2026年体育用品公司渠道拓展维护管理制度

2026年体育用品公司渠道拓展维护管理制度第一章总则第一条为规范公司渠道拓展与维护管理工作，优化渠道布局，提升渠道运营效率和稳定性，保障公司产品市场覆盖度及销售目标实现，依据《民法典》《反不正当竞争法》《公司销售管理条例》等相关法规及制度，结合体育用品企业特性（渠道类型涵盖线下经销商、线上电商、商超专柜、赛事合作渠道等，涉及销售、市场、品牌、电商等多部门协同），制定本制度。第二条本制度所称渠道拓展维护管理，是指公司对销售渠道开展调研评估、准入审核、拓展落地、日常维护、考核优化、退出管理的全维度管理行为，核心涵盖渠道分级、拓展标准、维护规范、考核评价、风险管控等环节，管理结果作为部门绩效考核、渠道团队履职评价的核心依据。第三条本制度适用于公司所有渠道拓展与维护管理工作，覆盖销售部（渠道管理归口部门）、市场部、电商部、品牌部、财务部及所有参与渠道拓展维护的部门和人员，公司所有渠道合作行为需按本制度要求执行。第四条渠道拓展维护遵循“合规拓展、分级管理、动态维护、效益优先、风险可控”的核心原则，做到拓展有标准、维护有规范、考核有依据、退出有流程，通过系统化管控实现渠道网络健康发展。第五条公司销售部负责统筹渠道拓展维护工作，制定渠道拓展标准、审核渠道准入资质、开展渠道日常维护、组织渠道考核评价；市场部负责渠道拓展的市场调研、区域布局规划、竞品渠道分析；电商部负责线上电商平台、社交电商等线上渠道的拓展与维护；品牌部负责赛事合作渠道、品牌联名渠道的拓展对接；财务部负责渠道合作费用审核、回款监控；管理层负责审批渠道拓展总规划、重大渠道合作方案、渠道退出决策。第二章管控范围与职责分工第六条管控范围界定：（一）渠道范围：涵盖线下渠道（区域经销商、专卖店、商超专柜、体育场馆合作专柜）、线上渠道（综合电商平台、垂直体育电商、社交电商、直播带货渠道）、特殊渠道（赛事合作渠道、政企采购渠道、校园合作渠道）等所有销售渠道，其中线下经销商和核心电商平台为重点管控对象；（二）管控维度：涵盖渠道调研、准入审核、拓展落地、日常沟通、政策支持、考核评价、整改优化、退出清理等核心维度；（三）管控环节：涵盖渠道需求提报、资质审核、合作谈判、合同签订、落地运营、月度维护、季度考核、年度优化等全流程。第七条部门及岗位职责细化：（一）销售部职责：建立渠道拓展准入标准（资金实力、运营能力、市场口碑、仓储物流条件等）；每季度开展区域渠道空白调研，制定拓展计划；审核渠道合作方资质，开展实地考察；签订渠道合作合同，明确合作政策、销售目标、考核标准；每月对接渠道合作方，了解运营情况、解决合作问题；每季度开展渠道考核，出具考核报告及优化建议；负责渠道退出的谈判与清算，保障公司权益；（二）市场部职责：分析区域市场容量、消费特征，为渠道拓展提供数据支撑；调研竞品渠道布局及政策，制定差异化拓展策略；协助销售部制定渠道促销政策，提升渠道动销能力；收集渠道市场反馈，优化产品适配性；（三）电商部职责：制定线上渠道拓展规划，对接各类线上平台；负责线上渠道店铺装修、产品上架、运营维护；监控线上渠道价格体系，防范低价窜货；处理线上渠道客诉，维护平台口碑；（四）各配合部门职责：品牌部为赛事合作渠道提供品牌资源支持，规范品牌露出；财务部审核渠道补贴、返利等费用支出，监控渠道回款进度；所有部门需配合销售部开展渠道调研、考核，落实渠道优化整改要求；第三章渠道拓展管控第八条渠道拓展调研与规划要求：（一）销售部每季度结合公司销售目标，开展区域渠道现状调研，明确渠道空白区域、待优化区域；市场部同步提供区域消费数据、竞品渠道数据，支撑拓展规划制定；（二）渠道拓展规划需明确拓展类型（新增经销商/线上店铺/商超专柜）、拓展数量、目标区域、完成时限，优先拓展消费潜力大、竞品布局薄弱的区域；（三）拓展规划经管理层审批后执行，重大区域（核心消费市场）的拓展规划需提交董事会审议。