指定的时间段内，为乙方的[特定场所名称]提供环境清洁志愿服务，包括但不限于地面清扫、垃圾清理、公共区域消毒等，保持场所环境整洁卫生。协助乙方对场所内的设施设备进行日常检查和维护，及时发现并报告设施设备存在的问题，确保场所正常运行。3.[具体服务项目3]针对乙方的[特定群体名称]，开展关爱陪伴志愿服务，定期与他们进行交流互动，组织有益的活动，如读书分享、手工制作、体育锻炼等，丰富他们的精神文化生活，给予情感关怀和心理支持。协助乙方建立与[特定群体名称]的沟通机制，及时了解他们的需求和意见，反馈给乙方相关部门，以便乙方更好地为他们提供服务。（二）服务要求1.甲方应按照乙方的要求，制定详细的志愿服务计划，并提前提交给乙方审核。志愿服务计划应明确服务内容、服务时间、服务人员安排、服务流程及质量标准等。2.甲方提供的志愿服务人员应具备相应的专业知识和技能，身体健康，品行良好，无违法违纪记录。服务人员应统一着装，佩戴明显的志愿服务标识，遵守乙方的规章制度和工作纪律。3.甲方应确保志愿服务的质量和效果，定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的素质和服务水平。在服务过程中，甲方应及时收集乙方及服务对象的反馈意见，对存在的问题及时进行整改。4.在志愿服务期间，甲方应负责服务人员的管理和安全保障工作。如因甲方原因导致服务人员发生安全事故或违反法律法规，甲方应承担相应的法律责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利1.有权要求乙方提供与志愿服务相关的必要信息和资料，以便制定合理的志愿服务计划。2.在志愿服务过程中，有权根据实际情况对服务内容和方式进行适当调整，但应提前通知乙方并取得乙方同意。3.有权对乙方支付的志愿服务费用进行合理使用，用于支付服务人员的补贴、培训费用、交通费用等与志愿服务相关的支出。（二）甲方义务1.按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务时间，为乙方提供优质高效的志愿服务。2.负责组织和管理服务人员，确保服务人员按时、按质、按量完成服务任务。对服务人员进行培训、教育和监督，提高服务人员的服务意识和业务水平。3.在服务过程中，如发现乙方存在安全隐患或其他问题，应及时向乙方提出建议和意见，并协助乙方采取措施加以解决。4.保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得向任何第三方泄露乙方的相关信息。5.定期向乙方汇报志愿服务工作进展情况，接受乙方的监督和检查。（三）乙方权利1.有权对甲方的志愿服务计划、服务人员安排、服务质量等进行监督和检查，提出意见和建议。2.有权根据实际情况调整志愿服务的内容和要求，但应提前通知甲方并取得甲方同意。3.如甲方未按照本协议约定提供志愿服务或服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方限期整改或解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。（四）乙方义务1.按照本协议约定向甲方支付志愿服务费用。2.为甲方提供与志愿服务相关的必要协助和支持，包括提供服务场地、设备、资料等，协助甲方进行服务人员的招募和培训等。3.向甲方介绍服务对象的基本情况和需求，为甲方开展志愿服务提供必要的信息和指导。4.尊重甲方的服务人员，不得歧视、侮辱或虐待服务人员。三、志愿服务费用及支付方式（一）志愿服务费用经双方协商，乙方应向甲方支付的志愿服务费用为人民币[具体金额]元。该费用包含甲方为乙方提供志愿服务所需的全部费用，如服务人员补贴、培训费用、交通费用、保险费用等。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付志愿服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元。在甲方完成全部志愿服务任务并经乙方验收合格后[X]个工作日内，乙方将剩余的志愿服务费用一次性支付给甲方，即人民币[具体金额]元。甲方应在收到乙方支付的志愿服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务要求和服务时间提供志愿服务，每逾期一天，应按照志愿服务费用的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的预付款，同时甲方应按照志愿服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定向甲方支付志愿服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部志愿服务费用及违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失或不良影响的，违约方还应承担相应的法律责任。4.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。本协议一式两份，甲乙