快餐外卖合同范本

快餐外卖合同范本甲方（外卖商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：乙方（外卖平台）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望通过乙方运营的外卖平台向消费者提供快餐外卖服务，乙方同意为甲方提供相关平台服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.快餐产品：甲方应按照双方约定的菜单及菜品规格制作快餐。快餐应符合国家食品安全标准，保证食材新鲜、卫生，烹饪过程符合卫生规范。菜品应包含主食、配菜、汤品或饮品等合理搭配，具体菜品及价格以甲方在乙方平台上发布的信息为准。2.外卖服务：乙方负责提供外卖平台的技术支持和运营服务，包括但不限于平台的搭建、维护、推广，以及订单接收、处理、配送调度等功能。乙方应确保平台的稳定性和安全性，保障消费者能够顺利下单并接收甲方提供的快餐。3.配送服务：甲方可选择自行配送或委托乙方指定的第三方配送公司进行配送。若甲方选择自行配送，应确保配送人员具备相应的资质和能力，遵守交通规则，保证配送过程中快餐的安全和完整。若委托第三方配送，乙方应负责协调第三方配送公司与甲方之间的沟通与合作，确保配送服务的质量。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权使用乙方提供的外卖平台服务，按照平台规则发布和管理快餐产品信息。有权获取通过乙方平台产生的订单信息，并按照约定收取相应的费用。有权对乙方平台及服务提出合理的意见和建议，要求乙方进行改进和优化。2.义务遵守国家法律法规及本合同约定，诚信经营，保证提供的快餐产品质量和服务符合相关标准。根据乙方平台要求，及时、准确地提供快餐产品信息，包括菜品名称、价格、图片、描述等，确保信息真实、完整、有效。在接到乙方平台推送订单后，应及时确认订单信息，并按照订单要求制作和准备快餐。确保快餐在规定时间内完成制作，并通知乙方平台或配送公司及时取餐配送。负责快餐的包装，包装应符合卫生要求，能够保证快餐在配送过程中的安全和完整，同时应注意环保。按照国家食品安全法律法规的要求，对快餐产品进行留样检测，留存相关记录，并接受乙方及相关部门的监督检查。配合乙方平台开展的促销活动、推广活动等，按照活动规则提供相应的优惠或服务。对于乙方平台反馈的消费者投诉和建议，应及时处理和回复，积极改进服务质量。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取平台服务费用。有权对甲方在平台上发布的快餐产品信息进行审核，对于不符合平台规则或法律法规要求的信息，有权要求甲方进行修改或删除。有权根据市场情况和平台运营需要，制定和调整平台规则及服务政策，并通知甲方。2.义务按照合同约定为甲方提供稳定、安全、高效的外卖平台服务，保障平台的正常运行。负责平台的推广和宣传，提高平台的知名度和用户流量，为甲方的业务发展创造有利条件。及时、准确地向甲方推送订单信息，并提供订单管理功能，方便甲方查看和处理订单。对甲方的快餐产品信息进行保密，不得泄露甲方的商业秘密和菜品配方等信息。协调解决甲方与消费者之间的纠纷，对于消费者的投诉和退款要求，按照平台规则进行处理，并及时通知甲方。定期向甲方提供平台运营数据和分析报告，帮助甲方了解业务情况，优化经营策略。（三）配送公司权利义务（若甲方委托第三方配送）1.权利有权按照与甲方及乙方签订的配送服务协议收取配送费用。有权根据配送任务的实际情况，合理安排配送路线和配送时间。2.义务遵守国家法律法规及相关配送服务规范，确保配送过程的安全和高效。按照甲方的要求和订单信息，及时、准确地取餐并将快餐配送给消费者。在配送过程中，应注意保护快餐的质量和包装完整性，避免出现食品损坏、变质等情况。配送人员应具备相应的资质和健康证明，遵守交通规则，文明服务，不得与消费者发生争执或纠纷。在配送完成后，及时将配送结果反馈给甲方和乙方平台，并配合处理可能出现的售后问题。三、费用及支付方式1.平台服务费用：甲方应按照乙方平台规定的收费标准向乙方支付平台服务费用。费用标准为每笔订单金额的[X]%，具体以双方另行签订的补充协议或乙方平台公布的收费政策为准。2.支付方式：甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方提供的上月订单数据，核对无误后将平台服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内为甲方开具合法有效的发票。3.配送费用：若甲方选择自行配送，无需支付配送费用。若委托乙方指定的第三方配送公司配送，配送费用由甲方与配送公司另行协商确定，并按照配送公司的收费标准支付。配送费用的支付方式和时间由甲方与配送公司自行约定。四、订单处理与配送1.订单接收与确认：乙方平台接收消费者的快餐订单后，应及时将订单信息推送至甲方。甲方应在接到订单推送后的[X]分钟内确认订单信息，若因甲方原因未及时确认导致订单延误或无法处理，甲方应承担相应责任。2.制作与准备时间：甲方应根据订单的预计送达时间合理安排快餐的制作和准备工作，确保在接到订单后的[X]分钟内开始制作，并在[具体时长]内完成制作。对于特殊订单或高峰时段订单，双方可另行协商制作时间。3.取餐与配送：若甲方选择自行配送，应在快餐制作完成后及时通知乙方平台或配送公司取餐，并按照约定的配送路线和时间将快餐配送给消费者。若委托第三方配送公司配送，乙方平台应协调配送公司及时取餐，并确保配送公司按照规定的时间和要求将快餐送达消费者手中。4.订单变更与取消：消费者下单后如需变更订单信息或取消订单，应按照乙方平台的规定操作。若因消费者原因导致订单变更或取消，甲方应根据实际情况处理。若因甲方或乙方原因导致订单无法正常履行，应按照相关法律法规和平台规则承担相应责任，并及时通知消费者协商解决方案。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供的快餐产品不符合国家食品安全标准或本合同约定，导致消费者出现食品安全问题或其他纠纷，甲方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿消费者损失、支付罚款、承担乙方因此遭受的损失等。若甲方未按照本合同约定的时间制作、准备或配送快餐，导致订单延误或无法送达，甲方应按照订单金额的[X]%向乙方支付违约金，并承担因此给乙方和消费者造成的损失。若甲方违反本合同约定，擅自更改快餐产品信息、价格或服务内容，乙方有权要求甲方立即改正，并按照每次[X]元的标准向乙方支付违约金。若造成乙方或消费者损失较大的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方未按照合同约定支付平台服务费用或配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定提供稳定、安全、高效的平台服务，导致甲方无法正常开展业务或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准。若乙方泄露甲方的商业秘密或菜品配方等信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方未按照合同约定及时推送订单信息或处理订单问题，导致甲方或消费者权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方违反本合同约定，擅自调整平台规则或服务政策，给甲方造成不利影响或损失的，乙方应采取措施予以纠正，并按照每次[X]元的标准向甲方支付违约金。若造成甲方损失较大的，乙方应承担全部赔偿责任。3.配送公司违约责任（若甲方委托第三方配送）若配送公司未按照合同约定及时取餐或配送快餐，导致订单延误或无法送达，配送公司应按照订单金额的[X]%向甲方支付违约金，并承担因此给甲方和乙方造成的损失。若配送公司在配送过程中出现食品损坏、变质等情况，配送公司应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方的损失、支付消费者的退款及赔偿费用等。若配送公司违反本合同约定，擅自更改配送路线或时间，导致甲方或消费者权益受损，配送公司应承担相应责任，并按照每次[X]元的标准向甲方支付违约金。若造成甲方或消费者损失较大的，配送公司应承担全部赔偿责任。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（