第九条渠道准入审核要求：（一）线下渠道合作方需提供营业执照、税务登记证、经营场地证明、资金流水证明等资质文件，销售部需开展实地考察，核实经营规模、仓储条件、团队配置；（二）线上渠道合作方需提供平台开店资质、运营团队证明、过往销售业绩、售后能力证明，电商部需核查店铺运营合规性、口碑情况；（三）所有渠道合作方需通过合规审核，无不良经营记录、无竞品独家合作限制、无违法违规经营史，审核未通过的不得开展合作。第十条渠道合作落地要求：（一）渠道合作合同需明确销售目标、价格体系、返利政策、促销支持、考核标准、退出条款等核心内容，合同文本需经法务部审核；（二）销售部需为新拓展渠道提供开业/上线支持，包括产品培训、运营指导、促销方案制定；（三）新渠道落地后1个月内，销售部需完成首次运营复盘，及时解决开业/上线初期的问题，保障渠道稳定运营。第四章渠道维护管控第十一条日常维护要求：（一）销售部专人对接各渠道合作方，每月至少1次线下/线上沟通，了解产品库存、销售进度、市场反馈，解答合作疑问；（二）针对渠道合作中出现的库存积压、价格混乱、客诉偏高等问题，销售部需在3个工作日内制定解决方案，协调相关部门落实；（三）市场部每季度为渠道提供促销方案支持，电商部为线上渠道提供流量运营支持，提升渠道销售能力。第十二条渠道考核与整改要求：（一）考核维度：涵盖销售目标完成率、回款及时率、价格合规性、品牌维护情况、客诉处理效率等核心指标；（二）考核频次：线下渠道每季度考核1次，线上渠道每月考核1次，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级；（三）整改要求：对考核不合格的渠道，销售部下达整改通知，明确整改目标、整改时限（一般不超过1个月）；整改后仍不合格的，启动渠道优化或退出流程。第十三条渠道退出管控：（一）退出条件：连续2个考核周期不合格且整改无效、合作方违反价格政策/窜货、拖欠回款超过约定时限、违法违规经营损害公司品牌；（二）退出流程：销售部出具渠道退出通知书，与合作方协商清算事宜（库存清理、费用结算、回款催收）；财务部核查合作账目，确保资金结清；品牌部收回品牌授权，清理渠道品牌物料；（三）退出后需及时补充新渠道，保障区域市场覆盖不中断。第五章监督考核与追责第十四条监督检查要求：（一）销售部每月开展渠道维护情况自查，核查沟通记录、问题解决进度；每季度开展渠道合规检查，重点核查价格体系、品牌使用合规性；（二）管理层每季度听取渠道拓展维护工作汇报，审议渠道考核报告，优化渠道管理政策；（三）审计部每半年开展渠道费用专项审计，重点核查渠道补贴、返利等费用支出真实性，是否存在违规支付情况。第十五条责任追究情形：（一）销售部未按标准审核渠道资质、隐瞒渠道违规行为，导致公司损失的，扣减相关责任人绩效奖金300-800元；（二）各部门未配合渠道维护整改、延误渠道问题解决，导致渠道流失的，扣减部门负责人绩效奖金500-1000元；（三）员工泄露渠道合作政策、私自对接渠道合作方谋取私利的，扣减绩效奖金200-500元，情节严重的按公司规章制度处理；（四）渠道维护不到位导致核心渠道流失，造成重大销售损失的，追究相关负责人管